虎山路街道女子義工服務(wù)站 建設(shè)和諧社區(qū)(圖)

????青島新聞網(wǎng)6月27日訊 虎山路街道女子義工服務(wù)站是我省第一個由清一色女性組成的義工服務(wù)站，在市、區(qū)兩級婦聯(lián)的指導(dǎo)下，虎山路街道積極指導(dǎo)義工服務(wù)站建章立制，建立完善了以星級晉升制為主的管理機(jī)制，保障了義工隊伍規(guī)范運(yùn)行，吸引越來越多的有愛心的女性同胞們加入到女子義工服務(wù)的行列之中，收到了良好的社會效果。現(xiàn)將女子義工服務(wù)站的有關(guān)情況總結(jié)如下：

????一、 女子義工服務(wù)

????虎山路街道女子義工服務(wù)站成立于2008年4月，有醫(yī)療保健、環(huán)境治理、敬老助殘、文教娛樂、家政服務(wù)、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、平安創(chuàng)建等8支服務(wù)隊伍，為社區(qū)居民提供義診等24項義工服務(wù)。從08年成立到現(xiàn)在，先后由160多名有愛心的女性同胞在義工服務(wù)站的組織下參加了包括宣傳環(huán)保、敬老助殘等內(nèi)容在內(nèi)3500多次社區(qū)義工活動，36次社會公益活動，塑造了具有高度責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的女子義工形象，溫暖和感動了社區(qū)居民，為和諧社區(qū)建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了良好的社會影響，成為了女性參與社會事務(wù)的有效平臺。

????女子義工隊伍規(guī)模分布：在百通馨苑設(shè)立女子義工服務(wù)總站，馨苑、金秋、金水路、金水翠園等16個社區(qū)設(shè)立分會。

????女子義工開展活動類型：醫(yī)療保健、環(huán)境治理、敬老助殘、文教娛樂、家政服務(wù)、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、平安創(chuàng)建等24項義工服務(wù)。

????女子義工總?cè)藬?shù)：160余名。

????年齡結(jié)構(gòu)：20-30歲16人、30-40歲 32人、 40—50歲37人、 50-60歲52人、60歲以上26人。

????二、女子義工服務(wù)站參與和諧社區(qū)建設(shè)的特點(diǎn)：

????1、女子義工服務(wù)的范圍由最初較單一的法律和政策咨詢，向根據(jù)婦女兒童、社區(qū)實(shí)際需求開展政策咨詢、法律援助，便民服務(wù)、治安防范等24項義工服務(wù)，各社區(qū)婦聯(lián)結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況，建立各種女子義工隊伍，開展各具特色的義工志愿者服務(wù)；

????2、女子義工服務(wù)與巾幗建功活動有機(jī)結(jié)合起來，社區(qū)巾幗文明崗延伸已經(jīng)成為女子義工服務(wù)的有效載體；

????3、女子義工與服務(wù)對象相互轉(zhuǎn)換，接受女子義工服務(wù)的群眾自發(fā)的參與到女子義工服務(wù)隊伍中來，盡自己所能為其他需要幫助的群眾提供服務(wù)。

????三、女子義工服務(wù)站的主要做法：

????（一）提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)對女子義工服務(wù)站的組織領(lǐng)導(dǎo)。

????虎山路街道辦事處高度重視女子義工、巾幗志愿服務(wù)工作，把開展女子義工、巾幗志愿服務(wù)工作作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，作為基層組織共建共享和諧社會的具體行動，作為群團(tuán)組織參與社會管理與公共服務(wù)的一項重要任務(wù)，擺上議事日程，并貫穿到辦事處各項主要工作中。因地制宜地研究制定了實(shí)施意見或?qū)嵤┓桨福瑸榕恿x工、巾幗志愿服務(wù)工作的開展提供了重要的組織保障。

