延誤8小時47名乘客告深航

　　從深圳飛往青島，所乘航班延誤了近8個小時，乘客們聯(lián)合起來將航空公司告上法庭。前天上午，城陽區(qū)人民法院接到了一份訴訟：作為深圳航空有限責(zé)任公司（以下簡稱“深航”）ZH9879航班47名乘客的訴訟代理人，德衡律師事務(wù)所律師攜帶訴狀、授權(quán)委托書及相關(guān)證據(jù)等材料，正式起訴。訴訟請求包括：要求深航向6月20日ZH9879航班滯留乘客賠禮道歉、賠償損失。城陽區(qū)人民法院已正式受理該案。

　　乘飛機(jī)延誤近8

　　原定14時10分從深圳起飛，17時5分抵達(dá)流亭機(jī)場的航班，最終晚點(diǎn)近8個小時。6月22日，乘坐深航ZH9879航班的200余名乘客因此在機(jī)場滯留。直到當(dāng)晚22時30分，航班才從深圳機(jī)場起飛，次日凌晨1時抵達(dá)青島流亭機(jī)場。

　　對于備受乘客關(guān)注的延誤原因，深航給出的解釋前后不一?！帮w機(jī)尚未起飛時，深圳機(jī)場曾給出過兩個不同的解釋，一次說是因?yàn)榭罩泄苤?，一次說是天氣原因。 ”一名參與訴訟的乘客告訴記者，上飛機(jī)后，乘務(wù)長曾向乘客承諾，飛機(jī)到達(dá)青島后，由青島方面的工作人員給出合理解釋。“然而，下飛機(jī)后，青島這邊的工作人員卻說，對于這次航班延誤，他們是免責(zé)的。到現(xiàn)在一個月過去了，深航也沒有作出任何正式道歉或賠償處理?！边@名乘客說，6月22日當(dāng)天，深圳和青島天氣都很好，對于深航曾給出的“天氣原因”這一說法，乘客們持有懷疑，“我們多次協(xié)調(diào)未果，最終才決定用法律武器維護(hù)自身的權(quán)益。 ”

　　47名乘客要對簿公堂

　　前天上午，德衡律師事務(wù)所接受47名ZH9879航班滯留乘客委托，就航班延誤向深航“討說法”。

　　“最初有80名乘客的聯(lián)系方式，后來，其中一部分人沒有聯(lián)系上，另一部分因?yàn)橄邮掷m(xù)太麻煩，放棄訴訟，最終有47名乘客參與訴訟。”代理此案的律師成燾介紹說，在這47名乘客中，約有1/3是青島人，1/3是青島市外、山東省內(nèi)人，剩余的1/3則是省外的。 “青島市外、山東省內(nèi)的乘客是損失最大的?！背蔂c解釋說，“如果飛機(jī)按照正常時間落地，青島市外、山東省內(nèi)的乘客還可以趕回家。飛機(jī)延誤后，這部分人不得不滯留在青島，很多人還耽誤了第二天工作。 ”鑒于此，47名乘客在訴訟請求中提出：要求深航向6月20日ZH9879航班滯留乘客賠禮道歉、賠償損失等?！捌渲?，損失這塊主要包括要求深航返還部分機(jī)票款488元，還有誤工費(fèi)、滯留費(fèi)等。 ”

　　深航已侵犯乘客權(quán)益

　　德衡律師事務(wù)所合伙人王金磊說，此次德衡律師代理乘客起訴航空公司，主要目的就在于為引導(dǎo)乘客理性維權(quán)、依法維權(quán)，促使航空公司尊重和重視乘客的合理訴求，提高對待乘客的“契約意識”。 “乘客乘坐深航航班出行，即形成航空運(yùn)輸合同關(guān)系，深航應(yīng)向乘客提供安全、準(zhǔn)時的航空運(yùn)輸服務(wù)。但本次延誤發(fā)生后，深航?jīng)]有及時、詳盡地向乘客公布真實(shí)原因，也沒有完全履行法律規(guī)定的其他義務(wù)，存在明顯的服務(wù)瑕疵，已經(jīng)侵犯到了乘客的合法權(quán)益，深航應(yīng)當(dāng)對此次延誤做出詳盡解釋，并向乘客正式道歉，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任?！贝肀敬尉S權(quán)訴訟的德衡律師事務(wù)所成燾律師解釋說。

　　昨天下午，記者通過深航服務(wù)熱線95080與深航工作人員取得聯(lián)系，但是，截止到發(fā)稿時間，深航工作人員尚未對此事作出回應(yīng)。