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買了電視之后,原本搞促銷的商場卻稱該款電視不參與促銷活動。市民王先生感到非常氣憤,工商執(zhí)法人員介入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)商場存在虛假宣傳嫌疑。經(jīng)調(diào)解,消費者獲得了一套價值4000元的家庭影院贈品。 昨日上午,王先生到李滄工商分局振華路工商所投訴,他在一家商場購買液晶電視,但是商場不按廣告中的承諾兌現(xiàn)贈品,請工商人員幫忙討個說法。接報后,工商人員立即趕到現(xiàn)場調(diào)查得知,商場在散發(fā)的廣告中承諾,商場讓利銷售,凡購買價值7000元的液晶平板電視,均贈送價值4000元的家庭影院一套??僧斖跸壬徺I了電視后,工作人員卻稱其購買的電視不參加活動。王先生據(jù)理力爭,但商場工作人員互相推諉,拒不兌現(xiàn)承諾。當工商執(zhí)法人員到達商場后,商場負責人解釋說,因工作人員失誤,忘記了在王先生所購電視柜臺張貼“本機不參加活動”的公告。“這是商場工作失誤,必須承擔責任,兌現(xiàn)承諾,如果拒不兌現(xiàn)承諾,就是利用廣告進行虛假宣傳欺詐消費者,我們將對商場予以處罰。 ”在執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)下,最終商場兌現(xiàn)了承諾,贈送了王先生一套價值4000元的家庭影院。 |