????11月5日,青島市民孫先生在微博上發(fā)帖稱,他和朋友徐女士4日晚上在香港東路上的一家名叫“spr”的咖啡店里喝咖啡,順便給iphone4充電,結(jié)果手機(jī)發(fā)生了連電現(xiàn)象,數(shù)據(jù)線接口處被燒糊了,想找到店里面討說法時,對方一直說店里面的電源沒問題,應(yīng)該是客戶手機(jī)的問題,這就很奇怪了,既然都沒有問題,好端端的數(shù)據(jù)線怎么就被燒糊了呢?
????咖啡店:出事之后,我們也過去給他們道歉,并且讓每個服務(wù)員都
????顧客:手機(jī)買了一年半了,沒有出過問題,也沒有換過數(shù)據(jù)線,店方的服務(wù)態(tài)度讓我們不太滿意,我們也不打算要賠償,現(xiàn)在只是想要一個合理的說法,為啥手機(jī)在他們那里就出了事?
????蘋果插頭燒糊了
????記者聯(lián)系上孫先生時,孫先生和徐女士依然感到十分無奈:“這個iphone4是我一年半以前在專賣店花4999元買的,用了這么長時間,一直沒出過什么問題,4日晚上7點多的時候,我和朋友就去了那個咖啡店喝咖啡,當(dāng)時看著手機(jī)快沒電了,我們經(jīng)常在咖啡店喝咖啡,所以知道咖啡店里面都會有電源或者無線上網(wǎng)設(shè)備,所以我們就跟以前一樣,把手機(jī)插在電源上充電,后來過了5分鐘左右,大家在店里面邊喝咖啡邊聊天,都在興頭上呢,突然一聲巨響,眼前突然閃了一道光,差點爆炸,還有一點燒焦的味道,我們都嚇了一跳,等回過神來時,發(fā)現(xiàn)手機(jī)數(shù)據(jù)線和電源插頭已經(jīng)燒焦了,電源和數(shù)據(jù)線再插到手機(jī)上也沒有反應(yīng),手機(jī)本身倒是沒有啥問題,該怎么用就能怎么用,但是線壞了就得重新?lián)Q一根?!?/p>
????之前從沒出過這種事
????在咖啡店里面出了這種事,孫先生和徐女士自然要找店家要一個說法,但是得到的答復(fù)卻是,店方?jīng)]有任何責(zé)任,這讓兩位顧客十分不滿,記者隨后也聯(lián)系上了這家店的店長楊女士,說到4日晚上發(fā)生的這件事,楊店長也是進(jìn)行了解釋:“那天晚上店里面出了這件事情之后,我們也過去給他們道歉,并且讓每個服務(wù)員都過去把自己的手機(jī)插上試了一下,并且找了電工證實了電源確實沒有問題,我們店里也有不少用iphone的顧客,之前從來沒有發(fā)生過這樣的事情,別人插上都沒事,就他們的手機(jī)出現(xiàn)了這樣的問題,而且我看他們的數(shù)據(jù)線也不像是原裝的,事情也沒有顧客說的那么夸張,當(dāng)時顧客很多,我們也沒有明說,怕引起更大的爭執(zhí),畢竟在我們店里面出的事情,給顧客帶來了一些驚嚇,這方面我們可以道歉,但是客戶的手機(jī)電源和數(shù)據(jù)線被燒糊,我們店里真的沒有什么責(zé)任?!?/p>
????建議去維修店檢測下
????當(dāng)記者再次詢問孫先生他的手機(jī)是否是原裝插頭時,孫先生十分肯定地說:“這手機(jī)買了一年半了,沒有出過問題,也沒有換過數(shù)據(jù)線,現(xiàn)在既然電源和數(shù)據(jù)線都已經(jīng)壞了,花幾百塊錢再換一根就是了,只是店方的服務(wù)態(tài)度讓我們不太滿意,我們也不打算要賠償,現(xiàn)在只是想要一個合理的說法,為啥手機(jī)在他們那里就出了事?”
????帶著這樣的問題,記者也是咨詢了蘋果售后客服,說到數(shù)據(jù)線為什么被燒成這樣,工作人員告訴記者,這其中的原因很復(fù)雜,需要帶著這些設(shè)備進(jìn)行檢測一下:“手機(jī)在充電時插頭被燒壞的現(xiàn)象并不是很常見,這件事情具體分析的話,應(yīng)該就是電源電壓不穩(wěn)或者數(shù)據(jù)線并非原裝,咖啡店的電源電壓按理說也不會出現(xiàn)大問題,但是他們自己找的電工說法不一定可靠,建議這位顧客帶著壞了的數(shù)據(jù)線到相關(guān)的維修店檢測之后再說?!保ㄓ浾?潘立超)