萬科地產頻曝質量門 規(guī)模擴張質量難保障

????在房地產市場景氣度進入階段性下行通道的背景下，房地產行業(yè)樓盤建筑質量的問題也開始發(fā)酵了。以樓盤質量過硬著稱的房地產龍頭企業(yè)——萬科，也開始遭遇信任危機。

????據媒體報道，曾宣稱“每平方米送3000元精裝修”的深圳萬科第五園六期精裝修房被曝涉嫌使用紙板作為柜體及戶內門材料，導致了柜體受潮大面積霉變、墻面涂料脫落室內空氣質量不達標等問題。事實上，自2012年春節(jié)以來，這家房地產行業(yè)的龍頭企業(yè)已經頻頻被曝出了質量問題，包括“安信地板門”、“設計門”、“豪宅漏水門”，業(yè)主維權事件也在深圳、福州、青島等地頻頻上演。

????在王石掌舵的年代，以“要做沒有質量問題的房子”為目標的萬科憑借精準的市場定位、過硬的產品質量、良好的市場口碑，以及王石本人的個人魅力和影響力，不僅賺得盆滿缽溢，也坐穩(wěn)了國內地產行業(yè)的第一把交椅。作為世界上最大的房地產企業(yè)，萬科甚至喊出了做“百年老店”的口號。而近期接二連三發(fā)生的質量事件，不僅讓萬科培育多年的企業(yè)形象備受沖擊，使企業(yè)美譽度大打折扣，也讓人們不禁發(fā)問，這家千億元級的房地產龍頭企業(yè)究竟怎么了？

????盡管萬科有關人士把近期發(fā)生的質量問題歸結于“國內建筑、裝修行業(yè)施工技術、工藝落后，現場手工作業(yè)多，導致一些質量通病難以完全杜絕”，但“行業(yè)通病”并不能成為萬科的房子質量出現問題的理由，消費者也不可能因為“行業(yè)通病”而理解和接受有問題的產品。筆者認為，萬科問題的本質原因在于，在國內房地產市場蓬勃發(fā)展的過程中，萬科的規(guī)模加速擴張，但質量管控的水平并沒有隨著規(guī)模增長同時提高，而企業(yè)在追逐更多的利潤時卻有意無意地忽視了誠信經營的理念，從而導致建設和裝修中以次充好、偷工減料的現象時有發(fā)生，如此一來，樓盤的質量也就難以得到有效保證了。

????當前，受宏觀調控政策等因素的影響，商品房價格正逐步向“合理價位”回歸，房地產暴利時代逐步終結，但房地產企業(yè)也面臨著前所未有的困境。一些房地產企業(yè)只看到銷售業(yè)績和擴張速度，為了謀求利潤，不惜通過偷工減料壓縮成本。這些做法短期內固然可以使企業(yè)獲得眼前利益，但從長遠來看，將對企業(yè)發(fā)展造成巨大的傷害。企業(yè)如果一意以利潤為導向，忽視產品質量標準，甚至以劣質的產品和服務來忽悠消費者，久而久之，消費者不買賬，企業(yè)也將失信于人，最終被消費者拋棄。

????“質”若不存，“量”將焉附？打造“百年老店”還得從質量之“根”做起。房價下行的趨勢短期內難以改變，房地產企業(yè)不妨把發(fā)展的腳步放慢一些，把更多的精力放在提升產品和服務質量上，確實做到“保質保料”，別拿“豆腐渣”工程來糊弄消費者。