快遞不拒任何違禁品子彈照收 丟件內(nèi)部重罰不賠消費(fèi)者

    最近，快遞加盟商老馬也在關(guān)注著圓通、韻達(dá)等快遞公司遭處罰的新聞。最早聽(tīng)到消息時(shí)，老馬正在忙著處理“雙十一”剩的快件 ，他并沒(méi)有感到意外，甚至有點(diǎn)同情這兩家快遞公司。因?yàn)椤皫缀跞袠I(yè)都在運(yùn)違禁品”，這倆被罰，只不過(guò)是因?yàn)椤斑\(yùn)氣不好”。近些年，隨著電子商務(wù)而快速發(fā)展的快遞行業(yè)，由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈和監(jiān)管的不健全 ，正在野蠻生長(zhǎng)。從快遞加盟點(diǎn)的合法性，到快遞員的素質(zhì)與從業(yè)資格，從違禁品的缺乏監(jiān)管到快件的安全 ，在民營(yíng)企業(yè)占主導(dǎo)的快遞行業(yè)，亂象叢生。

    從兩粒子彈殼說(shuō)起

    違禁品快遞我不收別人也收

    現(xiàn)實(shí)是，幾乎所有東西都可以郵寄

    一提到快遞安全，四十多歲的老馬沒(méi)說(shuō)話。他打開(kāi)抽屜，翻出兩個(gè)金屬的小物件扔在玻璃茶幾上，兩聲清脆的響聲之后，記者拿起一看，是兩粒子彈。兩粒都是用過(guò)的，里面已經(jīng)沒(méi)有了彈藥，一粒的外面還寫(xiě)著一個(gè)英文單詞“you”。老馬現(xiàn)在是一家全國(guó)知名快遞公司的加盟商，負(fù)責(zé)市北區(qū)一片區(qū)域的快遞收發(fā)，他手下有二十名快遞員，算是青島市一個(gè)比較大的“點(diǎn)兒”。

    “這是快遞里夾著的違禁品，航空公司給退回來(lái)了 ?！崩像R不慌不忙地說(shuō)。類(lèi)似這樣被退回的危險(xiǎn)違禁品，他不止一次收到。這是本市一家高校的學(xué)生寄的快遞，“趕上學(xué)生畢業(yè)分配，一下子收了上百個(gè)件 。東西太多，快遞員沒(méi)法挨個(gè)看。”老馬說(shuō)，那次一共退回來(lái)十幾個(gè)件 ，“多數(shù)是因?yàn)榘訌棜ぁ?。這些小小的子彈殼，大多是放在被褥、衣服里 ?！皩W(xué)生們畢業(yè)了 ，留幾顆子彈殼做紀(jì)念?！弊訌棜ど系目毯劬驼f(shuō)明了這一點(diǎn)。如果不是航空公司的安檢儀器，憑借人的肉眼是很難看出來(lái)的。

    但現(xiàn)實(shí)是，快遞員的肉眼，可能是目前快遞違禁品安檢的唯一手段。

    因?yàn)榭爝f員把收來(lái)的快件送回快遞點(diǎn)之后，就會(huì)直接裝車(chē)送往位于城陽(yáng)的分揀中心，分揀之后，空運(yùn)的會(huì)運(yùn)往機(jī)場(chǎng)，汽車(chē)運(yùn)輸?shù)臅?huì)直接裝上開(kāi)往外地的貨車(chē)。