????（二）因地制宜，精心組織女子義工、巾幗志愿服務(wù)活動。

????多年來，虎山路街道婦工委組織充分發(fā)揮女子義工情感細(xì)膩、親和力強(qiáng)等特點(diǎn)，圍繞婦女和家庭的需求，組織開展了各種適合社區(qū)和家庭特點(diǎn)的、家庭迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿活動，培育出家政服務(wù)、家庭教育、心理撫慰、法律幫助、醫(yī)療護(hù)理、助老為老等各類女子義工服務(wù)隊伍16支，開展各類為民服務(wù)30場，提供服務(wù)3萬人次。

????圍繞密切鄰里關(guān)系開展女子義工、巾幗志愿服務(wù)，創(chuàng)建文明社區(qū)。針對現(xiàn)代城市鄰里之間，溝通交流不暢的問題，馨苑社區(qū)女子義工在每年農(nóng)歷九月初九傳統(tǒng)的“重陽節(jié)”，開展向父母獻(xiàn)孝心“四個一”孝老愛親服務(wù)活動，今年共計100多名女子義工、巾幗志愿者深入社區(qū)為老人送上“愛心”服務(wù)。金秋社區(qū)女子義工開展了“參與趣味活動、鄰里傳遞友誼”活動，以社區(qū)為單位，組織棋牌比賽、親子運(yùn)動會等，使素不往來的鄰里變成興趣相投的文體活動伙伴；有些社區(qū)還成立了“志愿服務(wù)幫教隊”，對社區(qū)內(nèi)的失足青少年實(shí)施“關(guān)愛行動”，促進(jìn)鄰里、社區(qū)和諧。針對孩子下午四點(diǎn)放學(xué)、家長六點(diǎn)左右才下班，孩子近兩個小時無人照管的問題，百通馨苑等社區(qū)巾幗志愿者組織辦起了“四點(diǎn)鐘學(xué)校”，孩子們在志愿者的輔導(dǎo)下做作業(yè)、讀書看報，游戲、上綠色網(wǎng)吧，解決了家長的后顧之憂。

????圍繞幫扶特殊群體開展女子義工、巾幗志愿服務(wù)，傳遞溫暖共享和諧。2012年4月9日，街道婦工委在百通馨苑社區(qū)舉辦“學(xué)雷鋒親情服務(wù)月” 活動—百名女子義工關(guān)愛老人社區(qū)服務(wù)活動啟動儀式，8支社區(qū)女子義工服務(wù)隊亮出助老志愿者服務(wù)隊旗，現(xiàn)場并入戶為老人開展美容理發(fā)、家電維修、衛(wèi)生保健、健康咨詢等服務(wù)。其他社區(qū)女子義工也紛紛走進(jìn)社區(qū)，為老人們開展細(xì)心周到的服務(wù)。馨苑社區(qū)以社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)為重點(diǎn)，組織女子義工定期上門為空巢、獨(dú)居、孤寡、高齡等四類特殊老年人提供打掃衛(wèi)生、義務(wù)理發(fā)、陪老人聊天等服務(wù)。

????圍繞婦女兒童利益訴求開展女子義工、巾幗志愿服務(wù)，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。建立廣大婦女兒童的利益訴求機(jī)制，維護(hù)好廣大婦女兒童的合法權(quán)益是街道婦工委工作的重要組成部分，轄區(qū)有16個社區(qū)均成立了以父母學(xué)堂、婦女兒童活動中心等為主要形式的婦女兒童文化教育陣地。街道在新建的300平方米的黨員服務(wù)中心中，專門開通了婦女求助熱線，安排專人負(fù)責(zé)接待工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位就婦女維權(quán)過程中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行咨詢解答，熱線開通以來，調(diào)解離婚探視、財產(chǎn)爭端等家庭糾紛10件，接待婦女群眾來訪16余次，促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。

????圍繞抗擊重大災(zāi)害開展女子義工、巾幗志愿服務(wù)，彰顯巾幗不讓須眉的時代風(fēng)采。2008年5月，四川發(fā)生強(qiáng)烈地震災(zāi)害后，街道迅速開展“同心牽手”情感關(guān)愛為主要內(nèi)容的家庭志愿者捐助行動。 為災(zāi)區(qū)特困家庭兒童、譜寫了一曲曲軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家親的動人樂章。

