廣汽吉奧工具車前后輪同時爆胎 投訴不斷

????隨著近年來“有車一族”的不斷增加，汽車質量問題也益發(fā)進入百姓視野。記者了解到，今年以來截至前日中午，市12315共接到汽車及汽車配件消費投訴191件，平均每天超過1件。然而，關于汽車類消費投訴技術性高，相關“三包”規(guī)定卻尚未出臺，僅靠工商人員調解，難免有些杯水車薪。

????我市車主黃先生與陳先生，目前就碰到了難題。

????前后輪同時爆胎車行說沒法賠

????黃先生覺得，一旦認同車行對他車輛爆胎的解釋，那自己的車技簡直神乎其技了。

????出現(xiàn)爆胎的這輛車是黃先生于今年春節(jié)之后，在翔安馬巷某車行買下的廣汽吉奧工具車。黃先生告訴記者，一個月前的某天下午，他駕駛這輛買來還不到4個月的吉奧，以100公里左右的時速行駛在翔安新圩，車輛右側的前輪和后輪突然同時爆胎，急踩剎車之下，車輛還是沖出了四五十米，直到車頭撞到路邊護欄方才停下。所幸，黃先生并未在事故中受傷，但車輛右側兩個輪胎算是廢了，右側兩個輪胎位置的輪框也損壞了，另外，車頭保險杠也傷得不輕。

????“當時我聯(lián)系車行，對方倒很爽快，先問我人有沒有事，再主動提出要賠償。后來我就把車送到島內的上級車行維修了?！秉S先生說，“可是后來那邊說是我自己開車碰到什么東西導致，是人為原因，不能賠了。這我就納悶了，這兩個車輪都是從側面爆開的，不可能是因為壓到東西，要說碰到什么能導致這種結果，我實在想象不出，這樣只能說我‘化不可能為現(xiàn)實’，開車技術太神了?！?/p>

????事后，記者也親眼見到了那兩個破口位于側面的輪胎?！拔椰F(xiàn)在希望車行能夠賠償我維修費，并且補償我一定的誤工費用?！秉S先生說。

????開一半會熄火修十來次修不好

????陳先生則為了自己這輛“個性十足”的雷諾越野車提心吊膽近3年，終于決定在3年保修期即將結束之際，把問題徹底解決。

????記者了解到，這部車是陳先生于2009年9月14日提回家的，僅僅兩個月之后，車子就開始不時出現(xiàn)熄火問題?！爸饕袃煞N問題，一是啟動時一點著就熄火，再點著再熄火，來回好幾次才點得著；另一個問題更可怕，行駛途中也能給我突然熄火，這已經(jīng)威脅到我生命安全了?！标愊壬f，“最近一次出問題是今年4月23號，之后我就把車停到車行那邊，不敢再開了。”

????陳先生告訴記者，車行針對這些故障的維修已經(jīng)有數(shù)十次之多，并為此陸續(xù)加裝方向機卡扣、更換行車電腦、線路、火花塞、氧傳感器、空氣格等，甚至由三個韓國技師和一個北京公司人員協(xié)同對上述故障進行檢測維修，但每次好上一段時間，就舊病復發(fā)了。

????“這么耗下來，3年保修期都快結束了，所以這次我要徹底解決這個問題?，F(xiàn)在這輛車我是絕對不再要了，我已經(jīng)委托律師發(fā)函，要求車行退還我車款、購置稅以及其他經(jīng)濟損失。”陳先生說，“車行也答應近幾天雙方好好談一下這事。

????汽車“三包”未出臺調解為主難度不小

????記者從市12315了解到，截至前天中午12點，今年市12315共接到關于汽車及汽車配件消費投訴191件，相比去年同期的178件略高一點，而去年全年的此類投訴量為459件。

????這些投訴主要有質量問題、保險問題、售后問題、合同問題四大類，其中尤以質量問題所占比重最大。

????市12315工作人員告訴記者，目前國家尚未出臺對汽車實行“三包”的規(guī)定，而汽車質量問題投訴的專業(yè)技術性又很強，所以處理起來比較棘手，目前以調解為主，此外由于汽車類消費涉及金額一般較大，所以調解難度也不小。