大潤發(fā)購物車“溜車”撞轎車 超市：第三方的責任
????11日，市民劉先生在大潤發(fā)山水店購物時遇到了一件窩火的事情，斜坡上的一輛購物車滑了下來，把他的車撞了個坑。而大潤發(fā)工作人員堅稱是隨意放購物車的“第三方”責任，超市沒有責任。
????13日，記者來到大潤發(fā)山水店，工作人員始終稱“超市沒有責任，是顧客素質(zhì)不高，隨意放置購物車造成的”。經(jīng)過協(xié)商，大潤發(fā)以物品賠償了劉先生的損失。
????【市民反映】
????購物時車被撞超市拒不賠償
???8月11日13：00左右，劉先生和妻子開車到大潤發(fā)山水店購物。15：00左右，劉先生開車離開，在停車場拐彎處，劉先生眼睜睜看著自己的車被斜坡上滑下的購物車撞了個坑?！?車被砸出一個小坑。當時在拐彎處，前后都有車，我的車夾在中間不能動。斜坡上一輛購物車滑了下來，我眼看著購物車撞到我的車上?！眲⑾壬硎?，“我系著安全帶，看到車滑下來時，已經(jīng)來不及了，如果開車門下車攔購物車，左側(cè)車門會被撞到?！?/font>
????車被撞后，劉先生立即找了停車場的工作人員，隨后超市的客服部經(jīng)理與科長來到現(xiàn)場?！氨ｋU公司的工作人員查看現(xiàn)場后，表示有明確的責任方，就是大潤發(fā)超市。他們不能給予賠償?！眲⑾壬f，但超市方面始終強調(diào)是由于顧客的失誤造成的，超市沒有責任，拒不賠償。
????隨后，劉先生報了警，民警了解情況后，稱是民事糾紛，讓他與大潤發(fā)協(xié)商解決。劉先生咨詢了4S店，得知修車需要四五百元。
????【記者探訪】
????購物車隨意丟放無人管，停車顧客憂心
????13日18：00左右，記者來到大潤發(fā)超市山水店。停車場位于超市正門南側(cè)，南高北低，西側(cè)有一個斜坡。停車場進出口，掛著一塊“停車場使用須知”指示牌，上面寫有“停車管理：本停車場為購物顧客免費停車場(購物達到金額可免費，詳見管理規(guī)定)”，在停車管理處有“車輛停放收費標準”：購物未滿50元或未購物者，每小時收費2元。
????記者看到停車場出口的購物車回收處，七八個購物車雜亂地停在斜坡上。停車場內(nèi)，車輛之間也有不少購物車，沒有工作人員回收車輛。記者看到不少顧客把物品放進后備廂后，把購物車往旁邊一推，就開車走了。
????購物車隨處亂放，給倒車的車主帶來不少麻煩。一輛正要倒車離開的顧客，發(fā)現(xiàn)車尾有一輛購物車，只能下車將購物車推到一邊。不少車主都表示：“停車場是個斜坡，購物車不及時回收，很容易滑下來撞到車?！?/font>
????【大潤發(fā)回應(yīng)】
????車行駛中被撞，超市沒有責任
????18：50左右，記者陪同劉先生來到大潤發(fā)服務(wù)臺，一工作人員得知情況后表示，11日負責處理的科長沒上班，讓劉先生留下電話，14日聯(lián)系他，并說當時就該看監(jiān)控，解決這個事情。
????劉先生表示，11日大潤發(fā)的回復(fù)他無法認同。他詢問工作人員大潤發(fā)有無責任，工作人員沒有正面回答，只說：“停車場面積大，工作人員有限，無法及時收車，大潤發(fā)管理存在一些問題。”該工作人員還強調(diào)責任在第三方，是顧客的不自覺行為造成的，并表示可給點贈品安撫一下。劉先生提出他要修車費的補償，該工作人員說：“大潤發(fā)是個臺資企業(yè)，顧客想拿錢作為補償非常難。以往也有類似情況，都是給點贈品?！?/font>
????隨后，工作人員找來客服部的陳經(jīng)理，“車被撞時，正在行駛當中，不是在固定的位置，作為駕駛員應(yīng)負大部分責任。雖然是收費停車場，車停在固定位置我們有責任，行駛當中沒有責任，你只能追究第三方的責任。”陳經(jīng)理說，“不可能每個車配一個人監(jiān)管，哪個購物車碰你的車，你找那個使用推車的人。”她表示，劉先生可通過司法程序，司法部門介入后，他們?nèi)ε浜稀ＫQ，不清楚大潤發(fā)應(yīng)承擔什么責任，所以沒法協(xié)商。
????協(xié)商一個小時后，雙方終于達成和解，大潤發(fā)用倉庫物品瓷碗、電熱鍋和肥皂補償劉先生。
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