香港涉案旅行社就導(dǎo)游辱罵游客事件致歉

有內(nèi)地旅客把香港女導(dǎo)游多番謾罵旅客不購物的情況拍攝下來，并上載至互聯(lián)網(wǎng) 來源：香港文匯報(bào)

　 香港金凱國際旅游16日承認(rèn)，辱罵內(nèi)地客人的女導(dǎo)游，是為該公司帶團(tuán)的，他們對(duì)此深表遺憾。

????該公司的負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)查該名女導(dǎo)游是公司聘請(qǐng)的自由職業(yè)導(dǎo)游，事發(fā)后一直設(shè)法與她聯(lián)絡(luò)但不成功。公司決定永不錄用，同時(shí)誠邀有關(guān)的內(nèi)地旅行團(tuán)再次免費(fèi)游覽香港，以挽救香港旅游業(yè)的聲譽(yù)，也會(huì)向旅游業(yè)議會(huì)提交報(bào)告。他又稱，公司每月有例會(huì)，訓(xùn)誡導(dǎo)游必須遵守有關(guān)守則，表明不能強(qiáng)迫游客購物。

????據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道，內(nèi)地訪港旅行團(tuán)被強(qiáng)迫購物的“丑聞”接連發(fā)生，一段記錄香港女導(dǎo)游惡言威嚇旅客購物的短片，15日旋即在全國多個(gè)省市的電視臺(tái)熱播，令香港旅業(yè)“丑事”傳千里。

????該片段由一名不滿香港女導(dǎo)游強(qiáng)迫購物的旅客所拍，片段中導(dǎo)游以“沒飯吃”、“沒酒店住”等恐嚇性話語要挾和辱罵不購物的旅客，更怒斥：“我給你吃給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子還是要還出來！”有關(guān)片段至少已在內(nèi)地10多個(gè)省市電視臺(tái)廣播。

????香港旅游業(yè)議會(huì)關(guān)注事件，主動(dòng)追查涉事的導(dǎo)游，初步確認(rèn)其身份。消息指，該導(dǎo)游隸屬于金凱國際旅游，但該公司否認(rèn)有關(guān)消息。

????近日有內(nèi)地旅客把強(qiáng)迫購物的情況拍攝下來，并把全長逾7分鐘的片段上載互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)地廣東衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視、貴州衛(wèi)視及遼寧衛(wèi)視等多家電視臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)載有關(guān)消息。據(jù)悉，該團(tuán)是24人的內(nèi)地旅行團(tuán)，實(shí)際出發(fā)地未明，只知他們從內(nèi)地乘飛機(jī)到廣州，并于3月25日來港，每名旅客團(tuán)費(fèi)千多元，而女導(dǎo)游阿珍在旅游車上多番謾罵旅客不購物，旅客則鴉雀無聲。

????在片段中，女導(dǎo)游阿珍在旅游車上以普通話辱罵旅客在珠寶店只購物滿1.3萬元，使她丟臉。她說：“珠寶店我是沒臉走出來，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相差這么遠(yuǎn)，我們連人家一個(gè)零頭也湊不出來！”她又說，世界上沒有免費(fèi)午餐，指每位旅客千多元的團(tuán)費(fèi)，已難抵銷直飛往廣州的機(jī)票，更何況來港的住宿飲食安排。

????阿珍說自己在汶川大地震中捐款逾萬元，但做生意卻并非做慈善。她說：“我給你吃給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子還是要還出來，人就是這樣子的，你花一點(diǎn)錢開心一下，有甚么所謂呢？”她更以“樹要皮人要面”指來港游玩，便要把錢花光，要不然不如留在家鄉(xiāng)，不要來港。

????阿珍在旅游車上稱稍后會(huì)到手表店購物1.5小時(shí)，并警告團(tuán)員若不購物，便沒飯吃、沒酒店住。她說：“不要跟我說我沒有需要，你們等一下吃飯時(shí)，你說我也沒有需要，今天晚上住酒店，我會(huì)給酒店的房門全部給鎖上，我們沒有需要去住的，消費(fèi)不夠嘛，對(duì)不對(duì)？”阿珍并以堵車為由，取消前往黃大仙祠參觀的行程。拍攝片段的團(tuán)員表示，導(dǎo)游這樣對(duì)待他們，已令他認(rèn)為香港不是一個(gè)購物天堂。

????內(nèi)地多家電視臺(tái)已在昨日播出片段，遠(yuǎn)至黑龍江亦有相關(guān)報(bào)道。安徽衛(wèi)視的男主持指香港有導(dǎo)游謾罵恐嚇；貴州衛(wèi)視的男主持表示，將會(huì)“對(duì)這種導(dǎo)游，非得說得她痛哭流涕、痛改前非”；遼寧衛(wèi)視男主持亦指難怪香港叫購物天堂，“只要你大把的購物，導(dǎo)游會(huì)把你當(dāng)上帝，只要你不購物，立即就給你點(diǎn)臉色看！”