碩士團(tuán)隊(duì)連通90萬戶七彩屏

????“青春是美麗的，每一個(gè)青春都充滿著色彩與夢(mèng)想。我們心手相連，燃燒青春的激情去迎接挑戰(zhàn)，凝聚知識(shí)的力量去創(chuàng)造未來，我們注定，將登上一座座夢(mèng)想的新高峰！”這是青島有線電視網(wǎng)絡(luò)中心“碩士黨員團(tuán)隊(duì)”的寄語。這個(gè)團(tuán)隊(duì)從2007年成立時(shí)的5人小組，成為現(xiàn)在21名成員的精英團(tuán)隊(duì)，在他們的帶動(dòng)下，有線網(wǎng)絡(luò)中心不斷突破技術(shù)難關(guān)和瓶頸，將精彩的電視信號(hào)通過網(wǎng)絡(luò)送進(jìn)千家萬戶。昨日，記者走近“碩士黨員團(tuán)隊(duì)”，

????21名團(tuán)隊(duì)成員都是“三高”

????“碩士黨員團(tuán)隊(duì)最初只是在一個(gè)小部門里成立的，之后逐漸被大家認(rèn)可，到現(xiàn)在已經(jīng)成為由各部門21名員工組成的黨員先鋒隊(duì)，同事們都以成為團(tuán)隊(duì)成員為榮。”青島有線電視網(wǎng)絡(luò)中心人力資源部主任高偉告訴記者，2005年，青島廣電在全國率先啟動(dòng)并完成有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，我市由此成為全國首個(gè)數(shù)字電視示范城市。2007年，高偉和人力資源部的其他4名同事成立了“碩士黨員團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)成員都是擁有碩士研究生以上學(xué)歷的年輕黨員。之后，團(tuán)隊(duì)開始在全中心吸收黨員業(yè)務(wù)骨干加入，到目前為止，該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擁有21名成員，平均年齡只有33歲。“團(tuán)隊(duì)成員被大家稱為 ‘三高’,就是高知識(shí)、高學(xué)歷、高技術(shù)，這些人成為有線電視網(wǎng)絡(luò)中心的頂梁柱?！备邆フf，重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)等重大項(xiàng)目中，都由分散在各部門的團(tuán)隊(duì)成員帶頭攻關(guān)，保證電視信號(hào)高質(zhì)量地進(jìn)入全市90萬個(gè)用戶家庭。

????打虎式攻堅(jiān) 實(shí)驗(yàn)室當(dāng)成家

????三網(wǎng)融合是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，新增的功能可以讓用戶在家里就能有選擇地點(diǎn)節(jié)目，每一個(gè)新功能從實(shí)驗(yàn)室走到商業(yè)化，在產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、系統(tǒng)支撐、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都存在諸多技術(shù)業(yè)務(wù)難題，碩士黨員團(tuán)隊(duì)成員們以此為目標(biāo)，展開技術(shù)攻關(guān)?！澳嵌螘r(shí)間，我和同事們連續(xù)兩三天待在實(shí)驗(yàn)室里沒回家?！眻F(tuán)隊(duì)成員魏媛媛告訴記者，2011年7月，有線三網(wǎng)融合項(xiàng)目開始由小區(qū)試點(diǎn)到規(guī)模化推廣，她和同事們承擔(dān)了最關(guān)鍵的攻堅(jiān)任務(wù)。為早日拿出成熟的技術(shù)方案，大家采取24小時(shí)“接力棒”式攻關(guān)測(cè)試。餓了就泡碗方便面、困了就在桌子邊上睡一會(huì)……魏媛媛的丈夫在外地工作，她索性把3歲的孩子送到母親家，直接把實(shí)驗(yàn)室當(dāng)成臨時(shí)的家。隨著技術(shù)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)被一一攻克，三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)正在逐步向全市推廣。這種歇人不歇崗的技術(shù)攻關(guān)被團(tuán)隊(duì)成員稱為“打虎式”攻堅(jiān)克難。在不遠(yuǎn)的將來，島城居民在家就可通過電視機(jī)，享受到高清互動(dòng)數(shù)字電視、在線點(diǎn)播、網(wǎng)上信息瀏覽、聯(lián)網(wǎng)游戲、可視通訊等三網(wǎng)融合新體驗(yàn)?！澳艹蔀閳F(tuán)隊(duì)一員，我們心里感到非常自豪?！蔽烘骆抡f。

