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首家推出全程設(shè)備質(zhì)量保險
青島新聞網(wǎng)  2005-11-08 17:44:53 

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  海爾中央空調(diào)――

  打破行業(yè)多年"常規(guī)":國內(nèi)首家推出全程設(shè)備質(zhì)量保險

  雙喜臨門:同獲消費(fèi)者最喜愛品牌和政府采購首選品牌

  青島新聞網(wǎng)訊 11月7日,海爾集團(tuán)在北京京都信苑飯店召開新聞發(fā)布會,向業(yè)界
鄭重承諾:凡是因?yàn)橹醒肟照{(diào)設(shè)備質(zhì)量問題給用戶造成的損失全部由海爾承擔(dān)。如此,所有選購海爾中央空調(diào)的用戶將徹底沒有了后顧之憂,這是海爾集團(tuán)繼今年6月份向業(yè)界推出"五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)"以來,向行業(yè)內(nèi)拋出的又一"重彈"。

  于此同時,海爾中央空調(diào)又逢"雙喜臨門":人民日報市場信息中心和國匙網(wǎng)-政府采購研究中心分別向海爾頒發(fā)了"消費(fèi)者最喜愛品牌"和"中國政府采購首選供應(yīng)商"兩項(xiàng)殊榮。

  海爾中央空調(diào)一天內(nèi)"一個承諾"、"兩個驚喜",轟動京城,震動行業(yè)!

  全程設(shè)備質(zhì)量保險最具行業(yè)震撼力

  據(jù)悉,海爾向業(yè)界公開承諾中央空調(diào)設(shè)備質(zhì)量有保險,在國際中央空調(diào)業(yè)亦尚屬首次。海爾中央空調(diào)之所以敢于如此承諾,就在于其完善的質(zhì)量保障體系和國際領(lǐng)先的產(chǎn)品品質(zhì),充分顯示了海爾中央空調(diào)在質(zhì)量保障體系方面的實(shí)力。

  中央空調(diào)行業(yè)設(shè)備問題、安裝問題的投訴占了整個行業(yè)的投訴之首,而且在設(shè)備問題與安裝問題的界定方面存在很大的模糊性。海爾中央空調(diào)的公開承諾完全避免了把設(shè)備問題轉(zhuǎn)嫁到安裝問題的借口,保護(hù)了銷售商和用戶的利益,為中央空調(diào)行業(yè)拓展了新的思路,必將引發(fā)整個中央空調(diào)業(yè)的再次洗牌。

  由于中央空調(diào)的銷售渠道主要是工程渠道,尾款的風(fēng)險一直是讓行業(yè)撓頭的難題。尾款的風(fēng)險主要來自設(shè)備或者是安裝的質(zhì)量,設(shè)備的質(zhì)量責(zé)任在于廠家,而安裝的質(zhì)量責(zé)任在于安裝商,當(dāng)質(zhì)量問題發(fā)生后,往往雙方發(fā)生糾紛,工程被迫擱淺,受害的還是消費(fèi)者。

  全程設(shè)備質(zhì)量保險讓設(shè)備質(zhì)量有了保障,同時前段時間海爾推出的五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中的監(jiān)理服務(wù)又讓安裝質(zhì)量沒有了后顧之憂。至此,海爾兩大模式的推出徹底讓行業(yè)的"最短板"得到了規(guī)范。

  在近半年的時間內(nèi),海爾商用空調(diào)整合了全球最有實(shí)力的三個國外專家團(tuán)隊(duì),從2005年5月初到現(xiàn)在,已經(jīng)有效地突破了包括空調(diào)均油等10多項(xiàng)行業(yè)難題。目前,海爾雙變多聯(lián)中央空調(diào)(KMR)、第五代家庭中央空調(diào)(KVR)等產(chǎn)品零部件全部選用國際化供方,經(jīng)過物流體系的嚴(yán)格篩選,產(chǎn)品要經(jīng)過586道工序,每一個工序都嚴(yán)格把關(guān),并率先采用氦檢漏設(shè)備,檢漏精確率高達(dá)99.999%。在專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi),海爾中央空調(diào)經(jīng)過持續(xù)不間歇3年,1095天,26280多個小時的實(shí)況檢測,無任何故障模擬拿出有效解決措施后方可放產(chǎn)品出廠。

