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明達(dá)物流倉管費收取收據(jù) ????“9月19日從濟(jì)南發(fā)的快件,10月20日才通知我去取。”近日,青島張先生向環(huán)球網(wǎng)反映,明達(dá)物流未及時通知取貨致使快件延誤,當(dāng)他前去提貨時又被迫交了40元倉管費后才得以收貨。對此,山東元鼎事務(wù)所單律師表示,物流公司在攬件前應(yīng)就相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)履行提前告知義務(wù)。 ????爆料:濟(jì)青快件苦等一月才到 提貨反被收倉管費 ????據(jù)張先生介紹,9月19日公司通過明達(dá)快運將一批汽車備件從濟(jì)南發(fā)至青島。“一個月后我才收到明達(dá)物流公司的到貨通知。”張先生告訴環(huán)球網(wǎng)記者,這批備件是公司的急需品,物流公司的未及時通知取貨給他們造成了不小的困擾。 ????然而,當(dāng)張先生前去取貨時,更加令他不解的事情發(fā)生了?!暗任胰?08國道明達(dá)物流收取貨品時,卻被工作人員收取了40元的倉管費。”物流公司未及時通知提貨,非但沒有對給收件人造成的損失進(jìn)行任何補償,反而還要收取他的倉管費,張先生對此提出質(zhì)疑。 ????“物流公司的人一口咬定事先通知過我,并且聲稱不交倉管費就要把貨品寄回濟(jì)南?!睆埾壬硎?,雖然自己從未接到過任何通知,但因公司急等使用這批汽車配件,他無奈只得交了40元的費用。 ????明達(dá)物流:收件人電話不通致提貨時間延誤 ????事后,記者聯(lián)系到了明達(dá)快運相關(guān)負(fù)責(zé)人羅先生,他表示可能是工作人員最初通知收件人時電話未接通,因此才延誤了提貨時間。 ????羅先生告訴記者,快件超過一周未提取,一般按每件每天一元收取倉管費,但并無固定的收費標(biāo)準(zhǔn)。至于羅先生為何被收取了40元,則是實際收費時隨意估算的結(jié)果。 ???律師:相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知 ????記者隨后又咨詢了山東文鼎律師事務(wù)所的單正國律師,他表示,物流公司應(yīng)提前告知延誤提貨的倉管費等收費項目及標(biāo)準(zhǔn)。 ????“沒有提前告知便收取費用,則侵犯了消費者的知情權(quán)?!眴温蓭煴硎疚锪鞴驹谑占皯?yīng)履行告知義務(wù),消費者對在不知情前提下發(fā)生的費用可向工商部門投訴,或提起訴訟。(記者 蔣甜) |