????老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu),到底享受到多少服務(wù),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)才算盡職盡責(zé)呢?對(duì)于這個(gè)容易引起護(hù)理糾紛的常見(jiàn)問(wèn)題,記者昨日獲悉,青島市民政局下發(fā)《青島市民政局養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)服務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》,為全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)服務(wù)和管理制定標(biāo)準(zhǔn)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否盡責(zé),市民只需拿著這一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比即可獲得答案。
????按照市民政局的規(guī)定,在生活照料服務(wù)上,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為入住的老人提供持續(xù)性照顧,確保老人享有舒適、清潔、安全的日常生活。服務(wù)范圍包括:個(gè)人衛(wèi)生清潔、穿衣、修飾、飲食、如廁、口腔清潔、皮膚清潔護(hù)理、壓瘡預(yù)防、便溺護(hù)理。知道并記錄備案每位老人姓名、個(gè)人生活照料的重點(diǎn)需求、個(gè)人愛(ài)好以及疾病、家庭、用藥治療、精神心理等情況。
????養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 冬至日照不低2小時(shí)
????規(guī)定對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有了明確的規(guī)定,要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)用地包括建筑、綠化、室外活動(dòng)、停車和衣物晾曬等用地。房屋建筑密度不應(yīng)大于30%,容積率不宜大于0.8。新建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綠地率應(yīng)達(dá)到40%以上,改擴(kuò)建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綠地率達(dá)30%以上,人均擁有綠地面積不小于1.5平方米。
????養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑朝向和間距要充分考慮日照要求,新建房舍盡量考慮南北朝向,冬至日滿窗日照時(shí)間不低于2小時(shí)。每個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)量不低于50張;每床平均建筑面積不低于30平方米。500張床位以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),宜分點(diǎn)設(shè)置。
????同時(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建有居室、食堂、衛(wèi)生間、浴室、洗衣房、活動(dòng)室、醫(yī)務(wù)室、辦公室等基本設(shè)施和室外活動(dòng)場(chǎng)所;建有符合國(guó)家規(guī)定的消防設(shè)施、排污設(shè)施;配備必要的水、電、供暖、降溫及安全設(shè)施設(shè)備;宜配備供電不低于24小時(shí)的不間斷應(yīng)急電源;公共場(chǎng)所應(yīng)建有衛(wèi)生設(shè)施,安裝可供老人使用的通訊設(shè)備及緊急呼叫設(shè)備。單人間使用面積不少于10平方米,雙人間使用面積不少于14平方米,三人間使用面積不少于18平方米,多人間使用面積每張床位不少于5平方米。
????臥室設(shè)封閉式陽(yáng)臺(tái)
????在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑內(nèi)部,規(guī)定要求建筑內(nèi)部墻體陽(yáng)角部位,宜做成圓角或切角,且在1.8米高度以下做與墻體粉刷齊平的護(hù)角。通過(guò)式走道兩側(cè)及老年人活動(dòng)區(qū)域墻面0.9米和0.65米高處,應(yīng)設(shè)置直徑40-50毫米的圓桿橫向扶手,扶手離墻表面間距40毫米。起居室或臥室應(yīng)當(dāng)設(shè)封閉式陽(yáng)臺(tái),陽(yáng)臺(tái)凈深度不宜小于1.5米,欄桿扶手高度不應(yīng)小于1.1米。
????衛(wèi)生間內(nèi)與坐便器相鄰墻面應(yīng)設(shè)“L”形安全扶手或“‖”形落地式安全扶手。貼墻浴盆的墻面應(yīng)設(shè)“L”形安全扶手,浴盆一側(cè)貼墻設(shè)安全扶手。公共衛(wèi)生間宜臨近休息廳,并應(yīng)設(shè)便于輪椅回旋的前室,男女各設(shè)一輪椅進(jìn)出的廁位小間,男衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)一具立式小便器。
????養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用房在四層樓(含)以上的,應(yīng)當(dāng)至少設(shè)置一部電梯。電梯廳及轎廂尺度須保證輪椅和急救擔(dān)架進(jìn)出方便。電梯速度宜選用慢速度,梯門宜采用慢關(guān)閉,并內(nèi)裝電視監(jiān)控系統(tǒng)。
????養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 除生活料理還需心理護(hù)理
????對(duì)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定要求,在生活照料服務(wù)上,為入住的老人提供持續(xù)性照顧,確保老人享有舒適、清潔、安全的日常生活。服務(wù)范圍包括:個(gè)人衛(wèi)生清潔、穿衣、修飾、飲食、如廁、口腔清潔、皮膚清潔護(hù)理、壓瘡預(yù)防、便溺護(hù)理。知道并記錄備案每位老人姓名、個(gè)人生活照料的重點(diǎn)需求、個(gè)人愛(ài)好以及疾病、家庭、用藥治療、精神心理等情況。
????對(duì)自理老人護(hù)理服務(wù),每半月?lián)Q洗一次被罩、床單、枕巾(必要時(shí)隨時(shí)換洗),保持床鋪清潔。每周至少洗澡一次;半自理老人護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),半自理老人(半失能老人)是日常生活行為依賴扶手、拐杖、輪椅和升降等設(shè)施的幫助,具有部分獨(dú)立活動(dòng)能力,需要部分護(hù)理的老人。毛巾、洗漱盆隨用隨洗,便器每天消毒1次。攙扶行走不便的老人上廁所排便。
????不自理老人護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。生活不能自理老人是指日常生活行為依賴他人護(hù)理,沒(méi)有任何獨(dú)立活動(dòng)能力的老人,要求定期為老人洗頭、理發(fā)、剃須、修剪指(趾)甲。為老人起床穿衣、睡前脫衣。送飯到居室、喂水喂飯、協(xié)助護(hù)士喂藥。幫助老人排便。
????同時(shí),規(guī)定還要求為入住的老人提供精神、心理支持服務(wù),滿足老年期特殊心理需求。服務(wù)范圍包括:訪視、訪談、傾聽、情感投入、危機(jī)處理、咨詢、公益、送溫暖和社會(huì)交往。
????說(shuō)法 新建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須達(dá)標(biāo)
????“應(yīng)該說(shuō)我市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場(chǎng)起步較晚,但我市老齡化程度又比較高,居民養(yǎng)老需求大,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未來(lái)的市場(chǎng)空間廣闊?,F(xiàn)在出臺(tái)這一規(guī)定,可謂是迫切及時(shí)?!睂?duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)服務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn),市民政局福利處負(fù)責(zé)人表示,標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)青島養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)和市場(chǎng)服務(wù)規(guī)范化發(fā)展起到非常重要的作用,在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,新建的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)照這一標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)后,才具備運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)雖然暫不具備法律約束力,但將為消費(fèi)者和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同提供指導(dǎo),也為解決養(yǎng)老糾紛提供相關(guān)參考。(記者 劉延青)