大潤發(fā)購物車“溜車”撞轎車 超市：第三方的責(zé)任
????11日，市民劉先生在大潤發(fā)山水店購物時(shí)遇到了一件窩火的事情，斜坡上的一輛購物車滑了下來，把他的車撞了個(gè)坑。而大潤發(fā)工作人員堅(jiān)稱是隨意放購物車的“第三方”責(zé)任，超市沒有責(zé)任。
????13日，記者來到大潤發(fā)山水店，工作人員始終稱“超市沒有責(zé)任，是顧客素質(zhì)不高，隨意放置購物車造成的”。經(jīng)過協(xié)商，大潤發(fā)以物品賠償了劉先生的損失。
????【市民反映】
????購物時(shí)車被撞超市拒不賠償
???8月11日13：00左右，劉先生和妻子開車到大潤發(fā)山水店購物。15：00左右，劉先生開車離開，在停車場拐彎處，劉先生眼睜睜看著自己的車被斜坡上滑下的購物車撞了個(gè)坑?！?車被砸出一個(gè)小坑。當(dāng)時(shí)在拐彎處，前后都有車，我的車夾在中間不能動(dòng)。斜坡上一輛購物車滑了下來，我眼看著購物車撞到我的車上。”劉先生表示，“我系著安全帶，看到車滑下來時(shí)，已經(jīng)來不及了，如果開車門下車攔購物車，左側(cè)車門會被撞到。”
????車被撞后，劉先生立即找了停車場的工作人員，隨后超市的客服部經(jīng)理與科長來到現(xiàn)場?！氨ｋU(xiǎn)公司的工作人員查看現(xiàn)場后，表示有明確的責(zé)任方，就是大潤發(fā)超市。他們不能給予賠償?！眲⑾壬f，但超市方面始終強(qiáng)調(diào)是由于顧客的失誤造成的，超市沒有責(zé)任，拒不賠償。
????隨后，劉先生報(bào)了警，民警了解情況后，稱是民事糾紛，讓他與大潤發(fā)協(xié)商解決。劉先生咨詢了4S店，得知修車需要四五百元。
????【記者探訪】
????購物車隨意丟放無人管，停車顧客憂心
????13日18：00左右，記者來到大潤發(fā)超市山水店。停車場位于超市正門南側(cè)，南高北低，西側(cè)有一個(gè)斜坡。停車場進(jìn)出口，掛著一塊“停車場使用須知”指示牌，上面寫有“停車管理：本停車場為購物顧客免費(fèi)停車場(購物達(dá)到金額可免費(fèi)，詳見管理規(guī)定)”，在停車管理處有“車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”：購物未滿50元或未購物者，每小時(shí)收費(fèi)2元。
????記者看到停車場出口的購物車回收處，七八個(gè)購物車雜亂地停在斜坡上。停車場內(nèi)，車輛之間也有不少購物車，沒有工作人員回收車輛。記者看到不少顧客把物品放進(jìn)后備廂后，把購物車往旁邊一推，就開車走了。
????購物車隨處亂放，給倒車的車主帶來不少麻煩。一輛正要倒車離開的顧客，發(fā)現(xiàn)車尾有一輛購物車，只能下車將購物車推到一邊。不少車主都表示：“停車場是個(gè)斜坡，購物車不及時(shí)回收，很容易滑下來撞到車?！?/font>
????【大潤發(fā)回應(yīng)】
????車行駛中被撞，超市沒有責(zé)任
????18：50左右，記者陪同劉先生來到大潤發(fā)服務(wù)臺，一工作人員得知情況后表示，11日負(fù)責(zé)處理的科長沒上班，讓劉先生留下電話，14日聯(lián)系他，并說當(dāng)時(shí)就該看監(jiān)控，解決這個(gè)事情。
????劉先生表示，11日大潤發(fā)的回復(fù)他無法認(rèn)同。他詢問工作人員大潤發(fā)有無責(zé)任，工作人員沒有正面回答，只說：“停車場面積大，工作人員有限，無法及時(shí)收車，大潤發(fā)管理存在一些問題?！痹摴ぷ魅藛T還強(qiáng)調(diào)責(zé)任在第三方，是顧客的不自覺行為造成的，并表示可給點(diǎn)贈品安撫一下。劉先生提出他要修車費(fèi)的補(bǔ)償，該工作人員說：“大潤發(fā)是個(gè)臺資企業(yè)，顧客想拿錢作為補(bǔ)償非常難。以往也有類似情況，都是給點(diǎn)贈品?！?/font>
????隨后，工作人員找來客服部的陳經(jīng)理，“車被撞時(shí)，正在行駛當(dāng)中，不是在固定的位置，作為駕駛員應(yīng)負(fù)大部分責(zé)任。雖然是收費(fèi)停車場，車停在固定位置我們有責(zé)任，行駛當(dāng)中沒有責(zé)任，你只能追究第三方的責(zé)任?！标惤?jīng)理說，“不可能每個(gè)車配一個(gè)人監(jiān)管，哪個(gè)購物車碰你的車，你找那個(gè)使用推車的人?！彼硎?，劉先生可通過司法程序，司法部門介入后，他們?nèi)ε浜?。她稱，不清楚大潤發(fā)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，所以沒法協(xié)商。
????協(xié)商一個(gè)小時(shí)后，雙方終于達(dá)成和解，大潤發(fā)用倉庫物品瓷碗、電熱鍋和肥皂補(bǔ)償劉先生。
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