????圍繞服務(wù)大局開展女子義工、巾幗志愿服務(wù)，營造良好社會風(fēng)尚。（1）開展虎山現(xiàn)代商住區(qū)特色文化建設(shè)。為精心培育形成有特色、有內(nèi)涵的現(xiàn)代虎山商住區(qū)特色文化，提高轄區(qū)群眾的思想道德素質(zhì)，充分利用街道文化站及各社區(qū)文化活動中心（室）、市民學(xué)校等陣地，開辟了圖書借閱、健身、棋牌、書畫、京劇票友等文化活動項目，使群眾在活動中既切磋了技藝又增進(jìn)了友誼。今年來組織參與開展了夠級大賽、鑼鼓大賽、民俗文化節(jié)等各項文化活動;組織參加 “歲月沉香”——李滄區(qū)經(jīng)典美文誦讀大賽、紅歌唱響90年活動、未成年人互動教育、百部愛國電影進(jìn)社區(qū)活動。金水翠園、金秋、金水路北等社區(qū)開展的撲克比賽、國際象棋比賽、登山比賽、環(huán)保大使比賽等活動389余次。到目前為止，除了拆遷社區(qū)之外，其余社區(qū)都能達(dá)到使居民天天都能參加文體娛樂活動的目標(biāo)。（2）倡議居民積極投身居民素質(zhì)提升工程。我們按照“社區(qū)和諧從家庭和諧著手”的思路，著重抓好社區(qū)教育和家庭教育兩個重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在社區(qū)，以社區(qū)巾幗文明隊為主體，以開展六進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)建文明單位、文明社區(qū)等活動，定期組織開展活動豐富社區(qū)文化生活。去年以來舉行虎山路街道“市民文明素質(zhì)提升行動”主題宣講活動3次 。在金秋小區(qū)、百通馨苑、馨苑等3個社區(qū)組織百余名社區(qū)居民分別參加了《努力提升居民素質(zhì)為李滄三年大發(fā)展?fàn)I造和諧軟環(huán)境》《李滄區(qū)文明交通》宣講活動；充分發(fā)揮市民學(xué)校的培訓(xùn)作用，廣泛宣傳《公民思想道德建設(shè)實(shí)施綱要》《青島市民公約》。在家庭，則利用社區(qū)父母學(xué)堂，以提高家庭成員綜合素質(zhì)，生活質(zhì)量和社會競爭力為目標(biāo)，重點(diǎn)在家庭美德和個人品德教育上下工夫。先后開展街道道德模范人物宣講活動、禮儀進(jìn)家活動，對外來務(wù)工人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和法制教育。開展了 “講科學(xué)，保健康”、“書香伴我行”、“社區(qū)居民網(wǎng)上行”等一系列特色活動。定期開展“法律進(jìn)社區(qū)、全民來學(xué)法”活動。通過一系列豐富多彩的道德教育實(shí)踐和和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，進(jìn)一步動員轄區(qū)干部群眾積極提升文明修養(yǎng)，以良好的形象推進(jìn)虎山商住區(qū)建設(shè)。

????（三）加強(qiáng)引導(dǎo)，不斷壯大巾幗志愿者隊伍。建立一支規(guī)模宏大、管理規(guī)范、獨(dú)具特色的巾幗志愿者隊伍，是開展巾幗志愿者工作的前提和基礎(chǔ)。街道婦工委在組織開展女子義工、巾幗志愿服務(wù)過程中，采取組織發(fā)動和社會招募相結(jié)合的方式，通過宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳手冊等形式，最大限度地發(fā)動女黨員、女干部、女職工，“三八紅旗手（集體）”、巾幗文明崗加入到女子義工志愿者隊伍中來，充分發(fā)揮她們的示范帶動、影響、輻射作用，帶領(lǐng)廣大婦女群眾和家庭，特別是有一技之長的家庭成員加入女子義工志愿服務(wù)隊伍，不斷壯大女子義工志愿者隊伍的力量。

