IBM業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部昨天在北京發(fā)布2004年全球CEO調(diào)查結(jié)果。該調(diào)查顯示，由于全球經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，今天的CEO們最關(guān)心的問題已經(jīng)從減低成本轉(zhuǎn)為增長收入；提高企業(yè)人才水平被CEO們認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)增長的第一步。

　　相對于全球其他地區(qū)的CEO，中國企業(yè)的CEO們認(rèn)為，中國的增長機(jī)會超乎尋常地大。在這樣的背景下， 中國的CEO們已經(jīng)開始專注于他們雄心勃勃的擴(kuò)張計劃和日益增加的銷售目標(biāo)。

　　調(diào)查表明，人才困境是中國CEO們進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的最大苦惱之一。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐要比人力資源的發(fā)展快得多，不斷地轉(zhuǎn)型和變革需要更多的新技能，而高素質(zhì)的員工“奇貨可居”，跳槽率出奇地高，以至于CEO們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們是在為競爭對手培養(yǎng)人才，但是卻別無選擇。因此，IBM的分析師認(rèn)為，對于一個已經(jīng)完成了體制、股權(quán)等問題的企業(yè)來講，建立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化以及激勵員工的創(chuàng)造性以降低跳槽率，可能是更為現(xiàn)實(shí)的問題。（記者毛京）

編輯 張偉明