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洋品牌欺詐消費(fèi)者的情況時(shí)有發(fā)生 ????“國(guó)外買品牌產(chǎn)品比國(guó)內(nèi)便宜多了!”中國(guó)人出國(guó)旅行購(gòu)物時(shí),常常發(fā)出如此感嘆。在中國(guó),美國(guó)的“平民”品牌——星巴克變身白領(lǐng)樂(lè)園、哈根達(dá)斯成為奢侈的小眾消費(fèi)……眾多國(guó)際品牌,一進(jìn)中國(guó),身價(jià)暴漲。 ????10月24日,耐克公司領(lǐng)到了一張487萬(wàn)元的罰單,這是中國(guó)工商部門(mén)針對(duì)企業(yè)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)出的首張罰單。起因是,耐克公司一款高端籃球鞋,在國(guó)內(nèi)售價(jià)1299元,比國(guó)外同類產(chǎn)品高出500多元,其主要賣點(diǎn)之一是足跟和前掌的雙氣墊,然而中國(guó)消費(fèi)者買到手的卻是只有一個(gè)氣墊的產(chǎn)品。盡管在立案后,耐克公司立即刊登聲明,說(shuō)明中國(guó)的產(chǎn)品只有一個(gè)氣墊,并爽快地答應(yīng)為已購(gòu)買的消費(fèi)者退貨,但考慮到耐克公司的雙重標(biāo)準(zhǔn)侵害了中國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益,北京市工商局決定對(duì)耐克公司處以487萬(wàn)元的罰款。這張罰單預(yù)示著,中國(guó)要對(duì)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”說(shuō)“不”! ????A ????“雙重標(biāo)準(zhǔn)”屢見(jiàn)不鮮 ????五類產(chǎn)品最明顯 ????內(nèi)外價(jià)差顯著的不只是耐克,還有汽車品牌、化妝品品牌、咖啡連鎖品牌……各類洋品牌高價(jià)亮相。 ????較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的星巴克,是不少小資鐘情的品牌。不過(guò)相比在美國(guó)的平民形象,星巴克在中國(guó)就顯得“高端”得多。用料并無(wú)差別的一杯中杯美式咖啡,在美國(guó)僅約合人民幣12元,國(guó)內(nèi)要賣21元,貴了75%。 ????不僅是咖啡品牌,化妝品領(lǐng)域的價(jià)差也普遍存在。50毫升的雅詩(shī)蘭黛特潤(rùn)修護(hù)露美國(guó)官網(wǎng)價(jià)格折合人民幣為550元,杭州專柜價(jià)855元,有305元的差價(jià)。 ????此外,備受中國(guó)消費(fèi)者青睞的“洋奶粉”也是價(jià)差懸殊。網(wǎng)友“BEREALLY”對(duì)比了“洋奶粉”在國(guó)外與國(guó)內(nèi)的價(jià)格,荷蘭美素1段在荷蘭售價(jià)折合人民幣80多元,在中國(guó)市場(chǎng),則需要人民幣200多元。 ????同樣,許多在中國(guó)市場(chǎng)上身價(jià)昂貴的豪車,在歐美市場(chǎng),卻顯得平易近人。越野車品牌Jeep大切諾基在中國(guó)起價(jià)人民幣53.99萬(wàn)元,但在美國(guó)售價(jià)折合人民幣還不到17.24萬(wàn)元?!巴瑯右豢钸M(jìn)口車,在中國(guó)市場(chǎng)的售價(jià)一般要比美、日、歐市場(chǎng)高出兩到三倍”,中國(guó)汽車業(yè)營(yíng)銷專家蘇暉說(shuō)。 ????“這個(gè)包是今年的新款,不打折”,北京一家Coach店的店員指著一款標(biāo)價(jià)為10500元人民幣的花蟒蛇紋手提包告訴顧客。而在Coach的英文官網(wǎng)上,這款包的售價(jià)折合人民幣6456元,比國(guó)內(nèi)便宜近40%。 ????像Coach這樣的國(guó)外二線品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后搖身變?yōu)樯莩奁返倪M(jìn)口品牌并不鮮見(jiàn),眾多國(guó)際品牌都存在著國(guó)內(nèi)外的價(jià)格“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。 ????