快遞員3人包一層樓 月收入直追都市白領(lǐng)(圖)

　　2010年4月2日，一輛DHL快遞車(chē)停放在中國(guó)大飯店與銀泰中心中間。

　　2008年4月9日，在國(guó)貿(mào)送貨的中外運(yùn)敦豪的快遞員。

????在某種程度上說(shuō)，這十年的CBD是北京發(fā)展的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。它寄托了這個(gè)城市國(guó)際化的想象。在中心商務(wù)區(qū)這個(gè)空間里，地域的差異消失，如同一個(gè)飛地一般與歐美的中心商務(wù)區(qū)同步。

????但CBD的發(fā)展帶來(lái)的不僅僅是跨國(guó)企業(yè)，不僅僅是北京CBD區(qū)域聚集了北

京30%的五星級(jí)酒店；50%的國(guó)際會(huì)議；50%的常住外籍人口；70%的國(guó)際金融機(jī)構(gòu)；80%的國(guó)際組織、商會(huì)；以及90%的國(guó)際商務(wù)展覽。它還帶來(lái)了一種真實(shí)的生活方式。在這個(gè)空間里，有融入其中的外國(guó)人，有新鮮的西式文明和商務(wù)禮節(jié)，有著白領(lǐng)們津津樂(lè)道的國(guó)貿(mào)時(shí)間，也就是不穿正裝的星期五。另外還有越來(lái)越多普通人進(jìn)入這個(gè)空間，去分享它的發(fā)展，借此改變自己的人生。

????9月14日，萬(wàn)通中心與朝外SOHO兩座大樓形成夾角的一塊空地里。十幾個(gè)不同快遞公司的推車(chē)一字排開(kāi)。

　　快遞員站在車(chē)旁，沉默地歸類(lèi)分件。會(huì)有人突然彈出這個(gè)行列，沖去寫(xiě)字樓。也有人急匆匆的歸來(lái)。

　　這是CBD角落隨處可見(jiàn)的情形?？爝f員們像釘入CBD寫(xiě)字樓空隙的楔子。對(duì)于擁有89座寫(xiě)字樓的CBD來(lái)說(shuō)，快遞是他們活動(dòng)的神經(jīng)元。

　　《華爾街日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)援引美國(guó)運(yùn)通一位主管的言論說(shuō)：“快遞公司處理的包裹量是國(guó)家的重要標(biāo)志，從我們目前的包裹量來(lái)看，我們正處于歷史上的最佳時(shí)期?！?/p>

　　對(duì)申通公司CBD區(qū)域的負(fù)責(zé)人姜霞來(lái)說(shuō)，目前包裹數(shù)量并不是最重要的。雖然，這個(gè)星期一，申通快遞公司在CBD區(qū)域的送件量創(chuàng)了新高一天送出一萬(wàn)六千件快遞。

　　她更渴望能擁有更多的CBD大客戶。

　　2005年來(lái)到CBD附近做快遞員的齊鐵牛發(fā)現(xiàn)，他的活動(dòng)范圍越來(lái)越小，收入?yún)s越來(lái)越高，更重要的是，他在這里找到了自己的人生自信。

　　從300到三分之一

　　2005年，第一次來(lái)到CBD，齊鐵牛站在國(guó)貿(mào)樓下，心里一陣陣的發(fā)慌。初中沒(méi)畢業(yè)，第一次出遠(yuǎn)門(mén)，跟著同鄉(xiāng)做了快遞。滿是玻璃的寫(xiě)字樓讓他覺(jué)得冷冷的。那時(shí)候還沒(méi)有國(guó)貿(mào)三期，也沒(méi)有后來(lái)成為他核心業(yè)務(wù)來(lái)源的萬(wàn)通中心。整個(gè)CBD申通公司只有五六個(gè)業(yè)務(wù)員在跑。他當(dāng)時(shí)選擇了CBD附近的工體區(qū)域。

　　那是一個(gè)龐大的勢(shì)力范圍。從東二環(huán)到CBD邊緣，300棟樓都?xì)w他一個(gè)人跑。當(dāng)時(shí)他并不覺(jué)得累。其實(shí)并沒(méi)有太多的快遞。一天從總部取一次件，最多也就是送一百件?，F(xiàn)在，他在萬(wàn)通中心一個(gè)寫(xiě)字樓一天就可以收發(fā)300件。送一百件的時(shí)間只需要一個(gè)半小時(shí)。

