市民朱女士在本月11日花7萬(wàn)多元買(mǎi)了一輛奇瑞轎車(chē),愛(ài)干凈的她提車(chē)后不久,就將車(chē)開(kāi)進(jìn)一家汽車(chē)行清洗保養(yǎng),結(jié)果轎車(chē)一沾水就暴露出了很多問(wèn)題?!皠傎I(mǎi)的新車(chē)前車(chē)蓋下的密封條就全壞了,兩個(gè)大燈里全是水霧,找到車(chē)行后,對(duì)方卻表示只給送兩次保養(yǎng)。”朱女士昨天撥打早報(bào)熱線(xiàn)82888000投訴說(shuō)。
買(mǎi)輛新車(chē)毛病很多
朱女士告訴記者,因?yàn)樗鸟{車(chē)技術(shù)還不嫻熟,所以丈夫11日提車(chē)后,她的汽車(chē)基本就
隨后,她又發(fā)現(xiàn)兩個(gè)車(chē)大燈出廠日期差了一個(gè)月,所以她懷疑這車(chē)可能是輛發(fā)生過(guò)事故的二手車(chē),于是她找到了車(chē)行。據(jù)朱女士介紹,一開(kāi)始車(chē)行的郭經(jīng)理表示可以給她退車(chē),但店家的另一名女經(jīng)理很快就表示車(chē)不能退,只能送兩次保養(yǎng)。
車(chē)行自認(rèn)沒(méi)責(zé)任
昨天上午,記者來(lái)到了位于長(zhǎng)沙路和重慶路交界處的車(chē)行,朱女士將車(chē)停在車(chē)行門(mén)口討說(shuō)法,她隨后向記者展示了車(chē)輛存在的問(wèn)題。對(duì)此,車(chē)行的賀經(jīng)理認(rèn)為車(chē)行沒(méi)有責(zé)任,她表示車(chē)燈生產(chǎn)日期不一致是因?yàn)樵谲?chē)輛出廠檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)有一個(gè)車(chē)燈存在明顯問(wèn)題,所以才更換了一個(gè)車(chē)燈,而車(chē)窗漏水的問(wèn)題賀經(jīng)理認(rèn)為是朱女士洗車(chē)有問(wèn)題,不過(guò)賀經(jīng)理也承認(rèn)密封條損壞等問(wèn)題廠商應(yīng)該負(fù)責(zé)任?!皼](méi)出保修期可以去修,但是上牌后我們沒(méi)法換車(chē)。”賀經(jīng)理介紹說(shuō)。在記者的協(xié)調(diào)下雙方表示愿意協(xié)商此事,但是因?yàn)檐?chē)行不讓步,所以雙方最終未能達(dá)成一致。昨天下午,朱女士向市消保委投訴,目前工商部門(mén)已經(jīng)介入調(diào)查。