????8月21日,市民陳女士反映:她從家附近的超市里買了一袋達(dá)利園瑞士卷蛋糕,其中一個(gè)蛋糕中竟有一只蒼蠅。
????8月19日,陳女士買回蛋糕,打開包裝袋,看到蛋糕上的蒼蠅以后,覺得很惡心,第一反應(yīng)就是給廠商留下的客服電話投訴,但客服工作人員告訴她,必須提供蛋糕的生產(chǎn)批號(hào),否則無法提供相應(yīng)的幫助。然而,陳女士翻遍了蛋糕的外包裝袋卻怎么也找不到生產(chǎn)批號(hào)??头藛T告訴陳女士,找不到生產(chǎn)批號(hào)廠商愛莫能助,但陳女士可以去買蛋糕的超市再換一袋新的。
????之后,陳女士再次來到買蛋糕的超市,超市老板在得知了陳女士的情況后,熱心地幫助陳女士一起找蛋糕的生產(chǎn)批號(hào),但是翻遍了所有的蛋糕,上面都只有生產(chǎn)日期的標(biāo)碼,生產(chǎn)批號(hào)根本就沒有標(biāo)注,這與客服人員所說所有的產(chǎn)品上肯定有生產(chǎn)批號(hào)標(biāo)碼的說法不一致。陳女士認(rèn)為,既然是密封的加工食品,衛(wèi)生肯定應(yīng)該過關(guān)的,包裝袋內(nèi)出現(xiàn)蒼蠅的情況本就不應(yīng)該出現(xiàn),然而廠商所說沒有標(biāo)碼就不能查產(chǎn)品的批次,卻又不在包裝袋上打印標(biāo)碼的行為,有推卸責(zé)任的嫌疑。
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