水貨私貨手機(jī)維權(quán)難 出故障難享三包權(quán)利

????昨日，省消委會(huì)發(fā)布今年第6號消費(fèi)提示稱，消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率也在不斷上升，消費(fèi)者想換新手機(jī)，但又難接受高價(jià)格，于是很多人選擇買“水貨”手機(jī)。但這種手機(jī)一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者的“三包”等權(quán)利難以得到保障，給維權(quán)增加了難度。

????今年5月23日，消費(fèi)者郝先生在武漢某電子城購買了一臺(tái)蘋果手機(jī)，在使用過程中手機(jī)出現(xiàn)產(chǎn)品性能故障，因買的是私貨，無法按國家規(guī)定電子產(chǎn)品的“三包”來維修處理。事件中，不光消費(fèi)者自身合法權(quán)益得不到保護(hù)，經(jīng)濟(jì)上也造成了不必要的損失。

????為避免消費(fèi)者在購買手機(jī)過程中出現(xiàn)誤區(qū)，省消委會(huì)提醒消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

????一是拒絕購買“水貨”手機(jī)。水貨手機(jī)雖然不排除它是原廠正貨的可能，但絕大多數(shù)水貨手機(jī)都是改版的次貨，產(chǎn)品本身質(zhì)量不過關(guān)，售后服務(wù)無保障，不受國家“三包”規(guī)定的保護(hù)；二是購買時(shí)不要貪圖便宜，要謹(jǐn)防經(jīng)營者以次充好，以假亂真。三是到正規(guī)、規(guī)模較大、商業(yè)信譽(yù)度較好的手機(jī)品牌專賣店購買；四是要仔細(xì)檢查新機(jī)的包裝盒、三包憑證、說明書等材料是否齊全；五是要索取發(fā)票。

????一旦消費(fèi)者在使用手機(jī)過程中出現(xiàn)質(zhì)量等問題，可根據(jù)具體情況就近向有關(guān)行業(yè)部門舉報(bào)或到消費(fèi)者組織投訴。（記者 汪志 通訊員 陳時(shí)忠）