    “我們這里連個(gè)安檢的設(shè)備都沒(méi)有，怎么檢查？”老馬說(shuō)，這里一天得有幾百個(gè)甚至上千個(gè)件發(fā)出去，不可能一個(gè)個(gè)打開(kāi)看?！拔覀冞@么大的點(diǎn)兒都沒(méi)有，其他小的點(diǎn)兒就更不可能有了 ?！崩像R說(shuō)，有些小的快遞點(diǎn)甚至連個(gè)門(mén)頭都沒(méi)有 ，快件就放在馬路邊上，“怎么可能有安檢設(shè)備呢？”也就是說(shuō)，如果是走汽運(yùn)，快遞員是唯一的安檢員，也是整個(gè)快遞鏈條上負(fù)責(zé)安全把關(guān)的唯一環(huán)節(jié)。走空運(yùn)的稍好點(diǎn)，畢竟還有機(jī)場(chǎng)安檢一關(guān)。提到這兩天圓通、韻達(dá)等多家快遞公司因?yàn)檫`規(guī)托運(yùn)危險(xiǎn)品而受罰的消息，老馬感嘆這兩家是“膽子大”、“命不好”。整個(gè)行業(yè)幾乎都這樣，只不過(guò)它們“正好踩到雷了”。

    對(duì)于含有違禁品的快件 ，老馬毫不隱晦地說(shuō)，他照收不誤。只不過(guò) ，像火柴、化妝品等違禁品，他們不會(huì)走空運(yùn)，而是走汽運(yùn)?！翱者\(yùn)有安檢，汽運(yùn)沒(méi)有 ?！比绻缓娇展就嘶貋?lái)，老馬“要被總公司罰款”，甚至“被取消加盟點(diǎn)”。老馬覺(jué)得，這樣犯不上。他也是沒(méi)有辦法，因?yàn)楝F(xiàn)在的快遞公司太多了 ，競(jìng)爭(zhēng)早已經(jīng)“白熱化”，“我不收，別人也收”。

    根據(jù)有關(guān)規(guī)定，金磚、銀條、現(xiàn)金、鉑金等貴重物品不能郵寄；血樣、尿樣等醫(yī)學(xué)樣品不能郵寄；動(dòng)植物以及它們的標(biāo)本不能郵寄；

    筆記本電腦或者手機(jī)要把電池取出后才能郵寄；易燃易爆等化學(xué)物品不能郵寄，酒類(lèi)物品不能郵寄。按規(guī)定，如果一定要郵寄化工產(chǎn)品，郵寄人需要持省級(jí)以上相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的安全證明和本人身份證才能辦理郵寄手續(xù)。

    今年8月份，本報(bào)記者曾經(jīng)先后聯(lián)系了青島宅急送、中通、韻達(dá)、順豐、圓通、天天快遞、中誠(chéng)快遞、佳吉快運(yùn)、一通快遞、捷特快遞、青島盈飛和駿江快遞等12家快遞公司，除了青島圓通之外，其余11家快遞公司均表示可以運(yùn)送記者想運(yùn)的違禁品。

    申通的快遞員老劉對(duì)于哪一項(xiàng)是違禁品，心里清楚得很。但對(duì)于客戶的要求，他根本無(wú)法拒絕，理由和老馬一樣，“你不干，別人也會(huì)干”。而且收件是快遞員的主要收入來(lái)源。“送一個(gè)件只能掙一塊錢(qián)提成，而收一個(gè)件至少兩三塊，多的時(shí)候能到五六塊?！痹诮?jīng)濟(jì)利益的考量下，他“不得不這么做”。但在接快件之前，他會(huì)仔細(xì)地檢查快件到底是不是違禁品，如果是，他會(huì)在快件上明確地寫(xiě)上“汽運(yùn)”兩個(gè)字。如果忘了寫(xiě)，快件走空運(yùn)被退回來(lái)，他會(huì)被罰款。以前是退回一個(gè)件罰兩百，但圓通、韻達(dá)出事后，“罰金漲到了一千”。

    小心謹(jǐn)慎的老劉還沒(méi)有因?yàn)檫`禁品被罰過(guò)款，盡管他最大的兩個(gè)客戶都是在淘寶上賣(mài)化妝品的。碰到有些汽運(yùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到，必須走空運(yùn)的，他會(huì)毫不猶豫地拒絕?！奥?tīng)說(shuō)韻達(dá)的快遞員以前敢收化妝品的空運(yùn)，不知道這次出事后敢不敢了？”

    在這樣的背景下，今年初轟動(dòng)一時(shí)“郵包炸彈傷人案”的發(fā)生，就不那么讓人意外了。