一項(xiàng)商務(wù)部門(mén)的調(diào)查顯示,手表、箱包、服裝、酒、電子產(chǎn)品這五類產(chǎn)品的20種品牌高檔消費(fèi)品,國(guó)內(nèi)外的差價(jià)明顯。施華洛世奇同一款式的手表,在大陸售價(jià)為6600元,而在香港售價(jià)折合人民幣約4390元,歐洲售價(jià)折合人民幣約3954元,僅為大陸售價(jià)的六到七折。而一臺(tái)在中國(guó)組裝的蘋(píng)果15吋視網(wǎng)膜屏筆記本電腦在美國(guó)官網(wǎng)的售價(jià)折合人民幣約為13735元,在中國(guó)內(nèi)地官網(wǎng)售價(jià)為16488元,比美國(guó)貴出近3000元。 ???特殊待遇“寵”出高價(jià) ????身價(jià)高不等于服務(wù)好 ????洋品牌價(jià)格為啥這么高? ????“汽車進(jìn)口到岸綜合稅率為47.7%-143.7%,其中3.0升以上4.0升以下排氣量的綜合稅率為95.4%,排氣量4.0升以上的綜合稅率為143.7%。這意味著3.0升以上進(jìn)口車進(jìn)入中國(guó),在經(jīng)銷商還沒(méi)有銷售之前,其成本就已經(jīng)是到岸價(jià)格的兩倍了”,某汽車4S店店長(zhǎng)小陳說(shuō),稅收是影響價(jià)格差異的重要原因。 ????但事實(shí)是,進(jìn)口車中國(guó)價(jià)格為美國(guó)價(jià)格的3倍左右,甚至更高,還有一倍多的差價(jià)無(wú)從解釋。除了關(guān)稅以及貿(mào)易、運(yùn)輸?shù)确矫娴奈锪鞒杀?、渠道成本、營(yíng)銷成本等原因之外,外企在華的市場(chǎng)策略對(duì)價(jià)差的影響也不容忽視。 ????某奢侈品牌運(yùn)營(yíng)人士坦言,“顧客消費(fèi)大多跟漲不跟跌,奢侈品牌每次放出漲價(jià)風(fēng)聲,都是為了促銷?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,即使中國(guó)官方調(diào)低關(guān)稅,也不能保證奢侈品廠商調(diào)低單價(jià),高價(jià)位是定價(jià)策略,主動(dòng)降價(jià)會(huì)損害形象和銷量。 ????由于部分消費(fèi)者存在盲目追捧和崇洋的心理,讓洋品牌長(zhǎng)期以來(lái)在中國(guó)都享受著“超國(guó)民待遇”。因此,即使洋品牌在抬高價(jià)格的同時(shí)降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)檔次,一些消費(fèi)者仍會(huì)買洋品牌的賬。黃曉是海口市一家公司的高管,她說(shuō),“國(guó)外的品牌可能更加注重質(zhì)量和品牌形象,購(gòu)買這些商品是一種生活品質(zhì)的象征,雖然價(jià)格高一些,也能接受?!?/p> ????“我國(guó)的商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),再加上殘留的封建等級(jí)思想,一些人認(rèn)為不同人就應(yīng)該享受不同的待遇。”北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授洪濤說(shuō),中國(guó)部分消費(fèi)者認(rèn)為“高價(jià)”就一定會(huì)買到“高服務(wù)”、“高質(zhì)量”,這也是導(dǎo)致洋品牌在中國(guó)“身價(jià)高”的一個(gè)重要原因。而政府對(duì)剝削中國(guó)消費(fèi)者的壟斷性定價(jià)又沒(méi)有及時(shí)制裁監(jiān)管,致使銷往中國(guó)的產(chǎn)品的定價(jià)已經(jīng)完全被國(guó)際品牌所壟斷,可隨意定價(jià),無(wú)人異議。 ????C ????“內(nèi)外有別”不可持續(xù) ????涉嫌欺詐可以投訴 ????洋品牌的“高燒”到底能持續(xù)多久?一些國(guó)際品牌為何能在中國(guó)市場(chǎng)搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”? ????洪濤認(rèn)為,國(guó)內(nèi)有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低或過(guò)粗,缺乏精細(xì)化的評(píng)判,這給跨國(guó)公司執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)提供了“溫床”。