自動(dòng)波管理-- 無(wú)限極讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“隱形”

    李惠森談自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式

    李惠森是李錦記集團(tuán)的第四代傳人之一，也是無(wú)限極的掌舵人。他所領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)限極業(yè)績(jī)連續(xù)10年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，并于2005年、2007年兩度被翰威特（Hewitt）公司評(píng)選為“亞洲最佳雇主”、“中國(guó)最佳雇主”，在2011年第三度被《財(cái)富》（中文版）雜志評(píng)選為“中國(guó)最適宜工作的公司”。不但在經(jīng)營(yíng)企業(yè)方面取得了傲人的成績(jī)，打破了“中國(guó)企業(yè)短命”的魔咒，而且自己的生活也十分健康、輕松和快樂(lè)。我想很多人都好奇李惠森是怎么做到的？

    筆者在一次采訪中，曾聽(tīng)李惠森說(shuō)過(guò)：很多成功的企業(yè)之所以受人尊敬，不僅在于他們提供了滿足人們需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、積極做一些對(duì)社會(huì)有益的事情，還在于它們樂(lè)于將經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)與方法分享出來(lái)，供更多的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)、借鑒，一起進(jìn)步，從而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。我想，這也是企業(yè)的一種社會(huì)價(jià)值?；谶@樣的理念，李惠森和他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)思考、探索、學(xué)習(xí)和實(shí)踐之后，總結(jié)了一套系統(tǒng)的管理模式，并撰寫(xiě)了《自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式》一書(shū)。

    “自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式”這個(gè)概念源自老子《道德經(jīng)》里的“無(wú)形領(lǐng)袖”思想，同時(shí)結(jié)合了西方現(xiàn)代的管理理論，形成高效且人性化的管理模式，從而成為帶領(lǐng)無(wú)限極取得驕人成績(jī)的經(jīng)營(yíng)秘籍。我們希望能夠?qū)⒁环N對(duì)企業(yè)有現(xiàn)實(shí)意義的，也是富有啟發(fā)意義的管理哲學(xué)介紹給更多的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者。

    每一個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中總會(huì)經(jīng)歷一個(gè)這樣的階段，領(lǐng)導(dǎo)者事事親力親為，要么感覺(jué)力不從心，無(wú)法分身，要么最終身體給累垮了，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)要處理的事情實(shí)在是太多了，如何去克服這種瓶頸？《自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式》可以給你答案，它絕妙的將東方智慧與現(xiàn)代管理理論融合，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“隱形”，讓員工發(fā)揮潛能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。書(shū)中詳細(xì)解讀了如何做到“無(wú)形領(lǐng)袖”，即便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不在，大家也能各司其職，朝著一個(gè)方向努力，就像駕駛“自動(dòng)檔”汽車一樣，通過(guò)簡(jiǎn)便、有效的管理推動(dòng)企業(yè)自動(dòng)的往前發(fā)展。

    如何做到“無(wú)形領(lǐng)袖”？當(dāng)企業(yè)家成為企業(yè)的“無(wú)形領(lǐng)袖”時(shí)，就可以自由安排時(shí)間，而不需要整天開(kāi)會(huì)，更不需要疲于奔命、忙于救火；生活有規(guī)律，既能享受自己的興趣和愛(ài)好，還有時(shí)間陪家人；同時(shí)企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)健發(fā)展，達(dá)到“健康、家庭、事業(yè)”的三平衡。

    當(dāng)然，要做到這樣的平衡需要一套持久并且完整的管理模式，在這個(gè)模式里，“人才”和“團(tuán)隊(duì)”是最重要的兩個(gè)方面，通過(guò)“選對(duì)人才”、“高信氛圍”、“高效團(tuán)隊(duì)”、“共同目標(biāo)”、“有效授權(quán)”和“教練育才”6個(gè)內(nèi)容，讓員工發(fā)揮潛能、感到爽，吸引更多的人才，從而保障企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

