中萬(wàn)凈水器用四個(gè)月就多處漏水 售后無(wú)人應(yīng)答

????“他們把凈水器賣(mài)給我后，就再也沒(méi)影了。”2011年，經(jīng)推銷(xiāo)人員上門(mén)推薦，沈女士購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)格為250元的中萬(wàn)凈水器，購(gòu)買(mǎi)后，該凈水器多處發(fā)生漏水現(xiàn)象，但推銷(xiāo)人員及其公司電話已為空號(hào)。中萬(wàn)家庭凈水器售后人員表示，用戶(hù)有問(wèn)題可向總部反映，總部會(huì)通知當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理。

????2011年10月1日，兩名推銷(xiāo)人員敲響了沈女士的家門(mén)，熱情的向其推銷(xiāo)一款名為中萬(wàn)凈水器產(chǎn)品。該人員稱(chēng)，此款凈水器安裝簡(jiǎn)單，可對(duì)自來(lái)水進(jìn)行濾毒、濾沙的凈化功能，自來(lái)水凈化后，可直接飲用，售價(jià)僅為300元。一番討價(jià)還價(jià)后，沈女士以250元的價(jià)格將該凈水器買(mǎi)下。

????“怪我當(dāng)時(shí)太相信他們了?！鄙蚺勘硎荆瑢⒃搩羲髻?gòu)買(mǎi)后，推銷(xiāo)人員為其開(kāi)具了收據(jù)及發(fā)票，并在發(fā)票上寫(xiě)下了沈女士姓名及年齡。由于該凈水器每3—5天便需一次清洗，沈女士又已年近80歲，推銷(xiāo)人員當(dāng)場(chǎng)表示，會(huì)經(jīng)常到沈女士家中幫助做清洗服務(wù)。回想起來(lái)，沈女士對(duì)此事頗有悔意，“這個(gè)凈水器連說(shuō)明書(shū)及合格證都沒(méi)有，肯定不是正規(guī)產(chǎn)品。”

????使用4個(gè)月左右，凈水器出現(xiàn)漏水問(wèn)題，沈女士撥打工作人員所留電話時(shí)，發(fā)現(xiàn)該人員及公司電話竟然皆為空號(hào)，并且購(gòu)物發(fā)票也未留下公司地址。2012年5月21日，該凈水器出水口部位發(fā)生嚴(yán)重漏水，無(wú)法使用。沈女士說(shuō)，凈水器前期已出現(xiàn)多處漏水，但由于無(wú)法聯(lián)系相關(guān)工作人員，所以該產(chǎn)品一直未能得到維修。

????中萬(wàn)家庭凈水器全國(guó)售后工作人員表示，該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家位于吉林長(zhǎng)春，在濟(jì)南設(shè)有產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商，產(chǎn)品若出現(xiàn)問(wèn)題，用戶(hù)無(wú)法與經(jīng)銷(xiāo)商取得聯(lián)系時(shí)，可撥打該凈水器全國(guó)客服，客服工作人員會(huì)通知當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理。該工作人員同時(shí)表示，產(chǎn)品出廠時(shí)，都附有說(shuō)明書(shū)及合格證，沈女士所反映問(wèn)題需等調(diào)查落實(shí)后才能給予答復(fù)。(記者 崔云飛)