11月16日零時(shí) 青島進(jìn)入正式供熱階段
根據(jù)《青島市供熱條例》，11月11日零時(shí)我市進(jìn)入試供熱階段，11月16日零時(shí)開始正式供熱。目前，今冬供熱開局平穩(wěn)，全市供熱面積達(dá)3億平方米，居民用戶259萬(wàn)戶，全市共投運(yùn)供熱鍋爐230臺(tái)，換熱站熱態(tài)運(yùn)行3246座。
“星期三問(wèn)城管”拉開今冬供熱大幕
11月11日，試供熱階段開始的第一天，市城市管理局“星期三問(wèn)城管”活動(dòng)聚焦“冬季試供熱”主題，為群眾紓憂解困，主要領(lǐng)導(dǎo)頂格協(xié)調(diào)、分管領(lǐng)導(dǎo)親抓落實(shí)，行業(yè)管理部門和熱企迅速聯(lián)動(dòng)，98個(gè)線上受理問(wèn)題已全部落實(shí)處理完畢。自我市啟動(dòng)試供熱以來(lái)，為確保正式供熱后能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，全市供熱行業(yè)吹響沖鋒號(hào)，針對(duì)試供熱階段常見的系統(tǒng)集氣排氣、平衡調(diào)試和跑冒滴漏維修等工作，800余名話務(wù)員24小時(shí)受理群眾訴求，4000余名調(diào)試維修人員隨時(shí)提供服務(wù)，切實(shí)做好供熱保障，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
從16日零時(shí)開始，我市將全面進(jìn)入正式供熱階段。根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，正式供熱開始后，居民家中室內(nèi)溫度不得低于18℃（廚房?jī)?nèi)溫度不得低于10℃），如出現(xiàn)供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或供熱設(shè)施故障等，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系所屬區(qū)域換熱站（供熱站），也可撥打供熱企業(yè)服務(wù)電話，工作人員會(huì)及時(shí)上門處理。同時(shí)，如有需要，請(qǐng)配合供熱企業(yè)工作人員做好規(guī)范測(cè)溫，并留存測(cè)溫憑證，以備供熱結(jié)束后作為退費(fèi)依據(jù)。此外，根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，新建建筑供熱設(shè)施保修期不低于二個(gè)采暖季。在保修期內(nèi)，供熱設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，可聯(lián)系開發(fā)建設(shè)單位履行保修義務(wù)。
“供熱質(zhì)量提升攻堅(jiān)”將迎來(lái)“全面驗(yàn)證效果”階段
為確保供熱質(zhì)量能夠不斷改善和提升，在之前的非采暖季，市城市管理局在全市供熱行業(yè)中繼續(xù)開展“供熱質(zhì)量提升攻堅(jiān)”，組織調(diào)度各級(jí)供熱管理部門、供熱企業(yè)，針對(duì)影響供熱質(zhì)量和供熱安全的重點(diǎn)因素，有針對(duì)性地研究制定改進(jìn)措施。供熱行業(yè)“停暖不停工”，整改極端天氣時(shí)室溫不達(dá)標(biāo)或不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)用戶2853戶，改造供熱老舊管網(wǎng)63公里，科學(xué)測(cè)算華電高溫水網(wǎng)熱負(fù)荷需求、熱能分配及調(diào)（錯(cuò)）峰原則，修編《華電高溫水網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度規(guī)則》。隨著正式供熱開始，“攻堅(jiān)戰(zhàn)”將迎來(lái)“大考”，根據(jù)“全面驗(yàn)證效果”階段計(jì)劃，在供熱初期、供熱穩(wěn)定后及寒潮降溫天氣時(shí)，市城市管理局將會(huì)采取電話回訪、入戶抽訪、調(diào)取測(cè)溫記錄等多種方式，對(duì)供熱質(zhì)量整改效果進(jìn)行全面驗(yàn)證，緊盯群眾滿意目標(biāo)，真正把群眾問(wèn)題解決好。
下一步，隨著各項(xiàng)工作逐步過(guò)渡穩(wěn)定，行業(yè)內(nèi)將高度關(guān)注供熱質(zhì)量，堅(jiān)持“天氣會(huì)商”工作機(jī)制，及時(shí)關(guān)注低溫天氣動(dòng)態(tài)，密切跟蹤攻堅(jiān)整改區(qū)域和今年新供熱小區(qū)室溫狀況，確保達(dá)標(biāo)供熱；高度關(guān)注管網(wǎng)運(yùn)行安全，對(duì)因受資金所限今年尚未實(shí)施改造的區(qū)域加強(qiáng)巡查檢修，“慢升溫、緩提壓”，確保穩(wěn)定供熱；高度關(guān)注群眾訴求，讓“有意見隨時(shí)提、有想法盡管講、有不滿大膽說(shuō)”成為推動(dòng)供熱管理工作的新常態(tài)，確保群眾滿意。
在此，市城市管理局也提醒廣大市民朋友：目前供熱系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)水溫度和壓力較高，請(qǐng)不要隨意操作、改動(dòng)暖氣片和暖氣管道任何地方，避免操作不當(dāng)造成設(shè)施損毀，引起設(shè)施漏水，給您造成不必要的損失，也請(qǐng)及時(shí)去除暖氣設(shè)施上遮蓋物，避免影響供熱效果。
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這些行為屬《青島市供熱條例》明文禁止，具備法律效力，為了保障系統(tǒng)安全運(yùn)行，以及保護(hù)您和他人的合法用熱權(quán)益，千萬(wàn)不能碰。
根據(jù)《青島市供熱條例》第四十六條的相關(guān)規(guī)定，禁止以下行為：
（一）擅自改裝、拆除、移動(dòng)供熱設(shè)施；
（二）擅自在規(guī)定的供熱設(shè)施安全防護(hù)范圍內(nèi)挖坑、取土、爆破等；
（三）向供熱管溝內(nèi)排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞管溝物或者雨水、污水等；
（四）擅自將用熱設(shè)施與供熱管網(wǎng)連接；
（五）擅自開啟或者關(guān)閉供熱管道上的公共閥門；
（六）其他損壞供熱設(shè)施的行為。
