晚報訊 市民張先生開車時把車尾蹭了一下,保險理賠人員迅速趕到現(xiàn)場,在雙方確定理賠額在700多元后,理賠人員立即從包里掏出錢來,遞給了張先生。張先生樂得有些不敢接,“這么快,現(xiàn)場就點錢?”的確如此,昨日記者從永安產(chǎn)險青島分公司了解到,該公司從10月份起,推出了1000元以下的“
小額賠款現(xiàn)場賠付”方案,創(chuàng)下了島城賠付的新亮點。
據(jù)永安產(chǎn)險青島分公司理賠部經(jīng)理張建軍介紹,該方案對1000元以下事故事實清楚、責任明確、單證齊全的車險理賠案,可以實行現(xiàn)場賠付。截至目前為止,已經(jīng)賠付了17筆,受到了保戶的極大歡迎。張建軍告訴記者,如果該方案能夠順利運行,公司將不排除把現(xiàn)場賠付額度提高到2000元甚至更高的可能。
另外,昨日記者從市保險協(xié)會的有關(guān)會議上了解到,為了在競爭激烈的車險市場上取得更大的份額,各公司在理賠方式、服務(wù)上下足文章。除永安的現(xiàn)場賠付外,平安產(chǎn)險青島分公司則在人上做文章,48名定損人員本科以上高達40人占比83.3%,在規(guī)范服務(wù)用語時,向世界知名品牌如肯德基等看齊;人保產(chǎn)險青島公司則給公司52部查勘定損車都配備上了衛(wèi)星定位系統(tǒng),24小時進行查勘定損……。(仇瑰麗)
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