  用戶的口碑最具市場說服力

  一年半之前,市場調(diào)查及信息發(fā)布機(jī)構(gòu)--人民日報社市場信息中心就聯(lián)合中國制冷學(xué)會等100多家權(quán)威行業(yè)協(xié)會和《人民網(wǎng)》、《搜狐網(wǎng)》、《陽光315網(wǎng)》等權(quán)威網(wǎng)站,在全國范圍內(nèi)開展了"首屆中國消費(fèi)者(用戶)最喜愛品牌民意調(diào)查"大型公益活動。最后的調(diào)查結(jié)果顯示:海爾中央空調(diào)成為中央空調(diào)類消費(fèi)者最喜愛的品牌。

  用戶的口碑最具市場說服力,海爾中央空調(diào)成為中國消費(fèi)者最喜愛品牌,充分說明了海爾中央空調(diào)的市場影響力和親和力。

  自1996年海爾全面進(jìn)入中央空調(diào)領(lǐng)域以來,海爾中央空調(diào)處處以用戶的需求為導(dǎo)向,對市場的每一筆定單都"小心翼翼,倍加珍惜"。在為用戶服務(wù)方面,海爾中央空調(diào)推出了"用戶學(xué)校"、"透明化服務(wù)"以及現(xiàn)在的"五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)",徹底解除了用戶的后顧之憂,每次的服務(wù)模式的推出都成為行業(yè)內(nèi)的新標(biāo)準(zhǔn),為行業(yè)的健康發(fā)展探索出了一條新的道路。

  海爾中央空調(diào)正是靠著高質(zhì)量、個性化的產(chǎn)品品質(zhì)和一票到底的創(chuàng)新服務(wù),為消費(fèi)者營造了舒適的生活和工作空間,得到了用戶的青睞,成為消費(fèi)者最喜愛品牌。

  政府采購首選最具行業(yè)權(quán)威性

  無獨(dú)有偶,國匙網(wǎng)-政府采購研究中心對具備政府采購供應(yīng)資格的企業(yè)進(jìn)行了評選,海爾中央空調(diào)成為中國政府采購首選品牌。

  在近半年的調(diào)查過程中,國匙網(wǎng)-政府采購研究中心按照不同區(qū)域,評估內(nèi)容包括企業(yè)多個經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)和第三方政府采購采購中心、行業(yè)協(xié)會推薦與網(wǎng)上投票等綜合指標(biāo),并充分考察供應(yīng)商的贏利能力、技術(shù)創(chuàng)新、成長性、略戰(zhàn)價值、行業(yè)影響力等分類指標(biāo)。在綜合評定中,海爾中央空調(diào)每項(xiàng)指標(biāo)都位于行業(yè)的前列,成為政府采購的首選品牌。

  海爾中央空調(diào)經(jīng)過近十年的發(fā)展,已經(jīng)遠(yuǎn)銷全球100多個國家和地區(qū)。在國內(nèi),海爾中央空調(diào)以其在房地產(chǎn)配套的優(yōu)勢性能,逐漸成為中國房地產(chǎn)業(yè)的首選品牌。不僅在房地產(chǎn)行業(yè),海爾中央空調(diào)依靠其卓越的性能陸續(xù)進(jìn)入衛(wèi)生系統(tǒng)、政府系統(tǒng)、教育系統(tǒng)以及電力系統(tǒng)等,成為各個系統(tǒng)中央空調(diào)配套選擇的最佳合作伙伴。

  政府采購最具行業(yè)的權(quán)威性,它代表了整個工程配套選擇的趨勢,為不同行業(yè)的暖通配套提供了參考,這也是海爾中央空調(diào)近十年來不斷努力的結(jié)果。

  在中國中央空調(diào)創(chuàng)品牌的道路上,海爾中央空調(diào)的重磅承諾和兩項(xiàng)殊榮必將極大推動其國際化進(jìn)程,加快了中央空調(diào)行業(yè)的"洗牌",使強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者淘汰。

  隨著海爾中央空調(diào)一次次創(chuàng)新模式的推出,以及國內(nèi)市場對它的獨(dú)特青睞和國際競爭力的不斷提升,海爾中央空調(diào)將逐漸拉開與競爭對手的差距,成為閃耀國際中央空調(diào)市場的世界知名品牌。

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