用餐結(jié)賬索要發(fā)票常被拒 飲料換發(fā)票成潛規(guī)則

????近日,不少市民反映遇到餐館不開發(fā)票的行為。發(fā)票是消費者在商店等場所消費的書面證明,是消費者維權(quán)的憑證,也是審計機關(guān)、稅務(wù)機關(guān)執(zhí)法檢查的重要依據(jù)。15日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),15家飯店中13家飯店稱,不要發(fā)票可以贈送飲料或者打折優(yōu)惠。

????市民遭遇>>　結(jié)賬時索要發(fā)票常被拒

????近日,市民趙女士帶著家人來到榮成市沿河北路一家餐館就餐。消費完結(jié)賬,向店家索要發(fā)票時,店家以“剛開業(yè),發(fā)票沒下來”為由拒絕。當(dāng)趙女士再三要求店家提供發(fā)票時,店家又說“如不要發(fā)票,餐費可以打9折”。同時,商家也承諾“等發(fā)票下來,憑小票可以補張發(fā)票”。想了想,趙女士覺得麻煩,便未繼續(xù)索要發(fā)票。而大約半個月后,趙女士再次和朋友光顧這家餐館,結(jié)賬索要發(fā)票時,商家依舊以“發(fā)票未辦回”為由,再次拒絕了趙女士。

????無獨有偶,近日,劉先生反映,他和朋友在榮成石島管理區(qū)一家飯店就餐結(jié)賬索要發(fā)票,卻被服務(wù)員以“發(fā)票剛用完,可以過幾天來取”為由拒絕。同時,服務(wù)人員稱,“不要發(fā)票,飯店將贈送一張價值30元的就餐代金券?！眲⑾壬貞?當(dāng)時在收銀臺前,不少客人提出索要發(fā)票,商家均提出以贈送代金券代替發(fā)票。

????記者調(diào)查>>　飲料換發(fā)票成餐館“潛規(guī)則”

????15日,記者以消費者的身份走訪了威海市區(qū)15家飯店。13家飯店稱“若不開具發(fā)票,可以獲一聽飲料”或“可以抹去就餐金額零頭”,沒有優(yōu)惠形式飯店僅有2家,且均不主動開具發(fā)票。

????在紀念路一味燒烤店內(nèi),當(dāng)問到就餐后是否能開正規(guī)發(fā)票時,收銀臺一位高姓服務(wù)員說:“如果不開發(fā)票,可以贈送飲料?！憋埖曛饕浰鸵宦牽蓸?、雪碧等飲品,飲品在店內(nèi)相抵5元錢。如果不選擇飲品,服務(wù)員說:“還可以抹去消費金額的零頭”,但是最多省10元錢。

????同樣,市區(qū)威海源福酒樓工作人員許先生稱,顧客在飯店內(nèi)就餐后,如果不開發(fā)票,飯店會給消費者一些優(yōu)惠。如果不要發(fā)票,就會扣除菜金所應(yīng)繳納的稅款,相當(dāng)于享受9折優(yōu)惠。服務(wù)人員建議,“還是不要發(fā)票實惠?！?/p>

????環(huán)翠區(qū)真利味韓餐店的鄒女士介紹,在店內(nèi)消費一定金額,如不要發(fā)票,一般會獲贈幾聽飲料?！跋M費用多,飯店會多贈幾聽?！编u女士介紹,顧客要求時,飯店才會出具發(fā)票。有時,店內(nèi)發(fā)票數(shù)量不多,他們會借用附近飯店的發(fā)票。

????部門說法>>　飯店不能以各種理由拒開發(fā)票

????記者電話聯(lián)系了威海市地稅局征管科,工作人員稱,按照稅務(wù)法相關(guān)規(guī)定,主動給消費者開發(fā)票是商家的義務(wù)和責(zé)任,也表明商家具有經(jīng)營資質(zhì)并正常向國家納稅。不管以何種形式和借口拒開發(fā)票,都侵害了消費者的合法權(quán)益。開具發(fā)票是消費者應(yīng)有的權(quán)利,同時也是一種監(jiān)督國家稅務(wù)機制正常運行的義務(wù),消費者應(yīng)當(dāng)堅持索要發(fā)票。

????威海地稅局工作人員說,商家主要有幾種借口拒開發(fā)票。比如,商家表示發(fā)票機故障或沒發(fā)票紙了,不要發(fā)票贈送小禮品,開發(fā)票有“額度限制”,開完收據(jù)再可以換取發(fā)票,或者商家將刮過獎的發(fā)票開給消費者,這種發(fā)票有可能是別的消費者開具之后沒有帶走,或者是商家開出了非本店的發(fā)票等情況,商家的這些做法都是違規(guī)的,飯店不開發(fā)票有偷稅漏稅嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第六章第三十五條規(guī)定,如果商家拒開發(fā)票,執(zhí)法人員查實后會根據(jù)規(guī)定對商家給予相應(yīng)處罰。

????□相關(guān)鏈接

????記者咨詢了榮成市工商局,工作人員提醒,索要發(fā)票是消費者對自身消費利益的最好保障,“萬一就餐后出現(xiàn)問題,對身體產(chǎn)生危害,發(fā)票可以作為維權(quán)證據(jù),維護自己的利益。”

????觀點PK

????不開發(fā)票送禮品你怎么看?

????在飯店付款時,遇到服務(wù)員說“如果不開發(fā)票的話,可以獲贈一聽飲料或者抹去消費金額零頭”的市民,應(yīng)不在少數(shù)。不少市民可能會接受店家建議。對于飯店這種行為,市民是啥態(tài)度?

????正方

????飯店以讓消費者有“占便宜”的心理,從而免開發(fā)票少交稅。在讀大學(xué)的小李認為,消費后索要發(fā)票是每個公民的義務(wù)和責(zé)任。一瓶飲料也就兩元錢,因為兩元錢,讓餐館有機可乘,讓國家損失,沒有必要。

????小李想法也得到了不少市民的贊同。事業(yè)單位工作的崔女士稱,如果不索要發(fā)票,商家會偷稅漏稅。稅款取之于民、用之于民的道理都明白,每個人賺錢都不容易,如果消費過后不索要發(fā)票,這不讓飯店白白占了些便宜?

????市民馮女士道出了一個關(guān)乎消費者自身權(quán)益的問題,如果在飯店消費過后不收取發(fā)票,在事后身體因飯店食物引起身體不適,這時就沒有有力的證據(jù)來維護自身的權(quán)益?！伴_發(fā)票也不麻煩,有發(fā)票在手,必要時可以用來維護自身的權(quán)益?！?/p>

????反方

????市民宋先生說,發(fā)票沒啥用處,很多商家會提供不要打票給飲料、抹掉零頭等手段,這樣比發(fā)票更加實惠,不如要個飲料,同意商家做法。

????市民王女士認為,如果單位可以報銷,那就一定要求店家開發(fā)票,當(dāng)然他們通常會提出建議。如果不開發(fā)票給聽飲料,一般會接受這個提議。

????張先生也認為,既然發(fā)票不能報銷,何不接受飯店的建議。獲得一瓶飲料,或者省掉幾元錢零頭,這樣還會覺得是得了一點小便宜。