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????紅屋牛排推出的會(huì)員“買(mǎi)一贈(zèng)一”活動(dòng),實(shí)際只贈(zèng)一瓶果汁,并拒絕消費(fèi)者提出的退卡要求。11日,經(jīng)市南工商人員調(diào)解,飯店經(jīng)理向?qū)O先生書(shū)面道歉,并為孫先生辦理了退卡手續(xù)。 ????4月初,孫先生在紅屋牛排花400多元辦了一張會(huì)員卡。5月6日,孫先生和朋友到該飯店就餐,因飯店在搞“買(mǎi)一贈(zèng)一”優(yōu)惠活動(dòng),兩個(gè)人原本打算點(diǎn)一個(gè)56元的牛排套餐就夠了,誰(shuí)知服務(wù)員卻告訴孫先生“買(mǎi)一贈(zèng)一”是指贈(zèng)一瓶果汁,而不是買(mǎi)什么就贈(zèng)什么,孫先生覺(jué)得受到欺騙,提出退會(huì)員卡的要求,但飯店經(jīng)理拒絕此要求,稱(chēng)孫先生理解錯(cuò)了,雙方多次協(xié)調(diào)未果,孫先生只好投訴到市南工商分局。 ????工商人員指出,商家偷換概念誤導(dǎo)消費(fèi)者,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。經(jīng)調(diào)解,11日,飯店經(jīng)理向?qū)O先生書(shū)面道歉,并為其辦理了退卡手續(xù)。(通訊員 王軍 記者 曹思揚(yáng)) |