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本來(lái)發(fā)往青島連云港路的快遞被發(fā)到了江蘇省連云港市 ????青島王女士前些天網(wǎng)購(gòu)了一件衣服,賣家通過(guò)圓通速遞從廣州發(fā)往王女士在青島連云港路的地址,可快件卻被寄到了江蘇省連云港市。圓通公司表示已將該快遞轉(zhuǎn)發(fā)青島,并承擔(dān)產(chǎn)生的費(fèi)用。 ????王女士表示,她在淘寶登記的收貨地址為山東省青島市市北區(qū)連云港路,單號(hào)查詢得知20日下午圓通速遞在廣州收件,正常情況三天后就可以收到衣服。24日下午,王女士卻接到了江蘇省連云港市圓通公司的電話,“當(dāng)時(shí)對(duì)方問我收貨地址具體是連云港市的什么地方,我很長(zhǎng)時(shí)間沒反應(yīng)過(guò)來(lái)。” ????根據(jù)王女士提供的單號(hào),記者通過(guò)圓通速遞官網(wǎng)查到,該快件于6月24日11時(shí)30分在江蘇省連云港市下車掃描。王女士說(shuō)她當(dāng)時(shí)接到連云港的電話后,在她的提醒下圓通工作人員才注意到收貨地址中“連云港”的前面還標(biāo)注有“山東省青島市”,隨后承認(rèn)投送發(fā)生錯(cuò)誤,并承諾將快遞重新發(fā)往青島。 ????距20日商家發(fā)貨已有一個(gè)周,王女士還未收到快遞,她便將此事發(fā)到了網(wǎng)上。有網(wǎng)友回復(fù)“幸虧不是澳門路。。。。港澳臺(tái)地區(qū)還得另加運(yùn)費(fèi)”,也有網(wǎng)友回復(fù)“我可要注意了,我在黑龍江路”,更有網(wǎng)友稱“地址上千萬(wàn)不要寫‘巴黎春天(青島某百貨商場(chǎng))’,否則就出國(guó)了”。 ????記者撥打了圓通速遞全國(guó)客服投訴熱線,66385號(hào)工作人員表示,投遞發(fā)生錯(cuò)誤是由于發(fā)件人填寫地址時(shí)筆跡不清,導(dǎo)致工作人員只能看清“連云港”,再次投遞的費(fèi)用由圓通公司承擔(dān),其他損失則需要發(fā)件人與圓通溝通。(見習(xí)記者 韓銘) |