青島新聞網(wǎng)4月18日訊(記者 張曉楠)在星光熠熠的夜空下,一段銀行人與失主之間感人至深的誠信故事,因青島農(nóng)商銀行即墨三里莊分理處大堂經(jīng)理于佳輝而上演。這不僅是一次簡單的失物招領(lǐng),更是一次銀行人堅守誠信、服務(wù)至上的生動體現(xiàn)。
2024年4月10日,大堂經(jīng)理于佳輝在一次業(yè)務(wù)外拓途中,意外拾到一個錢包。他沒有選擇袖手旁觀,而是迅速采取行動。他深知證件對失主的重要性,于是他返回網(wǎng)點,迅速聯(lián)系到了失主——一位年邁的老人。
當(dāng)?shù)弥先艘蛲饶_不便無法親自前來領(lǐng)取錢包,他輕聲細語地安撫老人,讓老人不要著急,并鄭重承諾在下班后會親自將錢包送到老人的家中。聽到這個承諾,老人感動不已,連聲道謝。
然而,當(dāng)天的工作異常繁忙,客戶絡(luò)繹不絕。當(dāng)夜幕降臨,星光點點時,于佳輝才結(jié)束了緊張而忙碌的一天。盡管身體有些疲憊,但心中的那份承諾卻讓他無法忘懷。他來不及換下工裝,便匆匆趕往老人的住所。
當(dāng)于佳輝抵達時,老人已在樓下等候。她緊緊握住于佳輝的手,眼中閃爍著感動的淚光,一遍又一遍地表達著感激之情。
在與老人的交流中,于佳輝得知了錢包丟失的原委。他耐心地安撫老人,并叮囑她今后要注意保管好個人物品。當(dāng)老人拿出了部分錢款表示感謝時,他堅決地拒絕了。他說:“奶奶,這是我應(yīng)該做的,您千萬別這樣?!?/p>
老人的子女得知此事后,在4月13這一天,特地送來了一面寫有“拾金不昧高風(fēng)亮節(jié)”八個字的錦旗。面對錦旗的榮譽,于佳輝謙虛地說:“這真的只是我應(yīng)該做的事,不值得這么隆重的感謝?!钡先说淖优畢s深情感慨:“對您來說這可能只是一件小事,但對我們來說卻是避免了可能的大麻煩。您的誠信和服務(wù),讓我們深感溫暖和敬佩?!?/p>
這個事跡是青島農(nóng)商銀行即墨三里莊分理處日常服務(wù)的一個縮影。近年來,該分理處全面貫徹落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)標桿戰(zhàn)略部署,積極踐行金融為民的使命當(dāng)。“群眾之事無小事,凝心聚力解民憂”青島農(nóng)商銀行即墨三里莊分理處的每一位員工都深知這一道理。他們始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,用真誠和熱情為每一位客戶提供有溫度、有效率的金融服務(wù)。