　　慢慢的，他發(fā)現(xiàn)做的好的業(yè)務(wù)員都向國(guó)貿(mào)附近集中。在申通，他算得上老員工。而和他差不多時(shí)間來(lái)的員工都集中在了CBD附近。三年前，申通向外承包業(yè)務(wù)，他的兩個(gè)老同事，一個(gè)選擇了建外SOHO，一個(gè)選擇了招商局和艾維克大廈。

　　他選擇扎根在萬(wàn)通中心和朝外SOHO。從業(yè)務(wù)員到小承包商，他的人生悄悄起了變化。做快遞每天遇到的是不同的人，也會(huì)有不同的遭遇。齊鐵牛的一個(gè)同事，因?yàn)槌Ｄ隇槿f(wàn)通一家電子商務(wù)公司送貨，關(guān)系越來(lái)越近，后來(lái)就干脆在那個(gè)公司上班了。還有4個(gè)同事因?yàn)閷?duì)周?chē)^(qū)的熟悉，去年轉(zhuǎn)行做了房地產(chǎn)中介。

　　“還不如我們賺的多?！饼R鐵牛不想轉(zhuǎn)行。7年前，他沒(méi)有想到自己依靠快遞可以達(dá)到白領(lǐng)的收入。他承包了萬(wàn)通中心和朝外SOHO之后，手下有了4個(gè)快遞員。他作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，要處理遇到的各種突發(fā)狀況。到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有碰到大的難題。

　　“比以前從容多了”，他用了從容這個(gè)詞，他說(shuō)常年在寫(xiě)字樓里穿梭，看著那些穿著很正式的白領(lǐng)，他心里沒(méi)有一點(diǎn)自卑感。

　　“他們都很真誠(chéng)地跟我交流”。尤其是萬(wàn)通中心的公司，在幾家快遞中更信任他。他安排了3個(gè)業(yè)務(wù)員跑這個(gè)樓，不斷地去發(fā)展新的客戶，已經(jīng)將這個(gè)樓的收發(fā)件量做成了申通公司CBD區(qū)域的第一名。想想自己曾經(jīng)一個(gè)人跑300個(gè)樓，到現(xiàn)在一個(gè)人跑三分之一個(gè)樓?！耙郧罢娌桓蚁?。”

　　就靠著這三座寫(xiě)字樓，齊鐵牛在家鄉(xiāng)買(mǎi)了房，去年買(mǎi)了一輛9萬(wàn)多的車(chē)，手上快遞的周轉(zhuǎn)資金也有七八萬(wàn)元。

　　CBD的痕跡

　　每天忙忙碌碌的送包裹，快遞員很少會(huì)在意別人送的到底是什么。

　　作為申通北京第三分公司的總經(jīng)理，姜霞有時(shí)候會(huì)琢磨琢磨。從申通來(lái)看，在CBD文件的送量會(huì)比北京其他地區(qū)高出20%到30%。

　　實(shí)際上這是一個(gè)保守估計(jì)。CBD大量的文件并沒(méi)有通過(guò)申通。由于這里很多是跨國(guó)企業(yè)和著名律所，“他們會(huì)更愿意選擇國(guó)外的快遞，比如DHL。也有人會(huì)選擇國(guó)內(nèi)更高端的順豐快遞?！?/p>

　　說(shuō)白了，那些公司并不在意錢(qián)，“他們要的是服務(wù)、速度和安全”。還有的公司會(huì)有種種特殊要求。

　　要和他們共分一杯羹的不僅僅是快遞界的行業(yè)大鱷們。姜霞發(fā)現(xiàn)，這兩年在CBD出現(xiàn)了越來(lái)越多的小快遞公司。有的小快遞公司就是駐扎在某個(gè)大客戶的附近，專職為一個(gè)客戶服務(wù)。他們速度更快，也更有針對(duì)性。還有的客戶往往是超短途的，比如從國(guó)貿(mào)送到現(xiàn)代城，有些小公司專門(mén)做這樣的單子。

　　姜霞說(shuō)，雖然CBD看起來(lái)是一個(gè)巨大的寶盆，但想從中獲利并不那么容易。

　　常年做快遞，也慢慢摸出了一些規(guī)律，看出一些寫(xiě)字樓的陰晴變化。她說(shuō)，就比如建外SOHO看著那么多的公司，業(yè)務(wù)量卻并沒(méi)有想象中那么大。又比如，一個(gè)寫(xiě)字樓招租滿不滿，問(wèn)問(wèn)快遞員就知道了。

