青島人社62項服務(wù)“打包辦” 群眾辦事更省心省力

青島新聞網(wǎng)12月9日（記者 張曉楠）今年以來，青島市人社部門圍繞人社服務(wù)高頻事項、關(guān)聯(lián)事項，以標(biāo)準(zhǔn)化促服務(wù)規(guī)范，以信息化促服務(wù)創(chuàng)新,以資源整合促服務(wù)效能提升,大力開展“快辦行動”。近日，該項行動成果正式向社會發(fā)布，人社服務(wù)實現(xiàn)62個服務(wù)事項組合成10個關(guān)聯(lián)事項打包辦理，高頻服務(wù)事項在規(guī)定辦理時限基礎(chǔ)上提速50%，讓企業(yè)群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短，體驗越來越好。

62個服務(wù)事項組合成10個“打包辦”，群眾辦事更方便

將流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)的62個服務(wù)事項優(yōu)化組合成10個群眾認(rèn)為的人力資源和社會保障領(lǐng)域“一件事”，采取“點(diǎn)單式”方式進(jìn)行打包辦理。企業(yè)群眾申請辦理每個“一件事”時，只需通過“一個窗口”或“一個平臺”提交“一套材料”，即可一次“打包”辦理。10個“打包辦”事項，包括企業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動合同、高校畢業(yè)生就業(yè)、事業(yè)單位聘用人員、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職工退休、申領(lǐng)工亡人員待遇、退休人員過世、申領(lǐng)社會保障卡等。

22個服務(wù)事項提速辦，群眾辦事更快捷

通過流程再造，合理設(shè)定辦結(jié)時限，推進(jìn)人社全業(yè)務(wù)、全鏈條提速辦理。目前，職工退休申請、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、失業(yè)保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定、失業(yè)保險金申領(lǐng)等22個高頻服務(wù)事項在原有時限的基礎(chǔ)上，平均提速50%以上，實現(xiàn)了“即辦事項即時辦、簡易事項立即辦、一般事項加速辦、限辦事項提速辦”。其中，“養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移”業(yè)務(wù)辦理由原來的45個工作日縮短至15個工作日；“就業(yè)登記”服務(wù)由10個工作日提速為即時辦結(jié)；“失業(yè)保險金申領(lǐng)”由過去的自受理失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金申請之日起10日內(nèi)，對申領(lǐng)者的資格進(jìn)行審核認(rèn)定提速至2個工作日；社?？ㄉ觐I(lǐng)服務(wù)提速后，在較大的社?？ê献縻y行網(wǎng)點(diǎn)，實現(xiàn)了立等可取。

另外，通過數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)“企業(yè)社會保險登記”、“參保單位注銷”自動聯(lián)辦，如無特殊情況，不用再到人社部門辦理，極大方便了企業(yè)辦事。

“打包辦”如何辦理

線上方式：登錄青島人社局官網(wǎng)（），點(diǎn)擊首頁下方“辦事大廳”區(qū)域“打包辦”圖標(biāo)模塊，進(jìn)入辦事專區(qū)。登錄系統(tǒng)后，一個平臺、一網(wǎng)通辦。

線下方式：人社各級就業(yè)、社保、人才業(yè)務(wù)大廳設(shè)置了自助服務(wù)區(qū)，可由大廳工作人員引導(dǎo)辦理，并提供幫辦、代辦服務(wù)，確?！耙粋€大廳、一套材料、一次辦理”，最大限度減少群眾多頭跑、多次跑。

對于辦理過程中遇到的問題，群眾可以通過人社局官網(wǎng)“局長信箱”，提出寶貴意見。

據(jù)了解，青島市人社局將持續(xù)推動“清事項、減材料、壓時限”，加快流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動，推廣綜合柜員制，推進(jìn)證明材料“能減盡減”，擴(kuò)大證明事項告知承諾制實施范圍，推動更多關(guān)聯(lián)事項“打包辦”、更多高頻事項“提速辦”，讓群眾辦事跑腿更少、材料更簡、時限更短、體驗更好。