新買冰箱一個月竟起火 商家處理不力被投訴

????剛買的冰箱，竟然起火！日前，市民高先生就遇到了這樣“冰火交融”的事，在商家無法給出滿意答復后，他投訴至12315投訴臺。

????據(jù)悉，高先生于5月22日在新湖批發(fā)市場旁的一家電器店購買了一臺冰箱，沒想到，使用不到一個月，冰箱竟自燃了?！盎鹗菑谋涞撞咳计饋淼模姘讶藝槈牧?。”高先生說，起火時幸好人在家里，及時把火勢控制住了，但一想起那個情景還是心有余悸。

????“把火滅掉后，我就向商家反映了，但商家派工作人員來查看后，卻沒有給我任何的解釋和說法。”高先生氣不過，遂投訴至市12315投訴臺?！斑@可不是小問題，如果人不在家，火勢沒被控制住，后果不堪設想?！?/p>

????據(jù)了解，目前消費者和商家已自行調解。12315工作人員坦言，類似冰箱起火的投訴很少見。同時建議消費者在購買電器用品時，應到正規(guī)商家購買，并應特別注意商品的生產合格證書，選擇值得信賴的品牌，商品質量和售后服務會較好。（記者 駱佳佳 通訊員 盧小靈）