雷夢(mèng)達(dá)家具問(wèn)題多 4.6萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)便宜貨

????網(wǎng)友投訴：萬(wàn)家麗家居建材廣場(chǎng)香港雷蒙達(dá)家具店太不誠(chéng)信！

????“買(mǎi)的是A5的床，商家卻給送過(guò)來(lái)的卻是A16的床，而兩者的價(jià)格相差有數(shù)千元之多！”近日，長(zhǎng)沙網(wǎng)友屠先生實(shí)名發(fā)帖投訴，他在萬(wàn)家麗家居建材廣場(chǎng)“雷蒙達(dá)”家具店，花費(fèi)近4.6萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的家具存在“貨不對(duì)板、型號(hào)錯(cuò)亂、開(kāi)裂開(kāi)縫”等種種問(wèn)題。

????屠先生介紹稱(chēng)，2011年10月23日，家人在萬(wàn)家麗家居建材廣場(chǎng)“雷蒙達(dá)”家具店，選購(gòu)了床、床墊、床頭柜、電視柜、書(shū)臺(tái)等多件家具，為此一共花費(fèi)了43560元?！案犊罘謨纱芜M(jìn)行，第一次是當(dāng)天就付了1萬(wàn)元的現(xiàn)金，第二次是2012年1月8日支付完全部貨款?！?/p>

????雙方簽訂購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，約定1月13日開(kāi)始送貨。但在收貨的過(guò)程中，屠先生發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。“首先是我花費(fèi)近2萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的床，定購(gòu)的型號(hào)為A5，是該品牌最為高檔的床品，結(jié)果送過(guò)來(lái)的床的型號(hào)是A16，而后者比前者的價(jià)格少了數(shù)千元！”

????除此之外，屠先生還發(fā)現(xiàn)送過(guò)來(lái)的床墊型號(hào)不對(duì)，床頭柜也存在裂縫，而電視柜和書(shū)臺(tái)至今未送貨。屠先生稱(chēng)，他和家人曾多次向經(jīng)銷(xiāo)商反映，但問(wèn)題遲遲未得到解決，遂向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。

????今日下午，紅網(wǎng)記者陪同屠先生一同來(lái)到長(zhǎng)沙萬(wàn)家麗家居建材廣場(chǎng)售后中心。工作人員請(qǐng)來(lái)“雷蒙達(dá)”家具店經(jīng)營(yíng)者李女士，表示愿意協(xié)同雙方解決問(wèn)題。對(duì)顧客提出的問(wèn)題，李女士解釋稱(chēng)，“所謂床品貨不對(duì)板，只是外包裝裝錯(cuò)了，實(shí)際貨物與顧客定制的貨物一致，這一點(diǎn)可以前往顧客家中核實(shí)。至于其他問(wèn)題，確實(shí)是工作上存在疏忽?！?/p>

????經(jīng)雙方協(xié)商，對(duì)外包裝與實(shí)際型號(hào)不一致的床品和床墊，“雷蒙達(dá)”家具店同意重新調(diào)換全新產(chǎn)品。對(duì)延時(shí)未送達(dá)的電視柜和書(shū)臺(tái)，商家支付2000元現(xiàn)金作為賠償。對(duì)此處理結(jié)果，屠先生表示愿意接受。（記者 吳庠）