青島天氣 | 百寶箱
國內國際 > 正文

服務員拾金不昧收200元被投訴 引網友熱議

來源:南海網-- 2012-06-14 15:34:25 字號:TT

  12日凌晨1點多,她和丈夫從海口一家茶藝館打完牌回家,發(fā)現將近6000元現金落在了茶藝館包廂抽屜里?,F金最后物歸原主,原本是一件很高興的事。但因為丈夫在拿回這筆錢的時候,給了領班200元“感謝費”,她認為這種行為不對,和丈夫發(fā)生了激烈爭執(zhí),并在當天晚上,到茶藝館討說法,還給報社打來電話投訴。領班將這200元“感謝費”還了回去。

  失主妻子:收“感謝費”不能成為風氣

  “服務行業(yè),撿到客人財物,歸還是應該的,為什么還要收感謝費呢?”楊女士說,將錢取回來后,丈夫還念叨著給200元是不是少了。而她認為,領班連這200元錢都不該收。

  楊女士告訴記者,她是個教師,出生在上個世紀60年代,生在紅旗下,長在紅旗下,從小她受的教育就是學雷鋒是應該的,拾金不昧也是理所應當的事情,不能因此得到報酬,更不應該向別人索取報酬。“如果歸還財物,認為客人給予報酬理所當然,這是助長歪風邪氣?!睏钆空f,拾金不昧值得鼓勵、感激,但如果收下別人給的錢,那性質就變了。之前,她也在其他服務場所丟過東西,但給對方感謝費,對方都推辭不要,這讓她覺得很好,心里也很感激。

  當事領班:歸還錢財不為“感謝費”

  茶藝館負責人施先生告訴記者,12日上午,男客人過來將錢取回時,給了200元錢作為感謝。當時,不少服務員和經理都在場。領班有推辭,但客人堅持給,領班才接下來。茶藝館有規(guī)定,員工撿到客人財物一定要歸還。但客人要給感謝費,那是兩廂情愿的事情,茶藝館未做硬性規(guī)定。

  茶藝館領班小王說,他是在12日凌晨2點左右,發(fā)現客人落下這筆錢的。當時,茶藝館只有他一個人值班。發(fā)現這筆錢后,他馬上給領導打了電話,后將錢鎖進前臺的柜子里,等著失主過來領取。12日中午,男失主來到茶藝館當著眾人的面點了那筆錢,一共5950元錢。拿回這筆錢之后,男失主給了他200元錢。“我和我們經理都說這是我們應該做的,不用感謝。但他硬把錢塞到我手里?!毙⊥跽f,對他來說,收到200元錢也不會特別高興,因為客人丟東西拿回去是天經地義的事。只是,他沒想到,收下200元錢會給他和茶館帶來“不必要的麻煩”。男失主離開不到半個小時,楊女士的電話就追了過來,一直指責他和經理,稱這種行為不對?!熬退阄易龅牟凰愫檬拢皇菓撟龅氖?,也不應該被這樣對待?。 毙⊥跽f,事發(fā)后,他的情緒很不好,自己并不是貪那筆錢,但被這樣對待,覺得“很無語”、“有些受傷”。于是,12日晚上,當楊女士和丈夫在茶藝館為這事爭吵的時候,他將200元錢還給了那位“大哥”。

  茶藝館領班將客人遺落的錢收好、歸還,收了客人硬塞的200元感謝費,卻被客人的妻子投訴。領班該不該收這200元“感謝費”?這樣的“客氣”和“不客氣”,大家怎么看?12日下午4點左右,南國都市報官方微博發(fā)起投票。截止13日下午12點投票結束,共23766人參與。其中,選擇“不收,這是應該做”的占2.7%,84.6%的人選擇“應該收,對方給了就收”,12.7%表示“看情況,數目不多,推托不過就收”。此事引起了眾多網友和省內外媒體的關注,截止13日晚19點,相關微博被轉發(fā)近3萬次,評論近萬條。

  觀點交鋒

  拾金不昧收“感謝費”該還是不該?

  正方

  服務員拾金不昧應該獎勵

  @衡美形象_娜琳:服務員理所應當收答謝金,在日本、德國、瑞典,失主須給10%答謝金,否則(失主)不能取回自己的錢,中國想實現路不拾遺,最好參照以上作法。

  @接吻長安街:拾金不昧有償在國外早就明文規(guī)定了。自己保管不慎遺失物品,就有責任。人家?guī)兔κ掌饋聿w還理應給予答謝。

  @妮妮的漂亮媽咪:是當事者自愿答謝的。

  大多數網友認為,服務員不能主動索取報酬,但如果客人自愿贈與,收了也無妨。

  反方

  服務員保管客人財物是義務

  @嘎拉哈砬子:服務員有義務保管客人遺忘物品,不屬于拾金不昧。

  持反對觀點的網友與失主楊女士一樣都認為,作為服務員,保管客人落下的財物是應該做的。服務行業(yè)的人已經領了工資,他們就有責任這么做,而不應該將客人給予的“人情費”納入自己的口袋。這樣下去,拾金不昧就不再是中華民族的傳統美德。服務行業(yè)也不再認為這是應盡的義務,而是應該得到獎勵的行為。

  學者聲音

  片面強調純潔的精神不利于美德傳承發(fā)揚

  資深媒體人矢弓:服務業(yè)人員將客人落下的現金歸還,客人拿出一部分錢感激,這兩種行為都應稱贊。失主拿回自己財物,服務員得到物質獎勵,雙方皆大歡喜,這是對拾金不昧行為的一種尊重,也是一種表揚。拾金不昧是美德,應該得到倡導,物質上的獎勵不失為一種好的方式。這是與時俱進,就像見義勇為獎勵基金,更能養(yǎng)護精神。楊女士等人希望服務行業(yè)拾金不昧,還不能收感謝費,是過度理想化的想法?,F在的社會,做好事很難,做好應該做的事情也不容易。服務員能在做好“可做可不做”的事情,給予獎勵也是應該的。楊女士去找領班要回“感謝費”,這是在指責那個領班,也是在傷害領班。

  絕大部分網友的選擇是他們價值觀的體現——“我做了事,就應該得到承認”。這與之前的一句表揚、一張獎狀的精神不太一樣,但這也是市場經濟發(fā)展到一定程度的體現。片面強調純潔的精神,反而不利于美德和精神的傳承和發(fā)揚。如果精神有了一種標準,一種報酬更好,更能帶動更多的人去做。

  海南大學教授章汝先:作為服務員,客人有錢落下,出于工作,不能收感謝費。但如果失主表示謝意,收下也不是問題,不應該受到責備。如果不收,境界會更好,會更高尚。但那畢竟是更高層次的標準,以平凡人的道德而言,收下并沒什么??鬃泳驮鴦竦茏邮障陋剟?,為了讓更多的人去做好事。

  八成以上網友選擇“應該收”,是認為收下的更多的是一種謝意。失主給感謝費,代表他有感恩之心。而領班收下“感謝費”,是收下對方謝意的表現。這是一種禮尚往來的事情,對雙方都是一種促進。但對教育工作者而言,更希望大家不要收這個“感謝費”,只要收下那份真摯的感謝就行了。

分享到:
-

-

相關閱讀青島新聞

我要評論 提取評論...

網友評論僅供其表達個人看法,并不表明青島新聞網同意其觀點或證實其描述。