萊西市長(zhǎng)孫利國(guó)線下三答網(wǎng)友 滿意度

    衛(wèi)生局

    1、【貼號(hào):71】

    默默祝福 新農(nóng)合怎么報(bào)銷因急癥在即墨人民醫(yī)院住院的費(fèi)用？

    我家是店埠鎮(zhèn)的，父親1月份因急癥在即墨人民醫(yī)院住院，共花銷1600元左右，可到店埠鎮(zhèn)去問(wèn)，人家說(shuō)報(bào)不了，直到現(xiàn)在沒(méi)有報(bào)銷。人家即墨醫(yī)院說(shuō)可以報(bào)銷的呀，怎么到咱們?nèi)R西就報(bào)不了呢？急盼縣長(zhǎng)大人回復(fù)！還有，負(fù)責(zé)這塊工作的萊西部門(mén)電話是多少？114根本查不到。希望能夠解決。謝謝或回復(fù)電話15953242718

    答復(fù)：這位網(wǎng)友您好。《萊西市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：因急診入院，必須在入院之日起5個(gè)工作日內(nèi)到相關(guān)單位辦理住院審批手續(xù)，沒(méi)有辦理審批手續(xù)，不能報(bào)銷。您可以查一下，看是否按規(guī)定辦理了審批手續(xù)？或者到行政服務(wù)中心農(nóng)村合作醫(yī)療窗口咨詢一下（聯(lián)系電話：66035733）。

    2、【貼號(hào):91】

    留言板 新農(nóng)保

    萊西新農(nóng)保什么時(shí)候能實(shí)行?

    上線時(shí)已答復(fù)。

    3、【貼號(hào):134】

    留言板 我市有沒(méi)有大病統(tǒng)籌政策

    孫市長(zhǎng)，我市每年有沒(méi)有大病統(tǒng)籌政策。謝謝

    答復(fù)：我市自2004年9月1日起實(shí)行了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，農(nóng)民個(gè)人自愿參加，個(gè)人、集體、政府多方籌資。隨著這項(xiàng)制度的日益鞏固和完善，農(nóng)民的參合積極性逐年提高，2010年我市參合率達(dá)到了99.3%，新農(nóng)合人均籌資額度達(dá)到了150元，其中青島市財(cái)政配套資金75元，萊西市、鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政配套資金45元，農(nóng)民個(gè)人負(fù)擔(dān)30元，這些資金用于對(duì)農(nóng)民看病就醫(yī)進(jìn)行補(bǔ)助，并按照大病為主、擴(kuò)大受益的原則，讓農(nóng)民個(gè)人少花錢(qián)就可以治療大病。

    行政服務(wù)中心

    1、【貼號(hào):128】

    ZZC521 行政機(jī)關(guān)效率低下問(wèn)題

    孫市長(zhǎng):您好! 我去年和今年去了幾次市行政服務(wù)大廳辦事,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面的工作人員有的上網(wǎng)聊天,有的看電影\小說(shuō),有的互相拉家常,真正干活的沒(méi)有幾個(gè),讓人心里很不舒服.請(qǐng)問(wèn)我們?cè)谶@方面有沒(méi)有具體的措施,來(lái)提高工作效率?真正發(fā)揮人民公仆的作用?實(shí)在不行的話,我準(zhǔn)備拍下來(lái),發(fā)到網(wǎng)上,讓社會(huì)來(lái)監(jiān)督。

    答復(fù)：ZZC521網(wǎng)友：

    您好！非常感謝您對(duì)萊西市行政服務(wù)中心工作提出寶貴意見(jiàn)。對(duì)您反映的部分窗口工作人員違反規(guī)定上網(wǎng)、工作時(shí)間聊天等問(wèn)題，萊西市行政服務(wù)中心高度重視，會(huì)同監(jiān)察局進(jìn)行了認(rèn)真排查落實(shí)，進(jìn)一步研究制定了加強(qiáng)大廳紀(jì)律管理的相關(guān)措施。

    2007年8月，行政服務(wù)中心搬遷到新址后，制訂了“五星級(jí)大廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”， 共8章82條，對(duì)窗口工作人員服務(wù)實(shí)行全程標(biāo)準(zhǔn)化管理。中心管委會(huì)科室設(shè)在一、二層服務(wù)窗口，每天對(duì)窗口工作人員執(zhí)行制度情況進(jìn)行巡查。去年以來(lái)，共發(fā)現(xiàn)窗口工作人員上網(wǎng)看小說(shuō)、聊天等違規(guī)問(wèn)題36人次，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行了公開(kāi)通報(bào)批評(píng)并扣罰考核獎(jiǎng)，對(duì)一年內(nèi)2次違紀(jì)人員取消了年終評(píng)先選優(yōu)資格。

    針對(duì)個(gè)別窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，行政服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)管理、監(jiān)督和查處：一是加強(qiáng)執(zhí)行制度。在堅(jiān)持以往行之有效辦法的基礎(chǔ)上，充分利用電子監(jiān)察手段，對(duì)大廳窗口人員工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、辦事質(zhì)量、工作效率等進(jìn)行全方位監(jiān)控。二是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。請(qǐng)來(lái)中心大廳辦事的服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口進(jìn)行一事一評(píng)議；定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員對(duì)大廳窗口進(jìn)行民主評(píng)議。三是加大獎(jiǎng)懲力度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，會(huì)同監(jiān)察局按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理；對(duì)多次違紀(jì)、不適合窗口工作的，退回其所在部門(mén)。