著力強化文化品牌,提升文化品質
實施品牌集群戰(zhàn)略。率先創(chuàng)建“情滿旅途”服務品牌,被評為全國道路運輸行業(yè)和山東省服務行業(yè)首例“中國馳名商標”;率先推進“溫馨巴士”服務品牌,被譽為中國城市公交第一品牌;率先形成“城際快線”、“溫馨校車”、“交運快遞”
打造濃厚企業(yè)文化氛圍。以文化力啟動經(jīng)濟力,加快集團發(fā)展。積極推進交運文化基地建設,充分發(fā)揮好基地帶動、示范、引領作用,推動交運文化產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展;積極推進“青島交通博物館”建設,提升集團文化內涵,使其成為國內首個還原道路客運發(fā)展歷程的交通文化產(chǎn)業(yè)載體;集團職工運動會、文化藝術節(jié)、足球俱樂部、爵士鼓樂隊,以及足球、籃球、游泳等單項豐富多彩的文體活動,成為企業(yè)文化的重要載體,增強了凝聚力,營造愉悅的工作氛圍。
全面落實安全生產(chǎn)責任。創(chuàng)新推出多項安全預控措施,形成了“1421”安全管理模式,健全了安全生產(chǎn)預控體系,規(guī)范了安全管理制度;投資5000余萬元率先建設了國內專業(yè)運輸企業(yè)規(guī)模最大、覆蓋最廣、技術最先進的安全生產(chǎn)運營監(jiān)控中心,實現(xiàn)了對運輸車輛、作業(yè)場站、保修車間等全方位的實時監(jiān)控;集團被評為山東省“本質安全金獎”企業(yè)。
構筑綠色交通體系。積極探索環(huán)保、低碳的運輸途徑,推進節(jié)能減排,2008年以來,集團從結構節(jié)能、技術節(jié)能、管理節(jié)能三方面入手,打造“綠色交運”;加速淘汰高耗能老舊車輛,投資近億元加快更新班線客車和城市公交車,開展電動汽車試驗項目和LNG能源合作項目,向清潔能源開發(fā)利用業(yè)務領域轉型發(fā)展;堅持開展駕駛員愛車例保技能競賽,為建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)提供基礎保障。
著力履行社會責任,樹立良好形象
實施“交運新工時”四天工作制。積極倡導“快樂的工作,幸福的生活”工作理念,在全國首創(chuàng)推出“交運新工時”—每周4天工作制”,踐行“用足每一天,效率應優(yōu)先、多干易多得”的原則,尊重員工,體貼員工,極大發(fā)揮了員工潛能和創(chuàng)造力。
持續(xù)優(yōu)化環(huán)境。投資1.6億元推進辦公環(huán)境改造和經(jīng)營場所功能提升,為顧客提供優(yōu)質的服務環(huán)境,塑造全新的交運形象。深入推進質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和社會責任管理“四體系”整合,積極開展爭創(chuàng)全國質量、“7S”現(xiàn)場管理、流程管理、QC小組活動等各類創(chuàng)新工作,改善現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務質量。全面實施企業(yè)“七個一”工程,每個基層單位均設有精致的員工書屋、舒心的員工餐廳、清新的員工活動室、溫馨的員工更衣室、潔凈的員工淋浴室、規(guī)范的檔案室、整潔的儲物室,把企業(yè)改革發(fā)展的成果惠及全體員工。
完善企業(yè)和員工利益共享機制。全面實施員工職業(yè)生涯設計和在職援助培訓計劃,2008年以來已分批、分層培訓員工3000余人次;每年為在崗職工進行查體并建立健康檔案,在集團所屬的交通醫(yī)院實施優(yōu)惠就診等政策。實施員工工資三年內倍增計劃,不斷完善不同員工群體的多元化薪酬標準和考核評價體系,并適當向關鍵崗位、一線崗位和艱苦崗位傾斜。
彰顯企業(yè)社會責任。實行旅客會員制,對學生客流和新市民客流長期分別開展七折和八折的票價優(yōu)惠活動;開通“學生班車”和務工人員“返鄉(xiāng)直通車”,用愛心和真情回饋社會。設立“旅客扶困救助基金”,在青島汽車總站所屬的市內八個汽車站首次成立“旅客扶困救助基金”,以飽滿的熱情、優(yōu)質的服務,在旅客發(fā)生突發(fā)事件時車站能夠及時的給予援手,確保旅客安全地踏上返鄉(xiāng)之路。
著力加深資源整合,提升發(fā)展活力
深化推進集團統(tǒng)籌。強化大局意識,統(tǒng)籌全局發(fā)展,推動體制機制繼續(xù)向改革深水區(qū)邁進,致力于建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度和充滿活力的運轉機制;積極與大企業(yè)開展合資合作,實現(xiàn)雙向資源共同應用。
深化推進資源聯(lián)動。按照專業(yè)化、集約化發(fā)展方向,圍繞產(chǎn)業(yè)布局對資產(chǎn)資源進行深度的優(yōu)化配置。實施內部資源整合,改變內部資源散、小、弱的狀況,整合運營,減少內耗,增強競爭力;實施社會資源整合,依托品牌、場站、管理等優(yōu)勢,整合社會資源,發(fā)揮規(guī)模效應,引領道路運輸行業(yè)又好又快發(fā)展。