11月18日，青島西站正式啟用電子客票！

青島新聞網(wǎng)11月14日訊（記者 江東旭 通訊員 孫立寬）今天上午，記者從青鹽鐵路青島西站了解到，“電子客票時(shí)代”來了！自2019年11月18日起，青島西站正式啟用電子客票。對(duì)實(shí)行電子客票線路范圍內(nèi)的車站和動(dòng)車組列車，車站將發(fā)售鐵路電子客票，不再出具紙質(zhì)車票。同樣對(duì)上述車站和列車，旅客將不必再換取紙質(zhì)車票，只需憑借有效身份證件，便可通過自助驗(yàn)證、檢票閘機(jī)，進(jìn)站檢票乘車。

技術(shù)人員正在調(diào)試電子客票系統(tǒng)。

身份證成為乘車憑證不用換紙質(zhì)票即可進(jìn)站

據(jù)青島西站工作人員介紹，鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，旅客購票后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)將不再出具紙質(zhì)車票。車站啟用電子客票，縮短了旅客的購票時(shí)間，簡(jiǎn)化了購票程序，為旅客快捷出行、綠色出行，提供了方便。電子客票業(yè)務(wù)開通后，使用二代居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺(tái)居民居住證等可識(shí)讀證件購買鐵路電子客票的旅客，憑購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)辦理驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。使用其他證件購票的旅客，憑購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道辦理驗(yàn)證、進(jìn)出站手續(xù)。在12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)用戶且通過鐵路12306手機(jī)APP完成人臉身份核驗(yàn)的旅客，還可憑12306手機(jī)APP生成的動(dòng)態(tài)二維碼，通過自動(dòng)檢票閘機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。

11月18日起，旅客刷身份證即可進(jìn)入青島西站乘車。

10臺(tái)自動(dòng)購票機(jī)可實(shí)現(xiàn)購票信息打印

青島西站目前有10臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)和3個(gè)人工售票窗口，均具備旅客購票信息單打印功能。車站進(jìn)站口、候車大廳，均設(shè)有購票信息單自助打印機(jī)。旅客通過12306.cn網(wǎng)站購票成功后，可通過網(wǎng)站自行打印或下載購票信息單，也可到車站指定窗口或自動(dòng)售取票機(jī)打印。鐵路工作人員提醒，購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不能作為進(jìn)出站、乘車的憑證使用。持兒童票的旅客乘車時(shí)，須憑購票時(shí)所使用的兒童本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)；符合購買學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客，乘車前應(yīng)到車站售票窗口，辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次），通過核驗(yàn)手續(xù)的旅客，購票后可憑居民身份證原件，自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)。

電子客票購票信息單。

在列車上及出站前丟失證件需先補(bǔ)票

青島西站工作人員提示，如果在乘車前丟失證件的，請(qǐng)到該有效身份證件的發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理身份證明，憑身份證明進(jìn)出站。如在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補(bǔ)票手續(xù)，經(jīng)核驗(yàn)席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交旅客。補(bǔ)票后，在乘車之日起30日內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、該有效身份證件發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理的身份證明以及后補(bǔ)車票，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理退票手續(xù)。需要打印報(bào)銷憑證的旅客，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口和自動(dòng)售取票機(jī)換取紙質(zhì)報(bào)銷憑證；超過30日時(shí)，可通過鐵路12306客服辦理。車站工作人員建議：乘車后再打印報(bào)銷憑證。旅客使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動(dòng)售取票機(jī)、鐵路代售點(diǎn)和12306.cn網(wǎng)站購買的鐵路電子客票，均可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。已打印報(bào)銷憑證或使用現(xiàn)金方式購買鐵路電子客票的旅客，須到車站指定窗口按規(guī)定辦理改簽、退票手續(xù)。辦理改簽、退票手續(xù)時(shí)，須收回報(bào)銷憑證。據(jù)車站工作人員介紹，中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)公司11月18日啟用電子客票的車站，包括青鹽鐵路青島西、董家口、嵐山西、日照西4個(gè)車站，還有京滬高鐵濟(jì)南西、泰安、曲阜東、棗莊、滕州東5個(gè)車站。詳見12306網(wǎng)站《實(shí)施電子客票車站名單》。

為方便電子客票和其它鐵路業(yè)務(wù)咨詢，青島西站開通值班站長(zhǎng)電話15763912306，未盡事宜，歡迎致電咨詢。