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180萬(wàn)奔馳車故障頻現(xiàn) 換車要加付20萬(wàn)折舊費(fèi)

來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 2012-08-15 09:34:18

????180萬(wàn)元的奔馳車,行駛不到1個(gè)月便出現(xiàn)排氣管漏水,隨后又出現(xiàn)擋把松動(dòng)、座椅有異響等問(wèn)題,車主李女士向奔馳公司反映數(shù)次后,問(wèn)題仍沒(méi)有解決。前天上午,因不滿奔馳公司解決問(wèn)題的態(tài)度,車主將這輛問(wèn)題車堵在位于望京路8號(hào)奔馳大廈銷售廳的門口,并且打出橫幅維權(quán)。

????去年11月,李女士在奔馳天竺之星店以180萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買了一輛奔馳CLS63AMG,12月初辦好手續(xù)后上路行駛?!敖衲?月初就出現(xiàn)排氣管右側(cè)漏水”,李女士將車送到4S店檢修,“得到的回復(fù)是排氣管有沙眼導(dǎo)致漏水”,由于該款車型是全進(jìn)口車,所有零件需要從國(guó)外調(diào)配,更換零部件需要1個(gè)月。春節(jié)過(guò)后,4S店的工作人員稱已可以更換排氣管,但是“需要將車上原有的排氣管鋸掉一部分才能安裝”。李女士認(rèn)為新排氣管與原裝的不符,因此拒絕更換。

????今年4月,李女士的丈夫開車前往西安,在行駛中又發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題:“擋把出現(xiàn)松動(dòng);座椅有異響;后備廂蓋無(wú)法自動(dòng)開合,問(wèn)題太多了,此后就沒(méi)敢再開?!崩钆縼?lái)到奔馳大廈總部反映情況,多番交涉后,一位德國(guó)工程師給車做檢查,“他們認(rèn)可了我們提出的四項(xiàng)問(wèn)題,但是遲遲沒(méi)有給解決問(wèn)題”。

????前天上午8點(diǎn)多,李女士的弟弟武先生將這輛車開到奔馳大廈,并停在銷售廳旋轉(zhuǎn)門門口,拉出橫幅以示不滿。上午9點(diǎn)多,奔馳公司報(bào)警,南湖派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)。在警察的調(diào)解下,雙方同意進(jìn)行協(xié)商。

????前天下午,奔馳公司售后客戶關(guān)系部沈經(jīng)理表示,李女士所提出的問(wèn)題基本屬實(shí),“排氣管漏水;擋把松動(dòng);后備廂偶發(fā)不能完全自動(dòng)開合;駕駛員座椅有異響,我們公司是認(rèn)可的”。檢查之后,奔馳公司給出了更換問(wèn)題零部件的維修方案,“但是車主拒絕,并提出換車的要求。由于車輛已經(jīng)上路行駛,若換車需加付20萬(wàn)的折舊費(fèi)用”。

????而對(duì)于奔馳公司提出的維修或者換車方案,李女士并不接受,“我們還會(huì)繼續(xù)維權(quán),不排除繼續(xù)在大廈門口舉條幅等舉動(dòng)”。(記者 梁超 實(shí)習(xí)記者 李晗)

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