聯(lián)通營業(yè)廳員工心情差 顧客遭辱罵(圖)
來源：大眾網(wǎng)-- 2012-08-06 09:22:38 字號：TT
????大眾網(wǎng)濟南8月4日訊（記者王峰）今天下午，濟南市民徐女士在聯(lián)通營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務(wù)時遭遇工作人員“霸氣外露”，不僅遭遇冷面孔，還被罵作“潑婦”。而前來解圍的工作人員稱，該員工由于個人生活問題心情較差，所以服務(wù)期間態(tài)度欠妥。
????8月4日下午4時許，市民徐女士在好友陪伴下到窯頭路聯(lián)通營業(yè)廳辦理家庭寬帶業(yè)務(wù)，而現(xiàn)場工作人員卻態(tài)度冷漠。“我家有聯(lián)通3G和2G的手機號碼，問她辦理哪一種寬帶
套餐合適，她在紙上隨手寫了幾筆扔過來讓我自己看，言語間顯得很不耐煩。”徐女士說，這樣的態(tài)度讓她有些意外，她隨口問了句“你能好好跟我說嗎？”不料引來一場口水戰(zhàn)。剛剛還愛答不理的工作人員跟徐女士吵了起來，期間數(shù)次將徐女士罵作“潑婦”，徐女士說這氣得她渾身哆嗦。爭吵引來路阿人圍觀，大家紛紛指責(zé)該員工不該如此出口傷人。
????隨后有營業(yè)廳工作人員過來解圍，稱該女同事由于最近跟男朋友吵架，心情較差，因此在工作態(tài)度上有些魯莽。最后由另一位工作人員幫助徐女士辦理業(yè)務(wù)。
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