人保財險北分居投訴黑榜首位 平安保險等上榜

????北京保監(jiān)局日前公布了2012年1-5月北京地區(qū)保險公司投訴情況。其中，人保財險北京分公司登上產(chǎn)險公司投訴黑榜首位，投訴總量83件（涉及理賠糾紛42件）。而平安財險北分、太保財險北分以及陽光財險北分均榜上有名。根據(jù)北京保監(jiān)局在其官網(wǎng)上公布的數(shù)據(jù)顯示，除人保財險北分外，平安財險北分前五個月共收到投訴57件（涉及理賠糾紛27件）位居北京地區(qū)產(chǎn)險公司投訴黑榜次席；太保財險北分被投訴18件（涉及理賠糾紛10件）名列第三；陽光財險北分遭投訴17件（涉及理賠糾紛12件）排名第四。同時，北京保監(jiān)局還公布了自12378保險投訴熱線開通以來的投訴情況。截至6月21日，北京保監(jiān)局共接到來電、來信、來訪和網(wǎng)絡(luò)等渠道的有效投訴720件，為去年同期投訴量的9倍多。北京保監(jiān)局表示，下一步將繼續(xù)從嚴(yán)處理銷售和理賠過程中的違規(guī)問題。