????青島新聞網(wǎng)5月30日訊? 島城首個(gè)由全國(guó)勞模率領(lǐng)的星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)正式成立。昨日,市海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán) “潤(rùn)萬(wàn)家金牌員工服務(wù)隊(duì)”正式成立,這支公益性質(zhì)的“星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”由全國(guó)勞模王錫樓等40名海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)金牌服務(wù)員工組成,他們具備高超的職業(yè)技能,在解決用戶糾紛、管道維修、水表維修、水費(fèi)業(yè)務(wù)、水壓排查、工程施工、一戶一表、二次供水、上水設(shè)計(jì)等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
????今后自上水設(shè)計(jì)至管道設(shè)施
????昨天下午2點(diǎn),記者跟隨這支“星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”來(lái)到松江路13號(hào),通過(guò)社區(qū)主任得知此處一所平房住著位80多歲的孤寡老人,家中水龍頭因年久未及時(shí)更換已無(wú)法使用,但由于生活拮據(jù)又不舍得花錢更換。隨后記者與“金牌員工”一同進(jìn)入這個(gè)不足十平米的小平房,全國(guó)勞模王錫樓耐心的向老人解釋著我們的公益性質(zhì),是來(lái)義務(wù)服務(wù)的,老人這才同意,王錫樓拿出隨身攜帶的工具幾步來(lái)到水龍頭前,多年的工作經(jīng)驗(yàn)練就了他一身高超技能水平,沒(méi)多久王錫樓查出了問(wèn)題所在,并為其修復(fù)了水龍頭,老人感動(dòng)地握住王錫樓的手久久不肯放下,不停的感謝。王錫樓說(shuō):“不用謝,這都是我們應(yīng)該做的,給,這是我的名片,以后家里有任何事直接找我”。隨后,這支“金牌員工服務(wù)隊(duì)”又走訪了金口路社區(qū)和太陽(yáng)養(yǎng)老公寓為其檢查用水設(shè)施,并為其進(jìn)行衛(wèi)生清理,得到了社區(qū)居委和老年公寓負(fù)責(zé)人的贊揚(yáng)。
????據(jù)悉,這支公益性質(zhì)的“潤(rùn)萬(wàn)家-金牌員工服務(wù)隊(duì)”作為海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)集中服務(wù)優(yōu)勢(shì)力量的團(tuán)隊(duì),將致力于解決用戶熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,重視保障弱勢(shì)群體。(青島新聞網(wǎng)記者 朱穎)