????青島新聞網(wǎng)8月2日訊 最近，家住萊西的呂先生遇到了一件煩心事。他今年5月份在萊西某汽車銷售公司購買一輛家庭轎車，提車后商家承諾三四天后可拿到合格證和相關(guān)手續(xù)。不料，兩個多月過去了，由于未能提供合格證和相關(guān)手續(xù),車輛至今都無法掛牌。后因與經(jīng)銷商交涉無果，呂先生遂將此情況投訴到萊西市工商局梅花山工商所，要求經(jīng)銷商兌現(xiàn)當(dāng)初承諾。
????記者采訪獲悉，接到投訴后，梅花山工商所工作人員及時與汽車 經(jīng)銷商取得聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查，呂先生反映的情況基本屬實。據(jù)汽車經(jīng)銷商方面稱,合格證系廠家技術(shù)原因一直沒能拿到，經(jīng)銷商已經(jīng)多次向廠家催促索要相關(guān)材料。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條之規(guī)定“消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況?！苯?jīng)過工商執(zhí)法人員積極協(xié)調(diào)，督促經(jīng)銷商及時聯(lián)系廠家，經(jīng)銷商終于在8月1日上午將合格證送到呂先生手中，呂先生對調(diào)解結(jié)果感到非常滿意。
????據(jù)了解，受持續(xù)收緊的貨幣政策與勞動力成本上行、提高存貸款利率等因素影響，廠家由于不能及時回籠資金給付銀行換回質(zhì)押的合格證，是造成消費者不能及時提取合格證的根本原因。為此，萊西市工商局提醒廣大消費者在購車時應(yīng)該就合格證提取等問題與汽車經(jīng)銷商間簽訂書面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，以便維護(hù)自身的合法權(quán)益免受侵害。（青島新聞網(wǎng)記者 朱穎）
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