????故障申報(bào)系統(tǒng)央視展風(fēng)采

????大風(fēng)雷電會(huì)導(dǎo)致線路故障，以往出現(xiàn)用戶故障申報(bào)，客服部門接到申報(bào)后要打印工單，然后送達(dá)到維護(hù)人員手中，維護(hù)人員再趕到用戶家中維修，容易延誤時(shí)間。碩士黨員團(tuán)隊(duì)經(jīng)過4個(gè)月的努力，研制出一套電子工單系統(tǒng)，任何一條故障申報(bào)能直接傳到維護(hù)人員的手持終端，而且系統(tǒng)還能自動(dòng)識(shí)別在故障用戶區(qū)域巡查的工程維護(hù)車，選擇最近的維護(hù)人員盡快抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。有線電視故障維修時(shí)限從原來的4小時(shí)縮短為不足1小時(shí)。2011年國慶節(jié)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)下了當(dāng)日出車維修平均10分鐘到場(chǎng)、6分鐘修復(fù)的紀(jì)錄。2011年，央視主持人撒貝寧為 “碩士黨員團(tuán)隊(duì)”做了一期《感動(dòng)在身邊》的訪談節(jié)目，撒貝寧在現(xiàn)場(chǎng)撥通青島有線客服熱線申報(bào)故障，掛上電話不到30秒，臺(tái)上維護(hù)人員的手持終端就顯示出這條故障申報(bào)。如此高效的電子工單系統(tǒng)讓撒貝寧稱贊不已。

????“滑車”翻山越嶺架網(wǎng)線

????為保證嶗山地區(qū)網(wǎng)絡(luò)能夠支撐最新的三網(wǎng)融合，碩士黨員團(tuán)隊(duì)成員郭勝接到1個(gè)艱巨的任務(wù)：在1個(gè)月內(nèi)解決嶗山位置最偏僻8個(gè)村莊的光纜升級(jí)任務(wù)。這8個(gè)村莊分散在嶗山山脈的崇山峻嶺中，原來的老線路已經(jīng)無法承載新業(yè)務(wù)需求，所有的線路需重新勘察設(shè)計(jì)、重新架設(shè)。郭勝和團(tuán)隊(duì)成員們兵分幾路，每天翻山越嶺，勘察地理信息，設(shè)計(jì)布線方案。當(dāng)時(shí)正處夏季，山里太陽直射下溫度高達(dá)45℃以上，加之山路陡峭，工程車無法進(jìn)入。團(tuán)隊(duì)成員帶領(lǐng)施工隊(duì)的小伙子們用肩膀扛起光纜電纜，沿山路一步步推進(jìn)。工程車隨車攜帶的大桶水都被他們喝得干干凈凈，之后只能到山間喝泉水。期間，嶗山北九水山區(qū)有幾戶居民住在半山腰，中間有一個(gè)水庫相隔，線纜必須從兩邊的山體通過距離水面40多米的高空架設(shè)。團(tuán)隊(duì)員工通過現(xiàn)場(chǎng)分析，自己制造出一套 “滑車”設(shè)備，整個(gè)人懸在兩山之間1公里長(zhǎng)的鋼索上，在40多米的高空來回挪動(dòng)固定線纜。連山里村民看到懸在空中的 “飛人”，都驚出了一身的冷汗。20多天后，這一地區(qū)深山里的每一戶人家都看上了信號(hào)穩(wěn)定的有線電視。(記者 趙健鵬 通訊員 于海濤 攝影報(bào)道)