文明青島隨手拍｜3萬(wàn)多條報(bào)料兩天內(nèi)辦結(jié)，“隨手拍”提升應(yīng)急處置加速度

“文明青島隨手拍”小程序上線兩個(gè)月以來(lái)，共收到報(bào)料 18.72萬(wàn)條，有效辦結(jié)13.07萬(wàn)條。越來(lái)越多的市民熟練使用這款小程序，拍照上傳不文明現(xiàn)象。職能部門(mén)面對(duì)工作量急劇增加的同時(shí)，也在建立快速反應(yīng)機(jī)制，努力提升辦理時(shí)效。

“我開(kāi)車經(jīng)過(guò)安順北路的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有個(gè)路口的指示燈脫落了，沒(méi)了這個(gè)指示燈，路上的車流就相當(dāng)于沒(méi)了指揮，大家亂成了一鍋粥?！壁w先生家住城陽(yáng)區(qū)流亭街道，在駕車外出時(shí)發(fā)現(xiàn)安順北路和趙港路路口交通信號(hào)燈損壞，“之前社區(qū)宣傳過(guò)‘文明青島隨手拍’這個(gè)小程序，我愛(ài)人用過(guò)，說(shuō)問(wèn)題處理得很快，我就想到可以把這個(gè)問(wèn)題也拍下來(lái)傳上去。”于是，趙先生將照片上傳至“文明青島隨手拍”平臺(tái)，“第二天我再?gòu)倪@里經(jīng)過(guò)的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)指示燈已經(jīng)被修好了，這個(gè)處理速度真快！”

據(jù)了解，趙先生上傳的線索由城陽(yáng)交警大隊(duì)綜合科負(fù)責(zé)處置?！拔覀兘拥狡脚_(tái)分發(fā)的問(wèn)題線索后，立刻派工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，經(jīng)核實(shí)，這處交通信號(hào)燈脫落是由于大貨車剮蹭導(dǎo)致的，我們外場(chǎng)維修人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)更換受損信號(hào)燈，迅速完成了安裝調(diào)試。”記者從城陽(yáng)交警大隊(duì)了解到，交通信號(hào)燈損壞問(wèn)題事關(guān)公眾交通安全，需要及時(shí)響應(yīng)、快速處置，為此，城陽(yáng)交警大隊(duì)已經(jīng)建立了專門(mén)的應(yīng)急處置隊(duì)伍，配備專業(yè)的處置設(shè)備，下一步將加大城區(qū)內(nèi)主次干道的路巡路檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施損壞情況并進(jìn)行維修。

網(wǎng)友報(bào)料熱情高，管理部門(mén)提速辦。記者了解到，“文明青島隨手拍”調(diào)度中心對(duì)于市民報(bào)料的辦理時(shí)效，做出明確規(guī)定：對(duì)于衛(wèi)生臟亂、車輛亂停亂放、雜物亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)小廣告、占路經(jīng)營(yíng)等可以即査即辦的問(wèn)題，要求在兩天之內(nèi)辦理解決；對(duì)于公共設(shè)施缺損、纜線雜亂、綠化帶損壞缺株、公益廣告破損褪色、門(mén)頭招牌破損雜亂等需要協(xié)同處置、制作物料的問(wèn)題，限定一般在5日內(nèi)予以解決。小程序上線以來(lái)，有3.13萬(wàn)條網(wǎng)友報(bào)料在1-2天內(nèi)辦結(jié)，贏得了市民的熱情點(diǎn)贊。（青報(bào)全媒體記者 韓彤彤）

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