    書(shū)中運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理中的“倒三角”形象的描述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，做到“倒三角”，也是“自動(dòng)波”的第一步，需要管理層靠后，服務(wù)于一線員工，更要相信一線員工。三角形倒過(guò)來(lái)也許不難，但是要保持卻不容易。也許主管不經(jīng)意間說(shuō)了一句話或做了一件事，就會(huì)讓決策方式“倒三角”變回“正三角”。所以，讓“倒三角”保持不變的關(guān)鍵因素之一就是“信任的力量”。

    信任不是說(shuō)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。比如海底撈的管理理念，在過(guò)去兩年里,海底撈餐廳已經(jīng)成為餐飲界的一個(gè)熱點(diǎn)現(xiàn)象,吸引了眾多媒體的關(guān)注。董事長(zhǎng)張勇在海底撈公司的簽字權(quán)是100萬(wàn)以上；100萬(wàn)以下是由副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)；大宗采購(gòu)部長(zhǎng)、工程部長(zhǎng)和小區(qū)經(jīng)理有30萬(wàn)元的簽字權(quán)；店長(zhǎng)有3萬(wàn)元的簽字權(quán)，這種放心大膽的授權(quán)在民營(yíng)企業(yè)實(shí)屬少見(jiàn)。但海底撈最重要的授權(quán)給予了基層的服務(wù)員：不論什么原因，只要員工認(rèn)為有必要，都可以給客人免一個(gè)菜或加一個(gè)菜，甚至免一餐。這個(gè)小細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了海底撈管理的奧秘。從服務(wù)員一手干起的老板張勇明白：一個(gè)餐館不論其名氣或者裝潢，客人從進(jìn)店到離店，始終只跟服務(wù)員打交道，所以餐館客人的滿意度基本掌握在跑堂員工手里。怎樣才能服務(wù)好客人？那就要起用這些在現(xiàn)場(chǎng)的普通員工，多發(fā)揮他們的才智。做法很簡(jiǎn)單，授權(quán)，給他們作決定的權(quán)力。

    知人善任，敢于用比自己強(qiáng)的人，讓一線員工發(fā)揮更大的作用，促使他們主動(dòng)解決問(wèn)題，而領(lǐng)導(dǎo)者自己可以往后靠。試想，無(wú)論遇到什么事，老板都要自己作決定，而不相信員工的能力；讓員工做事卻不放心，還要派另外一個(gè)人進(jìn)行監(jiān)督；主管給員工安排工作，員工對(duì)主管的用意表示懷疑。如果情況如此，企業(yè)如何能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更不用談?dòng)览m(xù)經(jīng)營(yíng)了。企業(yè)要建立信任的氛圍，讓員工感受到被認(rèn)可和被尊重，愿意積極主動(dòng)地工作，發(fā)揮自己的潛能。自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式旨在建立一種新型的信任關(guān)系。在這種模式下，老板并非每件事都親力親為，而是放心地讓員工做事，員工自動(dòng)自發(fā)地工作，不需要主管時(shí)刻監(jiān)督。在這種模式下，員工被關(guān)注、被認(rèn)可、被尊重，會(huì)發(fā)自內(nèi)心地感覺(jué)到爽，他們會(huì)主動(dòng)發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

    哈佛大學(xué)有一篇文章，講的是牧羊人和羊的關(guān)系：好的牧羊人是跟在一群羊的后面，而不是走在羊的前面。這群羊想吃草的話，它們自己會(huì)找草地，牧羊人只需跟在羊群的后面。期間，如果有的羊掉隊(duì)了，牧羊人就去趕它歸隊(duì)。這就是“后面的領(lǐng)導(dǎo)”，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要給員工自我發(fā)揮的空間，只在員工需要的時(shí)候負(fù)責(zé)幫助和引領(lǐng)。積極聆聽(tīng)員工的需求，欣賞意見(jiàn)的差異化，才能建立高效的團(tuán)隊(duì)。

    這看似簡(jiǎn)單明了的方法其實(shí)包含很多哲學(xué)道理，操作起來(lái)也沒(méi)想象中的簡(jiǎn)單，所以需要讀者好好研究并且深度揣摩，我想此書(shū)對(duì)于重視企業(yè)或組織傳承的讀者來(lái)說(shuō)，具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。希望我們的企業(yè)家能夠因此獲得更多的啟發(fā)，將中國(guó)民族企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，走向世界，并且源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。