娃哈哈再來一瓶兌獎難 兌獎混亂廠家稱屬個人行為

????5月27日中午，市民付女士購買了一瓶500毫升裝“娃哈哈冰紅茶”，打開后發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)有“再來一瓶”字樣，可她向小賣部老板提出兌獎時，被老板娘一句“就是不給你兌”潑得透心涼。

????5月28日15：00，付女士撥打本報新聞 110熱線82061110反映了這樁煩心事兒，“我就想要個說法，是廠家忽悠人，還是另有原因?”

????娃哈哈冰紅茶瓶身上有可就近

????市民反映

????中了“再來一瓶”，小賣部就是不給兌

????“瓶蓋里明明寫著‘再來一瓶’，可到底去哪兌獎?”提起27日的遭遇，付女士還是挺生氣。付女士說，27日中午，她在泉城廣場北面永和豆?jié){旁邊的小賣部購買了一瓶娃哈哈冰紅茶，擰開瓶蓋后發(fā)現(xiàn)瓶蓋上寫著“再來一瓶”，付女士知道中獎了，趕忙把瓶蓋遞給小賣部老板娘。

????不料，此舉竟惹得老板娘不悅，張口來了一句“就是不給你兌”，冷不丁拋出來的這句話澆滅了付女士的滿心歡喜。

????這事兒該咋辦?第一次遇上這種事情讓付女士很撓頭。她說，自己很喜歡喝冰紅茶，以前經(jīng)常購買，也中過幾次獎，每次都是在哪里買的當場就兌獎了?？蛇@次老板娘語氣堅決，一旁的老板也是氣勢洶洶，瓶子上明明寫的“在經(jīng)銷點或指定兌獎點進行兌獎”，可就是不給兌，無奈的付女士只好默默離開。

????記者調(diào)查

????多家小賣部給兌獎，超市兌獎須憑小票

????付女士告訴記者，她還保存著當日中獎的飲料瓶和瓶蓋，瓶子上的生產(chǎn)日期是2012年3月28日，保質(zhì)期為12個月，產(chǎn)地是山東濰坊。

????為了驗證兌獎是否真的存在困難，記者走訪了3家小賣部，隨機購買了3瓶娃哈哈冰紅茶，并詢問小賣部老板如果中獎是否能兌換，3位老板都表示如果中獎可以兌獎。隨后記者又來到一家超市，超市工作人員表示，在超市購買飲料如中獎可以兌換，但需提供超市開具的購物小票作證明。

????記者看到，娃哈哈冰紅茶瓶身上寫著：揭蓋發(fā)現(xiàn)蓋內(nèi)刻有“再來一瓶”字樣，即可憑中獎瓶蓋就近選擇娃哈哈飲料銷售點或指定兌獎點免費兌換相同規(guī)格本品一瓶。

????廠家說法

????不兌獎屬個人行為，可聯(lián)系業(yè)務員兌獎

????小賣部老板為何不給兌獎?語氣還如此理直氣壯。16：00，記者撥打了娃哈哈售后服務電話，一名工作人員讓記者聯(lián)系娃哈哈集團濟南辦事處。辦事處一位工作人員表示，確實有很多小賣部不給兌獎的投訴，小賣部不愿意兌換可能是考慮到積攢瓶蓋比較麻煩，因此兌獎積極性不高。隨后，她告訴了記者一位客戶經(jīng)理的手機號碼。

????16：20，記者聯(lián)系到該經(jīng)理。他表示，消費者如果中獎，可以在購買娃哈哈飲料的銷售點進行兌獎，超市兌獎需要小票，“付女士遇到的小賣部老板不給兌獎純屬店主個人行為，我們會對這家店主進行口頭勸導，并立刻安排一名業(yè)務員跟消費者聯(lián)系?！?/font>