內(nèi)置機(jī)頂盒電視遭投訴 高價(jià)購(gòu)買卻無(wú)法使用

????青島新聞網(wǎng)12月11日訊??最近，市消保委收到多例關(guān)于內(nèi)置機(jī)頂盒電視的消費(fèi)投訴，消費(fèi)者普遍反映當(dāng)初花高價(jià)錢購(gòu)買的內(nèi)置機(jī)頂盒電視機(jī)，隨著有線電視的升級(jí)卻無(wú)法正常使用，近萬(wàn)元的內(nèi)置機(jī)頂盒電視買回家居然看不成電視節(jié)目，必須重新外接電視機(jī)頂盒才能正常收視，而電視機(jī)內(nèi)置的機(jī)頂盒卻被“閑置”，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。

????根據(jù)消費(fèi)者反映的情況，市消保委進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，內(nèi)置機(jī)頂盒電視，也叫高清數(shù)字電視一體機(jī)，就是將數(shù)字接收、解碼與顯示融為一體不再需要外接機(jī)頂盒的數(shù)字電視機(jī)。與普通電視加機(jī)頂盒的方式相比，數(shù)字電視一體機(jī)集成度高，可以實(shí)現(xiàn)全程數(shù)字化，是最為理想的收視方式，代表了未來(lái)數(shù)字電視的發(fā)展方向。同時(shí)，由于實(shí)現(xiàn)了全內(nèi)置，避免了雜亂的接線，具有節(jié)省空間、使用方便等優(yōu)點(diǎn)，但也存在缺點(diǎn)：升級(jí)和維修麻煩。遇到電視信號(hào)需要升級(jí)的時(shí)候比較難處理，因衛(wèi)星信號(hào)也會(huì)發(fā)生改變，在使用過(guò)程中信號(hào)升級(jí)在所難免，如遇內(nèi)置機(jī)頂盒出現(xiàn)故障，維修也較麻煩。而且內(nèi)置機(jī)頂盒電視還可能因?yàn)榻獯a問(wèn)題與當(dāng)?shù)仉娨曅盘?hào)出現(xiàn)不兼容的情況。因此，高清數(shù)字電視一體機(jī)的普及還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

????針對(duì)消費(fèi)者反映的情況，市消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒相關(guān)企業(yè)和廣大市民，銷售和購(gòu)買數(shù)字電視一體機(jī)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

????廠家、商場(chǎng)在出售內(nèi)置機(jī)頂盒電視（高清數(shù)字電視一體機(jī)）時(shí)，一定要通過(guò)一線終端銷售人員如實(shí)地向消費(fèi)者說(shuō)明此款電視的使用限制條件，告知消費(fèi)者遇到有線電視信號(hào)升級(jí)等原因?qū)⒉荒苷Ｊ褂靡约皟?nèi)置機(jī)頂盒是否需另付費(fèi)安裝相關(guān)卡口的情況，不能只一味的推銷，應(yīng)由消費(fèi)者自主選擇；

????消費(fèi)者需明確高清數(shù)字電視一體機(jī)必須同時(shí)配齊有線電視智能卡（行內(nèi)稱為小卡）和一體機(jī)視密卡（行內(nèi)稱為大卡）才能正常使用。因商家銷售方式不同，有的商家銷售電視機(jī)時(shí)會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送智能卡或者視密卡，有的則需消費(fèi)者自費(fèi)購(gòu)買。因此，消費(fèi)者購(gòu)買此款電視機(jī)時(shí)不能只看商家報(bào)價(jià)低，還要清楚電視一體機(jī)的銷售價(jià)中是否包含有線電視智能卡和一體機(jī)視密卡的價(jià)格。因消費(fèi)者選擇電視節(jié)目的不同，購(gòu)買的費(fèi)用也各不相同；

????建議安裝電視機(jī)“雙卡”的消費(fèi)者，最好讓電視廠家派專人服務(wù)。如消費(fèi)者急用，需自己在家安裝“雙卡”時(shí)一定要提前向廠家進(jìn)行咨詢并注意，安裝一定要在電視關(guān)機(jī)、斷電狀態(tài)下才能進(jìn)行；智能卡的芯片與視密卡的安裝方向相對(duì)應(yīng)才能安裝；視密卡要插在一體機(jī)后面的拓展口內(nèi)，因拓展口內(nèi)存有很多細(xì)針配件，視密卡一定要輕輕插入，避免用力過(guò)大損壞配件，造成線路板燒毀、短路。（青島新聞網(wǎng)記者 朱穎 ）