????隨著網(wǎng)絡(luò)購物越來越熱,快遞已經(jīng)成了許多消費(fèi)者最常用的收貨方式??墒?,快遞服務(wù)質(zhì)量卻一直得不到消費(fèi)者的肯定:有的快遞成了慢遞,半個(gè)月才收到;有的收件人成了取件人,甚至出現(xiàn)消費(fèi)者奔走取件的事?!柏浳镌?月22日就送到韻達(dá)快遞市南區(qū)七公司,可是在那之后就沒動(dòng)靜了?!笔忻駥O先生說,他撥打韻達(dá)快遞的服務(wù)熱線一直占線,在聯(lián)系不上的情況下,孫先生開始擔(dān)心自己的貨物。
????快遞到了8天未送貨
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????無獨(dú)有偶,李女士在淘寶上購買了一品牌保暖內(nèi)衣,可是7天過去了,李女士出差回來了,物品也沒有收到。“在網(wǎng)上買了好幾件東西,有發(fā)申通的,有發(fā)中通的,有發(fā)順豐的,這些快遞都準(zhǔn)時(shí)將貨物送到,唯有韻達(dá),電話不是打不通關(guān)機(jī),就是沒人接聽。”李女士說。
????韻達(dá)下屬公司貨物積壓
????昨天下午,記者聯(lián)系到了韻達(dá)快遞山東青島公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人表示,韻達(dá)快遞并沒有停送快件,而是青島市南區(qū)七公司經(jīng)營(yíng)遇到問題,出現(xiàn)貨物積壓的狀況,他們已經(jīng)派了專人負(fù)責(zé)此事,近兩天內(nèi)就會(huì)將貨物送到客戶手中。
????韻達(dá)嶗山站也曾出問題
????去年10月29日,早報(bào)曾以《快遞“卡殼”慢跑坑娘??!》為題報(bào)道了韻達(dá)快遞嶗山站點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)客戶受影響的消息,市民邵先生從網(wǎng)上購買化妝品作為送給母親的生日禮物,誰知物品寄到青島后,快遞公司遲遲不送,查詢后竟被告知“嶗山站點(diǎn)已撤銷”。當(dāng)時(shí)韻達(dá)公司表示,韻達(dá)快遞內(nèi)部整頓使客戶受到影響,他們委托派件,才將積壓的快件送到客戶手中。本報(bào)記者