　　快遞員一般是到一個(gè)寫(xiě)字樓的最頂端，一層一層走樓梯往下送。如果十幾個(gè)樓層常常一個(gè)件都沒(méi)有，這個(gè)樓的大體情況也就了解了。

　　而一些商家的變化通過(guò)快遞的單子就可以看出來(lái)。很多淘寶的商家最開(kāi)始都是在建外SOHO，這樣一個(gè)地址會(huì)讓人有信任感。但是，“只要單子一天滿了100，不出多久，一定搬出去?！边@是姜霞的經(jīng)驗(yàn)，淘寶店主有了客源，會(huì)向租金便宜的地方轉(zhuǎn)移。

　　所以最重要的還是，長(zhǎng)期、穩(wěn)定的大客戶。

　　難以攻克的國(guó)貿(mào)

　　國(guó)貿(mào)一二三期的快遞業(yè)務(wù)代表又換了。國(guó)貿(mào)一直是姜霞想要拿下來(lái)的點(diǎn)。自己的快遞公司在國(guó)貿(mào)做得好，和其他客戶談會(huì)更有說(shuō)服力。

　　更重要的是她看上了國(guó)貿(mào)中心里那些大客戶。只要談好一個(gè)大客戶，“那就什么都值了”。

　　姜霞這一次特意換了一個(gè)形象好的代表。成家了，人顯得穩(wěn)重。她覺(jué)得他有潛力，要求他去國(guó)貿(mào)寫(xiě)字樓里的時(shí)候，穿著要格外注意，工服一定干凈整潔。往那邊運(yùn)東西，不要用編織袋。

　　第一天，他取到了5個(gè)件。第二天，他取到了9個(gè)件，第三天，17個(gè)。姜霞一直在夸他，很有進(jìn)步。多少不重要，關(guān)鍵是扎根進(jìn)去，贏得大客戶的信賴。

　　在CBD里，每個(gè)快遞公司的層級(jí)是不一樣的。但是，“有的快遞公司是賠錢(qián)在做”，姜霞說(shuō)，他們靠其他地方的利潤(rùn)來(lái)支持CBD，來(lái)爭(zhēng)搶份額。

　　姜霞說(shuō)，大家都有感覺(jué)，CBD未來(lái)會(huì)更有利可圖。

　　卡羅爾 parabel亞洲區(qū)副總裁

　　八年換四份工作都在CBD

　　我第一次來(lái)中國(guó)，是在二十年前。那時(shí)候還沒(méi)有三環(huán)，沒(méi)有遍地的寫(xiě)字樓，有的是無(wú)數(shù)的自行車(chē)，我還看到了馬車(chē)。

　　八年前，我常駐北京。中國(guó)已經(jīng)處于工業(yè)化的起步階段。CBD是所有想來(lái)北京做國(guó)際商務(wù)的首要選擇。那時(shí)候，來(lái)到CBD的，大多數(shù)是一些頂尖的外國(guó)公司。這幾年，中型的和小型的公司越來(lái)越多地出現(xiàn)在這里。

　　我常常會(huì)覺(jué)得北京的CBD已經(jīng)和紐約、倫敦沒(méi)有區(qū)別。

　　那些受過(guò)良好教育的中國(guó)人，他們行走在北京的CBD就像行走在紐約的CBD一樣。

　　和我一樣的外國(guó)人這幾年越來(lái)越多。和我擦肩而過(guò)的比例明顯提高了。

　　在北京，我換了四次工作。但都沒(méi)有脫離CBD的范圍。能在CBD里面工作，最初是一件讓人覺(jué)得興奮的事情。這是一個(gè)城市的中心。

　　其實(shí)在北京工作的外國(guó)人，要比在本國(guó)的公司更累。因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系，這邊是周六，在美國(guó)是周五，我還要不斷地和公司溝通。

　　常常一周只能休息一天，時(shí)間全部用來(lái)清洗衣服和逛超市。

　　我交到了不少朋友。大家都在CBD工作，有著相同的背景，溝通沒(méi)有什么障礙。但是工作上的朋友還是不會(huì)像從小一起長(zhǎng)大的朋友那樣親密。和北京本地人，因?yàn)楣ぷ鞴?jié)奏太快了，很難成為熟悉的朋友。

