青島供電公司蔡光程二答網(wǎng)友 滿意度

    【帖號:47】

    留言板 變壓器聲音大擾民

    蔡經(jīng)理，您好！我是家住臺東一路一號的居民，在我們樓外安裝了一個變壓器，噪音大，特別是晚上，影響居民睡覺，希望您能盡快給解決一下！謝謝?。ɑ貜?fù)單位：生技部）

    答：這位網(wǎng)友您好！該箱變的位置是臺東一路下地時市北區(qū)建管局確定的，當(dāng)時此處為網(wǎng)點房，房東也同意了安放的位置。目前此處網(wǎng)點房已賣給了一名東北人，網(wǎng)點房不但做買賣，而且晚上也住人，所以開始舉報變壓器噪音問題。

    解決方案：如果要徹底解決噪音問題，箱變必須進(jìn)行遷移。遷移的位置公司線路一工區(qū)正在和市北建管局協(xié)調(diào)當(dāng)中，遷移所需的材料擬先從生產(chǎn)中調(diào)撥。因遷移涉及停電及箱變位置的確定，公司力爭二個月內(nèi)解決。

    【帖號:57】

    留言板 關(guān)于副總經(jīng)理回答問題

    為什么只回答正面的，而不回答負(fù)面的？難道“網(wǎng)上對話”只是所謂的形式嗎？（回復(fù)單位：監(jiān)察部）

    答:這位網(wǎng)友您好！蔡總在線首先回答網(wǎng)友的問題，對您提出的只回答正面而不回答負(fù)面的，對于您的問題，我們不能現(xiàn)場給出答復(fù)，需要回去落實是什么問題，進(jìn)行二次答復(fù)，如果能夠解決，我們會給您一個滿意的答復(fù)。

    【帖號:65】

    留言板 為什么有的留言不回復(fù)？

    這還有公平嗎？ （回復(fù)單位：營銷部）

    答:這位網(wǎng)友您好！蔡總在線首先回答網(wǎng)友的問題，對于有些問題，我們不能現(xiàn)場給出答復(fù)，需要回去落實是什么問題，進(jìn)行二次答復(fù)，如果能夠解決，我們會給您一個滿意的答復(fù)。

    【帖號:84】

    CTT521 Re:農(nóng)民因觸電死亡的賠償問題

    您好！我是一名高中生，就身旁所發(fā)生的一些事情想請教您，鄰村一名農(nóng)民因供電設(shè)施不完善而導(dǎo)致觸電身亡，而且此人家庭條件身世悲慘，強大的電力公司卻推卸責(zé)任，您覺得這件事應(yīng)該怎么辦？ （回復(fù)單位：農(nóng)電部）

    答：這位網(wǎng)友您好！您反映的情況比較籠統(tǒng)，無法了解具體情況，針對此類問題，解釋如下：

    如果發(fā)生此類問題，主要是看觸電位置的產(chǎn)權(quán)界定。根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第51條：在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定。產(chǎn)權(quán)歸屬于誰，誰就承擔(dān)其擁有的供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。但產(chǎn)權(quán)所有者不承擔(dān)受害者因違反安全或其他規(guī)章制度，擅自進(jìn)入供電設(shè)施非安全區(qū)域內(nèi)而發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，以及在委托維護(hù)的供電設(shè)施上，因代理方維護(hù)不當(dāng)所發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。

    同時，《電力法》第60條規(guī)定：因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

    電力運行事故由下列原因之一造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

    （一）不可抗力；

    （二）用戶自身的過錯。

    因用戶或者第三人的過錯給電力企業(yè)或者其他用戶造成損害的，該用戶或者第三人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

    以上法律條文從產(chǎn)權(quán)和責(zé)任方面進(jìn)行了明確劃分，網(wǎng)民可參照進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，如果還有其他不明事宜，歡迎撥打我公司24小時客戶服務(wù)熱線95598，所在地公司將有專人具體答復(fù)您的問題。

    CTT521 Re:嘉賓回復(fù):Re:時間快要到了 請快回復(fù)農(nóng)民一觸電死亡的賠償問題

    那我們怎么聯(lián)系呢？（回復(fù)單位：農(nóng)電部）

    答：這位網(wǎng)友您好！發(fā)生人身觸電傷害案件后，受害人及家屬可以通過訴訟程序要求責(zé)任人賠償，起訴時要將有關(guān)可能造成侵權(quán)的侵權(quán)人都列為被告。法院通過審理查明事實、分清責(zé)任，依法判決各有關(guān)責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。