????（四）成立協(xié)會，推進(jìn)女子義工志愿服務(wù)社會化運(yùn)作現(xiàn)在各社區(qū)女子義工服務(wù)站工作的指導(dǎo)、組織、管理，主要依托社區(qū)工作人員兼顧進(jìn)行。為進(jìn)一步推動女子義工志愿服務(wù)事業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)李滄區(qū)民政局社會組織注冊，百通馨苑社區(qū)女子義工服務(wù)站已經(jīng)正式掛牌成立，目前各項工作均在緊鑼密鼓的開展中。

????四、女子義工服務(wù)站參與和諧社區(qū)建設(shè)存在的問題：

??? 盡管女子義工隊伍在參與和諧社區(qū)建設(shè)方面做了一些有益的探索，但根群眾的實(shí)際需求相比，還存在一定的差距。主要表現(xiàn)為：1、女子義工隊伍人員素質(zhì)參差不齊，群眾需求呈多元化發(fā)展趨勢，服務(wù)專業(yè)化水平 待進(jìn)步提升；2、女子義工隊伍服務(wù)的系統(tǒng)性仍然不夠，需要對各類活動進(jìn)行整合，形成有影響力、凝聚力的品牌工作。

????五、女子義工服務(wù)站下步工作思路：

????（一）明確定位，打造女子義工志愿服務(wù)活動的品牌化街道女子義工志愿服務(wù)工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)婦聯(lián)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，明確思路、找準(zhǔn)定位，努力建設(shè)”堅強(qiáng)陣地“和”溫暖之家“。亮起鮮明的女子義工志愿服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)識，通過三八紅旗手、五好文明家庭的典型示范，吸引和感召更多的女性帶動家庭成員加入女子義工志愿服務(wù)的行列，通過組織法律志愿者、參與家庭矛盾、社會矛盾調(diào)解；組織助老志愿者、關(guān)愛空巢高齡老人；組織心理咨詢志愿者，開展婦女兒童人文關(guān)懷和心理調(diào)適等細(xì)致入微的便民利民服務(wù)，大力實(shí)踐弘揚(yáng)美德、傳遞溫暖、關(guān)愛他人、服務(wù)社會的志愿服務(wù)宗旨，擴(kuò)大女子義工志愿服務(wù)的品牌影響力。

????（二）整合資源，推進(jìn)女子義工志愿服務(wù)的組織網(wǎng)絡(luò)化充分發(fā)揮“女子義工志愿者”以女性為主體的優(yōu)勢，整合社會資源，根據(jù)現(xiàn)有的基礎(chǔ)，逐步形成女子義工志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與其他志愿服務(wù)組織的溝通交流，構(gòu)建相互支持、互通信息的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了女子義工志愿服務(wù)、社會志愿服務(wù)團(tuán)隊及受助對象多方共贏。同時，還要搭建女子義工志愿服務(wù)信息平臺，實(shí)現(xiàn)上下互聯(lián)互動。傳播志愿服務(wù)活動的理念和內(nèi)容，宣傳好的經(jīng)驗(yàn)和典型，形成良好的互動，爭取獲得公眾更多的關(guān)注和支持。

????（三）完善制度，實(shí)現(xiàn)女子義工志愿服務(wù)的管理規(guī)范化在原有招募義工的基礎(chǔ)上，探索建立女子義工注冊、登記、分類管理等制度，建立義工資源庫，為開展巾幗志愿服務(wù)活動提供資源儲備；建立女子義工服務(wù)活動評估、跟蹤、回訪制度，保證這項工作有始有終，務(wù)求實(shí)效；建立分類培訓(xùn)制度，通過定期和不定期培訓(xùn)，普及女子義工志愿服務(wù)的知識和技能，培養(yǎng)一批女子義工志愿服務(wù)的骨干；建立女子義工志愿服務(wù)的評星、表彰制度，激勵志愿者長期、持續(xù)堅持志愿服務(wù)工作，獲得社會認(rèn)同感和價值感；建立與女子義工志愿者之間溝通、交流平臺，暢通參與服務(wù)渠道，分享經(jīng)驗(yàn)、交流體會、發(fā)現(xiàn)問題，推動女子義工志愿服務(wù)工作上新水平。（青島新聞網(wǎng)記者）