昆明：開展多項消費維權活動

????以往每年的3月15日，不論是商家、消費者還是工商、消協(xié)似乎都在忙碌：各級工商管理部門和消費者協(xié)會集中曝光一批欺詐消費者的企業(yè)和產(chǎn)品，痛批危害消費者行為；更多平時投訴無門的消費者，也能在這個時候通過各種渠道訴說自己的“冤情”；不法商家更是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕“被典型”。但今年的“3.15”相比往年，卻平靜了許多，工商管理部門將咨詢平臺挪到了賣場、社區(qū)、企業(yè)，甚至學校，把更多的精力放在有針對性地為消

????“我們做了許多工作。從發(fā)布消費提示，公布典型案例，針對消費者關心的熱點問題展開問卷調(diào)查，到和行業(yè)協(xié)會合作，開展消費教育‘五進’活動，是把每一天都當做‘3.15’來做的?！崩ッ魇邢M者協(xié)會秘書長李林蓉介紹，從消費者協(xié)會來說，已經(jīng)把借消費者“慧眼”這件工作落實在了日常工作中，不再拘泥3月15日這一天。每個月，在社區(qū)、企業(yè)等地方，都有活動教消費者如何購買商品、辨別假貨。

????去年全年，昆明市消費者協(xié)會發(fā)布了 “選購放心腌制食品”等21個消費提示，公布“新衣脫色及時投訴”等25個典型案例，并有“桶裝飲用水”、“旅游服務業(yè)消費者評議”2個問卷分析和快捷酒店公共用紡織品這個比較試驗。

????在“3·15”前后，市消協(xié)將組織開展2012年“十個最貼近民生的消費警示”、“十個最具代表性的典型案例”、“十個最具活力的一會兩站”、“十名熱心消費維權志愿者”評選活動，評選結果向社會公布。通過“四個十”評選，擴大社會影響，強化維權典型引導。

????同時，3月份，市消協(xié)將在全市開展一次問卷調(diào)查，收集、分析當前消費者消費中存在和關注的問題。