昆明：開(kāi)展多項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)

????以往每年的3月15日，不論是商家、消費(fèi)者還是工商、消協(xié)似乎都在忙碌：各級(jí)工商管理部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)集中曝光一批欺詐消費(fèi)者的企業(yè)和產(chǎn)品，痛批危害消費(fèi)者行為；更多平時(shí)投訴無(wú)門的消費(fèi)者，也能在這個(gè)時(shí)候通過(guò)各種渠道訴說(shuō)自己的“冤情”；不法商家更是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕“被典型”。但今年的“3.15”相比往年，卻平靜了許多，工商管理部門將咨詢平臺(tái)挪到了賣場(chǎng)、社區(qū)、企業(yè)，甚至學(xué)校，把更多的精力放在有針對(duì)性地為消

????“我們做了許多工作。從發(fā)布消費(fèi)提示，公布典型案例，針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，到和行業(yè)協(xié)會(huì)合作，開(kāi)展消費(fèi)教育‘五進(jìn)’活動(dòng)，是把每一天都當(dāng)做‘3.15’來(lái)做的。”昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李林蓉介紹，從消費(fèi)者協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)把借消費(fèi)者“慧眼”這件工作落實(shí)在了日常工作中，不再拘泥3月15日這一天。每個(gè)月，在社區(qū)、企業(yè)等地方，都有活動(dòng)教消費(fèi)者如何購(gòu)買商品、辨別假貨。

????去年全年，昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了 “選購(gòu)放心腌制食品”等21個(gè)消費(fèi)提示，公布“新衣脫色及時(shí)投訴”等25個(gè)典型案例，并有“桶裝飲用水”、“旅游服務(wù)業(yè)消費(fèi)者評(píng)議”2個(gè)問(wèn)卷分析和快捷酒店公共用紡織品這個(gè)比較試驗(yàn)。

????在“3·15”前后，市消協(xié)將組織開(kāi)展2012年“十個(gè)最貼近民生的消費(fèi)警示”、“十個(gè)最具代表性的典型案例”、“十個(gè)最具活力的一會(huì)兩站”、“十名熱心消費(fèi)維權(quán)志愿者”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果向社會(huì)公布。通過(guò)“四個(gè)十”評(píng)選，擴(kuò)大社會(huì)影響，強(qiáng)化維權(quán)典型引導(dǎo)。

????同時(shí)，3月份，市消協(xié)將在全市開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，收集、分析當(dāng)前消費(fèi)者消費(fèi)中存在和關(guān)注的問(wèn)題。