南洋迪克現(xiàn)蟲蛀沙發(fā) 申請換貨兩個月仍無果

????西安搜房家居網(wǎng)官方微博接到網(wǎng)友的微博投訴，投訴自家購買的南洋迪克現(xiàn)“蟲蛀沙發(fā)”申請換貨，售后拉走問題沙發(fā)已兩個多月，仍未將沙發(fā)送到業(yè)主家中。以下為業(yè)主投訴私信：

????我家去年買的沙發(fā)在質保期內沙發(fā)就被蟲蛀了。打電話給售后售后拉走說重新?lián)Q，二十來天就送來，這結果都快兩月了沒人聯(lián)系我們，打到售后他們說廠家搬家所以還得等，問大概什么時候好，人直接說要等廠家通知他們才知道。

????他們過來退換期也沒人給我電話解釋，蟲蛀的沙發(fā)已經(jīng)被拉走了。所以現(xiàn)在我們很被動。當初就怕拉走一直拖延不給拉新的，我們說壞的先放著新的拉來再順便拉走，他們售后還信誓旦旦的說不會的一定按時送，必須要把壞的拉回去才能重新下單。這都快兩月了，當時買家具吹的這樣那樣的服務我看還不如板材家具的服務呢。錢騙到手了就不管了。

??? 業(yè)主目前等待商家答復中，搜房網(wǎng)將持續(xù)關注此事件的進展