1月27日,2018年海爾&國美戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)議在青島海爾洲際酒店召開。在會(huì)上,海爾與國美強(qiáng)強(qiáng)合作,共同簽訂15億元大單,全面覆蓋電熱水器、燃?xì)鉄崴?、熱泵產(chǎn)品與凈水產(chǎn)品四大品類。此外,海爾的42個(gè)中心以及國美的62個(gè)分公司的負(fù)責(zé)人也全部列席會(huì)議并進(jìn)行簽約。這是行業(yè)首次采用總部簽約后,各中心、分公司同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽約的模式。2018年,雙方將采用全網(wǎng)融合的方式拓展三四級(jí)市場(chǎng),以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的購物需求,預(yù)計(jì)全年銷售增額1.8億。
整合供應(yīng)鏈資源實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域增長
國美作為國內(nèi)最大的家電及消費(fèi)電子零售連鎖企業(yè)之一,通過全面整合供需鏈資源的多渠道新興商業(yè)模式,打造了中國家電零售業(yè)先進(jìn)的以消費(fèi)需求為導(dǎo)向的信息化系統(tǒng)。長久以來,海爾與國美作為親密合作伙伴,在推動(dòng)雙方互利共贏的合作關(guān)系上不斷深入。
在2017年,雙方針對(duì)用戶的差異化需求,聚焦型號(hào),加強(qiáng)門店管理,實(shí)現(xiàn)了銷售占比、整體利潤的雙提升。尤其在2017年下半年,整體銷售占行業(yè)的30%,整體利潤提升2%。此外,海爾熱水器單價(jià)也實(shí)現(xiàn)了27%的增長,兩倍于行業(yè)增幅。品牌綜合貢獻(xiàn)率上升4.1%。在產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu)上,同樣實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí):海爾電熱3400+產(chǎn)品市場(chǎng)份額達(dá)到23%,同比提升11%;燃?xì)鉄崴?000+產(chǎn)品市場(chǎng)份額達(dá)到21%,同比提升7%;海爾熱泵產(chǎn)品9000+產(chǎn)品達(dá)到22%,同比提升10%。
全網(wǎng)融合渠道下沉:力求燃熱高端銷售翻番
大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種顛覆性的力量正為零售業(yè)帶來巨大變革。國美推出智能客服系統(tǒng)、智能補(bǔ)貨系統(tǒng)和輿情監(jiān)控系統(tǒng)三大人工智能系統(tǒng),為用戶提供更準(zhǔn)確快捷服務(wù)的同時(shí),為旗下各業(yè)務(wù)板塊與合作公司提供數(shù)據(jù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)降本增效。海爾與國美將在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,尋求業(yè)務(wù)上的更大突破。
2018年,國美將引進(jìn)海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥等品牌,擴(kuò)充各價(jià)位陣容,并建立100家熱水器形象店。國美相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,國美將按照第一位置、第一面積、第一形象、第一交互的要求建立海爾熱水器獨(dú)廳形象店。更為重要的是,雙方將采用實(shí)體店+網(wǎng)店相融合的建店方式,下沉三四級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),規(guī)劃新開1000縣域店,海爾熱水器也將確保100%的進(jìn)店率,預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售增額1.8億,占據(jù)市場(chǎng)份額的35%。
在電熱水器領(lǐng)域,面對(duì)用戶對(duì)大水量、小體積、高顏值的產(chǎn)品需求,海爾將聚焦高端瞬熱洗和抑垢凈水洗產(chǎn)品,力求實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破。而面對(duì)增長速度日益加快的燃?xì)鉄崴魇袌?chǎng),以及用戶對(duì)于大容量、零冷水以及高端產(chǎn)品的需求,2018年,雙方將以燃?xì)鉄崴髯鳛楣ぷ髦匦模η笤阡N量方面實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品翻倍。
海爾探索"人單合一"模式13年來,致力于成為物聯(lián)網(wǎng)范式的引領(lǐng)者。該模式的探索率先在智慧生活領(lǐng)域"開花結(jié)果",其中海爾熱水器作為其中的重要一環(huán),正通過開放生態(tài)持續(xù)滿足全球用戶需求。海爾與國美的強(qiáng)強(qiáng)合作,將在產(chǎn)品營銷、合作模式、門店終端形象等方面不斷推陳出新,以大數(shù)據(jù)促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)增長,帶動(dòng)熱水器產(chǎn)業(yè)新一輪增長熱潮。
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海爾不僅是全球白電第一品牌,也是全球熱水器第一品牌。海爾在全球建立了10+N研發(fā)模式,并整合了霍尼韋爾、德國巴斯夫、718研究院、美國高通、臺(tái)灣工研院、中國空間技術(shù)研究院、清華大學(xué)等全球一流研發(fā)資源,致力于顛覆普通產(chǎn)品,進(jìn)行全新一代的產(chǎn)品研發(fā)。2016年海爾收購了美國第二大家電品牌GE通用電氣的家電業(yè)務(wù),并推出"全新一代安防燃?xì)鉄崴?quot;,顛覆了傳統(tǒng)燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品:將航天生命廢氣檢測(cè)技術(shù)應(yīng)用于燃?xì)鉄崴?,海爾推出?quot;全新一代智能雙氣安防系統(tǒng)",既能防一氧化碳中毒又能防天然氣泄漏;借鑒天宮二號(hào)太空艙生命控制系統(tǒng)研發(fā)的全新一代雙水伺服零動(dòng)恒溫技術(shù),解決了水溫忽冷忽熱難題,實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)用水0感知、二次開水無冷燙水等功能;玉兔月球車的航天控制技術(shù)也被海爾用來解決燃?xì)鉄崴骺缈臻g調(diào)溫難題,研發(fā)了全新一代電力載波技術(shù)。過時(shí)的熱水器正在被淘汰,裝修新居要買就買全新一代海爾熱水器。