中消協(xié)點名蘋果維修條款 HOME鍵失靈花千元維修

????“一個HOME鍵，動輒數(shù)千元，小病大修，看都不看直接整套換?！边B日來不斷有消費者爆料在維修iPhone手機時遭遇的無奈經(jīng)歷，而蘋果公司的“維修可用翻新件、維修造成產(chǎn)品損壞僅賠維修款、對信息丟失或毀損不承擔(dān)責(zé)任”等一系列維修條款更是傷了消費者的心。傲慢的蘋果也是屢屢被中消協(xié)點名批評，7月26日中消協(xié)再次指出蘋果公司“以廠商單方制定的售后服務(wù)文本為擋箭牌，其中不少嚴(yán)重?fù)p害消費者的合法權(quán)益條款，

????對此，昨日蘋果中國公關(guān)部人士依然保持其一貫不予評論的態(tài)度，然而迫于多方面的壓力其近期已經(jīng)悄然更改了部分維修條款，如刪除了“維修更換的部件可能采用翻新件”的規(guī)定，但被業(yè)內(nèi)人士指為只是“文字游戲”，其他被點名的“霸王條款”依然存在。除了蘋果，記者走訪市場也發(fā)現(xiàn)，其他一些品牌的售后服務(wù)上也同樣存在不同程度的違規(guī)行為。

????修HOME鍵

????遇漫天報價

????昨日北京的一位消費者爆料稱，自己的iPhone摔了一下拿到維修點，排了一個多小時的隊才輪到測試，結(jié)果被告知要更換整個主板，費用1600元，而且還要等15天以上。

????有類似經(jīng)歷的消費者不在少數(shù)。而中消協(xié)在其報告中指出，部分電器維修經(jīng)營者將原本可以簡單修復(fù)的零件，動輒讓消費者重新購買，有的甚至采取小病大修的方式，明顯加重消費者的負(fù)擔(dān)。

????據(jù)了解，很多消費者也反映iPhone“唯一”的HOME鍵失靈，而維修點則是漫天要價，記者昨日在市場走訪發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商的報價竟然從數(shù)十元到兩千元不等，有些維修點稱需要更換主板，而有些稱只需要擦洗清理下就好了。

????深圳華強北一位零售商告訴記者，iPhone的原裝返回鍵在華強北批發(fā)價不到10元，零售價則是維修點自己開價，經(jīng)常會看人要價?！坝行﹩栴}的確需要更換主板或者屏幕，所以報價才在千元以上?！?/font>