　　北京的CBD也在改變著我們，讓我們變得越來(lái)越中國(guó)化了。

　　比如，我現(xiàn)在學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)關(guān)系。在美國(guó)，你和供貨商之間可能只需要一張報(bào)價(jià)單。但在中國(guó)，我要學(xué)會(huì)如何去和供貨商很好地溝通，去維護(hù)兩個(gè)人的關(guān)系。

　　新來(lái)的外國(guó)人，對(duì)于中國(guó)的關(guān)系的概念，他們看起來(lái)會(huì)覺(jué)得像云團(tuán)一樣難以捉摸。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些都已經(jīng)不是問(wèn)題。

　　在北京CBD，我學(xué)到了很多東西。2008年，中國(guó)真正經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展后的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。我能看到周?chē)镜谋挥绊?，人的離職。它讓我變得更加謹(jǐn)慎。

　　這是一件好事。

　　北京CBD的發(fā)展太快了。我覺(jué)得自己工作的節(jié)奏也越來(lái)越快。我一直很喜歡北京CBD的氛圍。它不像其他地方那么無(wú)趣，充滿了新奇和可能。

　　我希望有一天能在北京安家定居。到時(shí)候，我會(huì)買(mǎi)一座房子，和家人住在一起。

　　以前，我的親人問(wèn)我在中國(guó)工作是什么樣子，我一直告訴他們，就像在華爾街一樣。這樣他們就懂了。

　　如果讓我用一個(gè)詞來(lái)形容北京CBD，我會(huì)用“國(guó)際化”來(lái)概括。

　　柯煥章 中國(guó)城市規(guī)劃協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，北京CBD規(guī)劃提出者

　　CBD規(guī)劃藍(lán)圖大多已成現(xiàn)實(shí)

　　我最近很少去CBD，今年初開(kāi)會(huì)去過(guò)一次。每走過(guò)一條路，每走到一個(gè)地方，我就會(huì)想起當(dāng)時(shí)的規(guī)劃意見(jiàn)，還有爭(zhēng)吵。

　　十年來(lái)，CBD規(guī)劃藍(lán)圖大部分已成為現(xiàn)實(shí)。CBD已基本形成規(guī)模，總體格局形象也出來(lái)了。它和奧運(yùn)中心一起，成了新北京的城市形象，這令我感到欣慰。

　　從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，中央明確北京不再發(fā)展重工業(yè)。那什么是北京的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)？

　　北京第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是擁有眾多大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、科技人才、文化資源，適合發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。第二，有大量的國(guó)際交往，需要第三產(chǎn)業(yè)，尤其高端服務(wù)業(yè)，包括金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、信息業(yè)，還有旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等。

　　CBD，為高端服務(wù)業(yè)和商務(wù)功能的發(fā)揮提供了好平臺(tái)，可以直接拉動(dòng)北京的經(jīng)濟(jì)。

　　1997年初，我59歲那年，給北京市打報(bào)告，談了我的認(rèn)識(shí)，提議建設(shè)北京商務(wù)中心區(qū)。報(bào)告很快獲得了市領(lǐng)導(dǎo)一致同意。但亞洲金融危機(jī)，有些企業(yè)撤資，CBD項(xiàng)目一停三年。2000年，項(xiàng)目再次啟動(dòng)。

　　CBD里的商業(yè)是中高檔的，沃爾瑪曾想進(jìn)入，但管委會(huì)不同意，國(guó)外的CBD不是精品店就是專賣(mài)店，檔次是中高端，為白領(lǐng)服務(wù)。

　　十年后，CBD的規(guī)劃基本實(shí)現(xiàn)了，寫(xiě)字樓、商業(yè)配套、交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施，已到一定水平。

　　北京的城市風(fēng)貌，也因?yàn)镃BD，有了現(xiàn)代化的新形象。

　　但我覺(jué)得，現(xiàn)在CBD還不很完善，規(guī)劃的商業(yè)設(shè)施還沒(méi)完全形成，尤其是核心區(qū)還沒(méi)建設(shè)，還缺一條比較緊湊、尺度得體的商業(yè)街。

　　CBD規(guī)劃時(shí)，原目標(biāo)是公交、地鐵到達(dá)率達(dá)到56%以上，據(jù)調(diào)查現(xiàn)在已達(dá)到60%。這樣還不夠，地下交通軌道網(wǎng)，缺乏公交場(chǎng)站、中心站，一體化的交通系統(tǒng)沒(méi)完全形成。

　　希望在CBD東擴(kuò)的時(shí)候，能彌補(bǔ)這方面的不足。