南都訊 隨著網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展,越來(lái)越紅火的快遞市場(chǎng)也暴露出諸多問(wèn)題。去年底公布的《快遞市場(chǎng)管理辦法》于3月1日正式開(kāi)始實(shí)施,《辦法》規(guī)定,野蠻分揀明確最高罰三萬(wàn),損失賠償不受資費(fèi)三倍限制。
《辦法》明確規(guī)定,企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)不得野蠻分揀,嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。違反該規(guī)定的,由郵政管理部門(mén)處一萬(wàn)元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。
在賠償方面,《辦法》指出,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。
對(duì)于之前爆出快遞泄露用戶(hù)信息資料的問(wèn)題,此次《辦法》規(guī)定,快遞從業(yè)人員不得扣留、倒賣(mài)、盜竊快件和違法提供從事快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶(hù)信息;違反規(guī)定的依法沒(méi)收違法所得,對(duì)直接責(zé)任人員處五千元以上一萬(wàn)元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。(記者 劉倩)