青島天氣 | 百寶箱
新聞網(wǎng)首頁 > 新聞中心 > 社會(huì) > 正文

廈航一航班晚點(diǎn)5小時(shí)遭聲討 甩20余乘客飛走

來源:羊城晚報(bào)-- 2012-12-01 16:20:08 字號(hào):TT

  中午的飛機(jī),足足延誤了5個(gè)小時(shí)。因?yàn)椴粷M意白云機(jī)場(chǎng)“天氣原因”的解釋,20多名乘客堅(jiān)持要跟工作人員“討個(gè)說法”。然而,接下來的一幕令乘客們傻眼了,姍姍來遲的飛機(jī),果真如機(jī)場(chǎng)工作人員告知的那樣,“你們?cè)俨蛔?,飛機(jī)就起飛了”。

  昨天,廣州市民劉先生起了個(gè)大早,準(zhǔn)備趕中午12時(shí)20分的飛機(jī)飛往福州。但他沒想到,一直到晚上還留在白云機(jī)場(chǎng)。與他同病相憐的還有二十多名乘客。而飛機(jī)在下午時(shí)分卻起飛了。原來,因?yàn)轱w機(jī)誤點(diǎn),劉先生和乘客們等得著急,想要機(jī)場(chǎng)方面給個(gè)解釋。雖然得到了“天氣原因”的簡(jiǎn)單答復(fù),但乘客們并不滿意。17時(shí)許,機(jī)場(chǎng)工作人員一再告知:“飛機(jī)即將起飛,乘客再不上去,飛機(jī)就要飛走了!”劉先生說,自己以為工作人員只是說說而已,沒想到,17時(shí)10分,廈航MF8330航班“撇下”20多名乘客真的飛走了。為此,氣不過的劉先生撥通了羊城晚報(bào)報(bào)料熱線訴苦。一直到19時(shí)許,劉先生還留在機(jī)場(chǎng),想要工作人員給個(gè)說法:“行李怎么辦?我們的損失怎么辦?”

  隨后,記者撥通了白云機(jī)場(chǎng)客服熱線。接線員告訴記者,行李還留在白云機(jī)場(chǎng),但乘客想要拿回來,需要跟航空公司聯(lián)系。至于賠償事宜,也應(yīng)向航空公司咨詢。記者隨后撥打廈門航空客服熱線,接線員說,航班延誤的原因是廣州大雨,前一班飛機(jī)延誤,影響了下一個(gè)航班,“由于是乘客在跟機(jī)場(chǎng)方面溝通中出現(xiàn)的問題,建議乘客先聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)工作人員。乘客的索賠問題也請(qǐng)聯(lián)系機(jī)場(chǎng)工作人員。”接線員還表示,如果乘客改為乘坐別的班次的廈航航班,在機(jī)場(chǎng)工作人員的協(xié)助下,“特殊情況下可以不用付費(fèi)登機(jī)”。

分享到:
-

-

相關(guān)閱讀青島新聞

我要評(píng)論 提取評(píng)論...

網(wǎng)友評(píng)論僅供其表達(dá)個(gè)人看法,并不表明青島新聞網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。