一些洋品牌進(jìn)入中國(guó)后,逐步走上本土化路線,甚至用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理其分公司,在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)存在不少漏洞。以至于就算出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,在其他地方進(jìn)行召回,也不將我國(guó)包含在內(nèi),理由就是一條:產(chǎn)品符合中國(guó)規(guī)格。 ????同時(shí),中國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)設(shè)定的違法成本低,在客觀上又縱容了洋品牌。而在歐盟,觸犯反壟斷法規(guī)的公司最高將被處以相當(dāng)于違規(guī)年?duì)I業(yè)收入10%的罰款。2011年4月,聯(lián)合利華和寶潔公司因操縱洗衣粉價(jià)格被歐盟處以近3.2億歐元罰款;2009年9月,輝瑞制藥因非法推銷藥物被美國(guó)司法部罰款23億美元。相比之下,一些“洋大牌”在中國(guó)即使出了質(zhì)量問(wèn)題或欺詐案件,罰單往往只有幾十、數(shù)百萬(wàn)元,根本感覺(jué)不到“痛”。堪稱國(guó)內(nèi)處罰大單的沃爾瑪連鎖店銷售假“綠色豬肉”案,也只不過(guò)罰了269萬(wàn)元。 ????廣東華之杰律師事務(wù)所張珩認(rèn)為,耐克的這種行為涉及欺詐,相關(guān)部門(mén)可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法以及廣告法中對(duì)虛假宣傳的規(guī)定等對(duì)企業(yè)進(jìn)行追責(zé)。她同時(shí)提到,由于國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)定位及消費(fèi)環(huán)境不同,品牌產(chǎn)品出現(xiàn)價(jià)差“難以追究”,但如果產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中采用同樣的宣傳,卻質(zhì)量不一,消費(fèi)者就可向有關(guān)部門(mén)投訴或訴諸法律。 ????對(duì)于今后國(guó)際品牌在國(guó)內(nèi)的價(jià)格趨勢(shì),洪濤認(rèn)為,國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí),以前的奢侈型消費(fèi)品現(xiàn)在變成了更為大眾化的普通消費(fèi)品。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、物流等成本的降低以及政府在關(guān)稅方面的不斷調(diào)整,國(guó)際品牌縮小內(nèi)外價(jià)差將是一個(gè)趨勢(shì)。 ????D ????堅(jiān)持發(fā)展自主品牌 ????不給洋貨?!按笈啤睓C(jī)會(huì) ????洋品牌為啥能在中國(guó)搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”?除了前面提到的幾個(gè)方面,還有一個(gè)原因就是,中國(guó)缺乏自己的國(guó)際名牌產(chǎn)品。美國(guó)《商業(yè)周刊》雜志從2006年開(kāi)始發(fā)布全球最佳品牌排行榜,截至2010年,擁有170萬(wàn)個(gè)國(guó)內(nèi)品牌的中國(guó)卻沒(méi)有一個(gè)品牌上榜。 ????其實(shí),在中國(guó)市場(chǎng)上銷售的大多數(shù)國(guó)際名牌產(chǎn)品,如耐克、阿迪達(dá)斯等很多品牌都是在中國(guó)制造的。北京一家購(gòu)物廣場(chǎng)的奢侈品銷售商劉潔表示,“如今很多海外頂級(jí)大牌都由中國(guó)工廠代工,這說(shuō)明中國(guó)制造的技術(shù)水平本身并不差”。 ????品牌競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)展趨勢(shì),中國(guó)品牌自身成長(zhǎng)值得重視,我國(guó)企業(yè)對(duì)于品牌的營(yíng)造卻還缺乏足夠的戰(zhàn)略意識(shí),還沒(méi)有采取切實(shí)的措施去打造世界級(jí)名牌。“政府要多關(guān)注民族品牌的成長(zhǎng),對(duì)國(guó)外的品牌也不能提供過(guò)多的優(yōu)惠?!焙闈硎荆舜髨?bào)告中提到發(fā)展自主經(jīng)營(yíng)品牌刻不容緩,從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”是必然趨勢(shì)。只有堅(jiān)持發(fā)展自主品牌,形成一批具有沖擊全球市場(chǎng)、在國(guó)際范圍內(nèi)有號(hào)召力的名牌產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)選擇,才能不給洋貨?!按笈啤钡臋C(jī)會(huì),才能更響亮地對(duì)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”說(shuō)“不”! ????七嘴八舌話品牌 ????@高2七班:國(guó)際品牌國(guó)內(nèi)外差價(jià)大,根本原因是我們自己沒(méi)有自己的品牌影響力……如果我們也有享譽(yù)世界的品牌呢? ????@詩(shī)城龍君:關(guān)稅是多少呢?占售價(jià)的多少比例?只買貴的,不買對(duì)的,部分國(guó)人的消費(fèi)觀念如此,這是導(dǎo)致外國(guó)平價(jià)商品進(jìn)入我國(guó)就價(jià)格猛漲的原因吧! ????@csm農(nóng)夫:同樣的產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)外差價(jià)大,是信息不對(duì)稱帶來(lái)的投機(jī)利潤(rùn)。 ????@羅仕君:中國(guó)人都認(rèn)為國(guó)外商品是“最好的”,哪怕洋貨比國(guó)貨貴許多都愿意去買!這都是心理作用。 ????@520富順:“一分錢一分貨”,“便宜無(wú)好貨”,所以有人認(rèn)為越貴的商品越有吸引力。 ????@王永:高價(jià)格是否一定代表高質(zhì)量?近期上海市質(zhì)監(jiān)局公布的質(zhì)量不合格服裝,“榮登黑榜”的品牌讓人咋舌,其中不乏國(guó)際知名品牌。人們對(duì)洋品牌的盲目追捧甚至迷信,給了這些品牌傲慢的資本,對(duì)質(zhì)量紅燈視若無(wú)睹。只有壯大民族品牌、調(diào)整消費(fèi)心理,我們才能更好地回?fù)暨@些漠視消費(fèi)者利益的企業(yè)。 ????@張安福:其實(shí)是咱中國(guó)人的消費(fèi)價(jià)值觀扭曲了,有點(diǎn)錢了覺(jué)得買的東西貴可以體現(xiàn)身份。很多名牌的東西都是在中國(guó)加工的,而只是貼上國(guó)外的標(biāo)簽而已。中國(guó)的材料中國(guó)的勞工打著國(guó)外的品牌卻從中賺走中國(guó)那些崇洋的所謂有面子人的錢,而這些東西其實(shí)還是中國(guó)造的! ????@南太湖先鋒:盲目追求洋品牌,不是理性消費(fèi)。國(guó)貨在提升自身品質(zhì)時(shí),要注重提振國(guó)人對(duì)國(guó)貨品牌的認(rèn)可和信心! ????@徐澤金律師:獵奇心理與畸形的洋品牌追求,是導(dǎo)致外國(guó)“路邊攤”商品在價(jià)格上肆無(wú)忌憚的表面原因。其根本原因在于整個(gè)社會(huì)在傳統(tǒng)文化上的缺失,缺少了精神上的信仰供給。 ????@山上有個(gè)老頭:加入世貿(mào)后,關(guān)稅已不是溢價(jià)的主要因素。商家的炒作,加上消費(fèi)者崇外擺譜的消費(fèi)心理,對(duì)國(guó)內(nèi)外差價(jià)大起到了一定的推波助瀾作用。 ????@awei1981:最近用的護(hù)膚和潔面的基本都是國(guó)貨,才發(fā)現(xiàn)中國(guó)的化妝品不比外國(guó)的那些差,價(jià)錢還便宜! ????@cherry犁犁:中午逛了逛商場(chǎng),瞄了瞄新產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外同一商品價(jià)格還是差很大啊,測(cè)算了一下,一般商品差價(jià)在50%左右。 ????@christopher2013:身體力行,逐漸加強(qiáng)意識(shí),齊齊支持國(guó)貨;減少資金外流,為打造中國(guó)品牌出份力! |